Was kann ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?

Wenn es sich um einen neuen Artikel mit Etiketten handelt, der sich innerhalb der Rückgabefrist befindet, können Sie die Rücksendung über die verfügbaren Methoden vornehmen und als Grund für die Rücksendung angeben, dass es sich um einen defekten Artikel handelt.

Wenn der Artikel keine Etiketten mehr besitzt, bereits benutzt wurde oder die Rückgabefrist abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sobald der Mangel bestätigt wurde, wird Ihnen der Kaufpreis des Artikels zuzüglich der Versandkosten, sofern diese angefallen sind, erstattet.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Online-Assistenten, der Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht. Sollte Ihre Frage nicht beantwortet werden, können Sie persönliche Hilfe von einem unserer Mitarbeiter, montags bis freitags von 9 bis 19:30 Uhr und samstags von 9 bis 16:30 Uhr, erhalten.

Wir bieten Ihnen gerne auch andere Optionen zur an.