Comment échanger ou retourner un achat effectué en ligne ?

Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande pour échanger ou retourner vos articles. Les articles de la collection CAPSULE pourront être échangés ou retournés sous 14 jours à compter de la date d'expédition.

  • La date limite peut être prolongée lors de promotions spéciales (Black Friday).
  • Les articles doivent être retournés avec leurs étiquettes et dans leur état d'origine.
  • Certains articles sont soumis à des conditions de retour particulières.
  • En cas de soupçon dʼutilisation abusive ou de fraude, nous nous réservons le droit de refuser le retour et de suspendre temporairement votre compte.

Consultez les options disponibles ci-dessous et suivez les instructions.

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Échangez avec notre chatbot, disponible 24 heures sur 24. Si votre question n'est toujours pas résolue, vous pourrez contacter l'un de nos conseillers, joignables du lundi au vendredi de 9h à 19:30h et le samedi de 9h à 16:30h.

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