Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese nicht mehr wünschen, können Sie die Stornierung über die Bestelldetails unter Meine Einkäufe (nicht in der App verfügbar) oder über unseren Chat beantragen. Diese Option ist nur für akzeptierte und in Vorbereitung befindliche Bestellungen verfügbar. Wenn Ihre Bestellung bereits versandfertig ist oder versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen vollständig storniert werden und es nicht möglich ist, Artikel zur Bestellung hinzuzufügen, zu löschen oder zu ändern.
Wir werden Ihnen innerhalb von maximal 24 Stunden nach Ihrer Anfrage per E-Mail mitteilen, ob die Stornierung möglich war.
Wenn Ihre Bestellung nicht storniert werden kann, können Sie sie auf dem üblichen Weg zurücksenden.