Zákazníci v Evropské unii mají 14 kalendářních dní, od data obdržení své objednávky, uplatnit právo na zrušení svého nákupu u Mango.
Pokud si přejete uplatnit své právo na vrácení zboží, je třeba, abyste nám to sdělil/a zasláním dopisu nebo tohoto formuláře o odstoupení. tak učinit e-mailem nebo poštou:
MANGO
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (Spain)
Tel.: 00420 800 720 080 (bezplatná linka)
E-mail: contact@mango.com
Připomínáme vám, že byste neměli poskytovat údaje týkající se Vašich platebních karet prostřednictvím e-mailu nebo sociálních sítí. Více informací zde.
Po oznámení svého úmyslu uplatnit právo na odstoupení od objednávky budete mít 14 dní navíc, během kterých musíte zboží z objednávky vrátit.
Zboží můžete vrátit v našich obchodech nebo poštou.
Pokud jste si objednal/a spodní prádlo v uzavřeném balení, mějte na paměti, že nebudete moci uplatnit své právo na vrácení zboží, pokud bylo balení otevřeno.
V tomto případě bude lhůta pro vrácení peněz maximálně 14 kalendářních dní ode dne vrácení zboží.
Vrátíme vám úplnou částku za nákup a původní náklady na doručení (pouze standardní doručení).
Náklady na vrácení balíčku vráceny nebudou.