¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?

Si has realizado un pedido y tu dirección no es correcta, puedes solicitar el cambio de dirección a través de nuestro Chat. Esta opción solo está disponible para pedidos aceptados y en preparación. Si tu pedido ya ha sido enviado, contacta con el transportista para indicar la nueva dirección.

Ten en cuenta que puede haber limitaciones en algunas ciudades o códigos postales.

En un plazo máximo de 24 h tras realizar la solicitud, te comunicaremos por e-mail si ha sido posible realizar el cambio de dirección.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro asistente online disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de lunes a viernes de 9 a 20:30 h y sábados de 9 a 17:30 h.

Si lo prefieres, también disponemos de otras opciones de .