Co mám dělat, když obdržím nesprávnou nebo vadnou položku?

Pokud obdržíte zboží, které neodpovídá vaší objednávce nebo je vadné, můžete jej vrátit dostupnými způsoby a do důvodu uvést Nesprávné zboží nebo Vadné zboží.

Pokud zboží již nemá štítky, bylo použito nebo uplynula lhůta pro vrácení, obraťte se na náš zákaznický servis, kde vám poradí. Po potvrzení vady vám bude vrácena částka za zboží včetně nákladů na dopravu, pokud byly uhrazeny.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte náš chatbot 24/7. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, můžete získat personalizovanou pomoc od jednoho z našich agentů, od pondělí do pátku od 8:00 do 15:00 (EST).

Pokud dáváte přednost jinému způsobu, jak se s námi spojit, máme i další možnosti, jak nás .