ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยขึ้นอยู่กับกรณี:
ก) การสร้างบัญชีผู้ใช้
o จัดการการลงทะเบียนของคุณ ซึ่งจะเกี่ยวข้องกับการสร้างบัญชีผู้ใช้ MANGO บัญชีนี้จะช่วยให้คุณสามารถควบคุมดูแลปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสถานะผู้ใช้ของคุณและให้คุณเข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างที่มีให้และสงวนไว้สําหรับผู้ที่มีสถานะดังกล่าว ตัวอย่างเช่น การมีบัญชีผู้ใช้จะทําให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลบางอย่างที่อาจถูกนำไปใช้ในการซื้อ และ/หรือการโต้ตอบกับ MANGO ในอนาคต
o พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้คือการปฏิบัติตามความเข้าใจในสัญญา เช่น เงื่อนไขการขายที่ยอมรับ
ข) การซื้อผลิตภัณฑ์ MANGO
o ดําเนินการซื้อสินค้าผ่านช่องทางการจัดซื้อต่าง ๆ ที่เปิดใช้งานโดย MANGO และ LMVS ขั้นตอนนี้ประกอบด้วยการดําเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมทั้งหมดเพื่อจัดการการซื้อของคุณและรับประกันการจัดส่งคําสั่งซื้อของคุณอย่างถูกต้อง นอกเหนือจากการดําเนินการตามขั้นตอนใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าและการจัดการการส่งคืนสินค้า
ในการดําเนินการนี้ เราจะสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะการซื้อของคุณทางอีเมล SMS และ/หรือช่องทางอื่น ๆ ได้ตลอดเวลา
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อจุดประสงค์นี้คือการทําสัญญา ทําความเข้าใจกับเงื่อนไขการขายที่ยอมรับในขณะที่ซื้อสินค้า การประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นสิ่งจําเป็นเพื่อรับประกันการปฏิบัติตามสิทธิ์และภาระผูกพันที่มีอยู่ในเงื่อนไขการขาย
o ในกรณีที่คุณลงทะเบียนเป็นผู้ใช้และซื้อสินค้าของเราผ่านทางเว็บไซต์หรือแอป เราอาจดําเนินการประมวลผลข้อมูลต่อไปนี้:
- บันทึกรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเพื่อใช้ในการซื้อในอนาคต
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลหรือข้อมูลของคุณคือความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณเพื่อให้เราบันทึกข้อมูลนี้เพื่อใช้ในการซื้อในอนาคตโดยไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณอย่างถูกต้องตามกฎหมายในการดําเนินการตามสัญญาตามที่ระบุไว้ในส่วนก่อนหน้า
- เพื่อแสดงคําแนะนําลําดับความสําคัญของเนื้อหาที่คล้ายกัน ตามประวัติการซื้อของคุณหรือการท่องเว็บบนเว็บไซต์หรือแอพของเรา
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลการท่องเว็บของคุณคือความยินยอมอย่างชัดแจ้งที่คุณให้ไว้เมื่อยอมรับคุกกี้ นอกจากนี้เพื่อวิเคราะห์ประวัติการซื้อของคุณ หลังจากสร้างสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูลที่ได้รับผลกระทบและของ MANGO ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลได้มีการพิจารณาแล้วว่าพื้นฐานทางกฎหมายที่ทําให้การประมวลผลหรือข้อมูลของคุณถูกต้องตามกฎหมายเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยเป็นผลประโยชน์ต่อทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้าที่อาจเป็นที่สนใจของผู้บริโภคถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ ด้วยวิธีนี้ การให้แสดงรายการสินค้าที่อาจสะท้อนความชอบของผู้ใช้ MANGO เป็นสำคัญจะทำให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้นและประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นในขณะที่ MANGO ได้รับประโยชน์ด้านชื่อเสียงโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์การท่องเว็บและการช็อปปิ้งในเชิงบวกบนเว็บไซต์และแอปของเรา
คุณสามารถรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการประเมินดังกล่าวได้โดยส่งคําขอโดยตรงไปยังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลตําแหน่งของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้เป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราประกอบด้วยความสามารถในการให้บริการที่ร้องขอในลักษณะที่แม่นยําและรวดเร็วที่สุด และปรับปรุงบริการที่เรามีให้ผ่านเว็บ/แอปของเรา การดําเนินการทั้งหมดนี้ดําเนินการเพื่อปรับปรุงระดับความพึงพอใจของคุณที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการที่นําเสนอโดย MANGO
ค) ปรับแต่งความสัมพันธ์ของคุณกับ MANGO ในฐานะแบรนด์
o จดหมายข่าว: การจัดการและการส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่นพิเศษและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ปรับให้เข้ากับโปรไฟล์ของคุณ การส่งผู้ชมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลและการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับเสื้อผ้าและเครื่องประดับที่รอดําเนินการในถุงช้อปปิ้งของคุณผ่านทางอีเมล ข้อความ ไปรษณีย์ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นใด และ/หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ซึ่งรวมถึงการดําเนินการส่งเสริมการขาย เช่น การจัดการแข่งขันและการจับรางวัลที่จัดโดย MANGO ในกรณีที่ยอมรับการรับการแจ้งเตือนเชิงพาณิชย์ผ่านช่องทางต่าง ๆ อาจมีการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปรับแต่งการแจ้งเตือนผ่านช่องทางออนไลน์
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณคือความยินยอมอย่างชัดแจ้งที่คุณให้ไว้ ไม่ว่าในกรณีใด ๆ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนการถอน
o การจัดการบริการแจ้งเตือนเพื่อแจ้งความพร้อมของเสื้อผ้าและเครื่องประดับบนเว็บ/แอป
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณตามวัตถุประสงค์นี้คือความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ ซึ่งอาจเพิกถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องถอนดังกล่าวซึ่งส่งผลต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนการถอน
o ตอบสนองต่อการใช้สิทธิที่ได้รับการยอมรับในกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณคือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายเกี่ยวกับการจัดการการใช้สิทธิตามภาระผูกพันที่มีอยู่ในระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป
o รับฟังข้อสงสัย คําขอ และข้อร้องเรียนที่อาจเกิดขึ้นผ่านช่องทางบริการลูกค้า
- ขึ้นอยู่กับเหตุผลที่คุณติดต่อ MANGO และ/หรือ LMVS พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณอาจแตกต่างกันไป ดังนั้น:
- เราพิจารณาว่าผู้ควบคุมมีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการแก้ไขและปฏิบัติตามข้อเสนอแนะ ข้อสงสัยและคําขอใด ๆ ที่คุณอาจมีผ่านช่องทางการบริการลูกค้าอย่างถูกต้องด้วยความเข้าใจว่าไม่ว่าในกรณีใด ๆ สิทธิและ/หรือเสรีภาพของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบหรือมีอคติจากข้อเท็จจริงที่ว่าเรากําลังตอบสนองต่อคําขอที่คุณแจ้ง
- ในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการให้คําสั่งซื้อของคุณถูกต้องสมบูรณ์ พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณคือการปฏิบัติตามสัญญาทําความเข้าใจกับเงื่อนไขการขาย
- ในกรณีที่ข้อมูลของคุณได้รับการประมวลผลเข้าร่วมการร้องเรียนที่ส่งผ่านช่องทางการบริการลูกค้า พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณคือการปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายที่มีอยู่ในกฎหมายทั่วไปสําหรับการปกป้องผู้บริโภคและผู้ใช้
o หลังจากการให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา เราจะส่งแบบสํารวจคุณภาพเพื่อขอความคิดเห็นและระดับความพึงพอใจของคุณกับความสัมพันธ์ของคุณกับ MANGO และ LMVS ข้อมูลที่รวบรวมจากการสํารวจจะช่วยให้เราสามารถสร้างและปรับปรุงบริการและขั้นตอนของเรา โดยประสบการณ์ดังกล่าวเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับเรา
- พื้นฐานทางกฎหมายสําหรับการประมวลผลข้อมูลของคุณเป็นผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของเราประกอบด้วยความสามารถในการรับประกันคุณว่าเว็บ/แอปของเราปลอดภัยและเพื่อช่วยให้ผู้ควบคุมเข้าใจความต้องการ ความคาดหวังและระดับความพึงพอใจของคุณกับแบรนด์และปรับปรุงบริการของเราอยู่เสมอ การดําเนินการทั้งหมดนี้จะดําเนินการเพื่อปรับปรุงระดับความพึงพอใจของคุณและรับประกันประสบการณ์การท่องเว็บและการช็อปปิ้งที่ไม่เหมือนใครผ่านการวิเคราะห์แบบรวม
o บริการค้นหาร้าน Mango ในกรณีที่คุณลงทะเบียนด้วยบัญชีของคุณ Mango จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บริการนี้ โดยระบุร้านค้าที่ใกล้ที่สุดจากที่อยู่ที่คุณป้อนด้วยตนเองในเครื่องมือค้นหาที่เปิดใช้งานเพื่อจุดประสงค์นี้ทั้งบนเว็บไซต์และแอป