Was kann ich tun, wenn ich einen falschen oder fehlerhaften Artikel erhalte?

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der nicht Ihrer Bestellung entspricht oder defekt ist, können Sie ihn unter Angabe des Grundes „Falscher Artikel“ oder „Fehlerhafter Artikel“ über die verfügbaren Methoden zurücksenden.

Sollte der Artikel keine Etiketten mehr aufweisen, bereits benutzt worden sein oder die Rückgabefrist überschritten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie gerne berät. Nach Bestätigung des Mangels wird Ihnen der Kaufpreis des Artikels einschließlich der Versandkosten, sofern diese von Ihnen bezahlt wurden, erstattet.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.

Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.

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