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Les frais de retour sont de 9.999 XAF
Collecte à domicile
Préparez votre retour étape par étape :
- Il n'est pas nécessaire d'utiliser l'emballage d'origine ; vous pouvez utiliser n'importe quelle boîte ou sac.
- Assurez-vous que les articles soient bien maintenus et protégés, et que le colis soit correctement fermé afin dʼéviter toute ouverture accidentelle.
- Si vous devez télécharger à nouveau le formulaire de retour, vous le trouverez dans Mes achats > Échanges et retours.
- Vous pouvez retourner des articles de commandes différentes dans le même colis si vous incluez les formulaires de chaque commande.
- Si vous avez passé votre commande sans vous inscrire, il vous suffit de vous connecter avec l'e-mail de confirmation d'achat dans Mes achats > Échanges et retours.