Je to velmi jednoduché! Na výměnu nebo vrácení zboží máte 30 dní od data nákupu (s výjimkou dárkových poukazů, které umožňují pouze výměnu). Vydejte se do kterékoli z našich prodejen v zemi se zbožím a nákupní stvrzenkou v papírové nebo digitální podobě.
Nezapomeňte, že čárový kód můžete předložit také na mobilním telefonu. Najdete ho v informacích o svém nákupu v části Moje nákupy>Výměna a vrácení .
Před návštěvou u nás doporučujeme zkontrolovat podmínky pro vrácení zboží:
Z hygienických důvodů nepřijímáme výměnu ani vrácení plavek, spodního prádla, spodního prádla a náušnic.
- Zboží, které jste si nechali personalizovat nebo upravit, nelze vyměnit ani vrátit, protože je vyrobeno výhradně pro vás a nelze ho znovu nabízet k prodeji.
- Vůně, svíčky a další kosmetika musí být vráceny v původním uzavřeném obalu.
- Dárkové karty nelze vyměnit ani vrátit.
Úplné podmínky naleznete na nákupní stvrzence.