Sie haben ab dem Versanddatum Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um Artikel innerhalb des Landes, in dem Sie sie gekauft haben, umzutauschen oder zurückzugeben. Für Artikel aus der Capsule-Kollektion beträgt die Frist 14 Tage.
Bei Sonderaktionen (Black Friday) kann die Rückgabefrist verlängert werden.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
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