Wat kan ik doen als ik niet alle artikelen van mijn aankoop heb ontvangen?

Het is mogelijk dat je bestelling is verdeeld over meerdere leveringen als een van de door jou gekozen artikelen vanuit een ander magazijn wordt verzonden. In dat geval ontvang je de artikelen op verschillende tijdstippen. Je kunt de gegevens van je bestelling controleren in Mijn Aankopen.

Als een of meerdere artikelen van je bestelling op het laatste moment niet meer in voorraad zijn en we die nog niet naar je hebben verzonden, ontvang je daarover bericht via e-mail. Als dit het geval is, spijt het ons dat we je bestelling niet hebben voltooid. Als compensatie zullen we het bedrag van de niet-voorradige artikelen en de verzendkosten terugbetalen op dezelfde betaalwijze als de aankoop.