¿Puedo cambiar la dirección de entrega de un pedido?

Si has realizado un pedido y tu dirección no es correcta, puedes solicitar el cambio de dirección a través de nuestro Chat. Esta opción solo está disponible para pedidos aceptados y en preparación. Si tu pedido ya ha sido enviado, contacta con el transportista para indicar la nueva dirección.

Ten en cuenta que puede haber limitaciones en algunas ciudades o códigos postales.

En un plazo máximo de 24 h tras realizar la solicitud, te comunicaremos por e-mail si ha sido posible realizar el cambio de dirección.

La dirección de envío solo se puede modificar en pedidos a domicilio. No es posible cambiar el método de envío después de completar el pedido.

¿Necesitas más ayuda?

Las cookies mejoran tu experiencia de compra

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos y para mostrarte publicidad personalizada y contenido en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación. Puedes aceptar todas las cookies o gestionar tus preferencias en el panel de configuración. Consulta más información en Política de cookies.