¿Cuál es el plazo para recoger un pedido en tienda o en punto de recogida?

  • En tienda: tienes 15 días desde la llegada del pedido a la tienda. Te avisaremos por e-mail para que pases a recogerlo. Si ha pasado el plazo de entrega y no has recibido el e-mail, contacta con la tienda para comprobar si tu pedido ha llegado.
  • En punto de recogida: tienes 7 días desde la llegada del pedido el punto de recogida. Te avisaremos por e-mail para que pases a recogerlo. Si no has podido recogerlo en ese plazo, contacta con la empresa de transporte para comprobar si el pedido sigue allí. En caso de que haya sido devuelto, recibirás el reembolso del pedido en cuanto lo recibamos en nuestro almacén.

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Contacta con nuestro asistente disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de 9:00 h a 19:00 h de lunes a viernes o de 9:00 h a 17:30 h los sábados.

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