سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

أحدث إصدار:

معالجة البيانات

من هم مراقبو البيانات المكلفون بمعالجة بياناتك؟

مراقبو البيانات لجمع ومعالجة البيانات الشخصية من النماذج المقابلة على موقع MANGO الإلكتروني أو التطبيق أو أي من الأجهزة التي ستجدها في متاجرنا الفعلية، بالإضافة إلى البيانات المستمدة من علاقتك مع MANGO هي PUNTO FA, S.L. ("MANGO")، التي تحمل معرف ضريبة الشركات B-59.088.948 و FLAMINGO FASHIONS LLC ("FLAMINGO FASHIONS")، حاصل على رخصة تجارية رقم 1016830.

تفاصيل الاتصال بمانجو هي كما يلي:

- العنوان البريدي: خدمة العملاء، C / Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-Solità i Plegamans (برشلونة).

- البريد الإلكتروني: personaldata@mango.com

تفاصيل الاتصال بشركة فلامنغو فاشن ذ.م.م هي كما يلي:

- العنوان البريدي:  الطابق P2، برج O-14، شارع الأبراج، الخليج التجاري، صندوق بريد 22700، دبي، الإمارات العربية المتحدة

- البريد الإلكتروني: privacy@azadea.com

يتم إبلاغك بموجب هذا البيان بأن مانجو قد عينت مسؤولا لحماية البيانات للتعامل مع أي مشكلة تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.  وفي هذا الصدد، يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات عبر تفاصيل الاتصال التالية: dpo@mango.com؛ العنوان البريدي: مكتب DPO ، Carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) ، 08184 Palau-Solità i Plegamans (برشلونة)، إسبانيا، يمكنك أيضا الاتصال ب FLAMINGO FASHIONS للتعامل مع أي مشكلة تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية.  في هذا الصدد، يمكنك الاتصال ب Flamingo FASHIONS عبر تفاصيل الاتصال التالية: privacy@azadea.com.

ما نوع المعلومات الشخصية التي تجمعها مانجو؟

قد تقوم MANGO و FLAMINGO FASHIONS بجمع البيانات و/أو فئات البيانات التالية انطلاقا من علاقتك واستخدامك لخدماتنا: 1) بيانات التعريف والاتصال؛ ب) البيانات الشخصية؛ 3) البيانات المالية، مثل بيانات بطاقة الائتمان (PAN+CVV2)، وفقًا لمعايير PCI DSS، والتي سيتم استخدامها لمعالجة الدفع عند شراء أي من العناصر لدينا، أو رقم الحساب في حالة عمليات الإرجاع للتحويلات والتي نحتاج من أجلها إلى معالجة استرداد أموال عملية الشراء الخاصة بك؛ 4) بيانات المستخدم الخاصة بموقع أو تطبيق MANGO والتصفح، وفقًا لسياسة ملفات تعريف الارتباط.

لأي غرض نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية؟

ستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

أ) إنشاء حساب مستخدم

أو إدارة تسجيلك الذي سيتضمن إنشاء حساب مستخدم لدى مانجو. سيسمح لك هذا الحساب بمركزية أي مشكلة تتعلق بحالة المستخدم الخاصة بك، وسيمنحك الوصول إلى وظائف معينة متاحة ومحجوزة للأشخاص الذين لديهم تلك الصلاحية. على سبيل المثال، سيسمح لك امتلاك حساب مستخدم بتخزين معلومات معينة يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية و / أو التفاعلات مع مانجو

o   الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو تنفيذ العقد على هذا النحو "شروط البيع المقبولة".

ب) شراء منتجات مانجو

أوعملية شراء القطع عبر قنوات الشراء المختلفة التي تتيحها أزياء مانجو وفلامنغو. من خلال هذا الإجراء، يمكنك اتخاذ جميع الخطوات المناسبة من أجل إدارة مشترياتك، وحيثما ينطبق ذلك، ضمان التسليم الصحيح لطلبك، بالإضافة إلى اتخاذ أي إجراء يتعلق ببيع المنتج، وحيثما ينطبق ذلك، إدارة إرجاع القطع.

للقيام بذلك، سنكون قادرين على إرسال معلومات إليك حول حالة الشراء عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة و / أو أي قناة أخرى متاحة في أي لحظة.

  • الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو تنفيذ العقد، مع فهم شروط البيع المقبولة في لحظة شراء القطع على هذا النحو. تعد معالجة بياناتك ضرورية لضمان الوفاء بالحقوق والالتزامات الواردة في شروط البيع. تشمل القرارات الآلية المذكورة تحليل السلوك في عملية الدفع والتي ستستخدم بشكل عام بيانات تتعلق بعملية الشراء وتاريخ الشراء، من أجل تحديد ما إذا كان يمكن اعتبار الصفقة احتيالية. ستسمح لنا هذه المعلومات باكتشاف الممارسات الاحتيالية أثناء عملية الدفع ومحاولة منعها، مما يسمح لنا برفض عمليات الشراء وبالتالي حمايتك، بصفتك صاحب البيانات (في حالة سرقة الهوية)، و MANGO و FLAMINGO FASHIONS كمقدمي الخدمات ومراقبي البيانات.

فيما يتعلق بمعالجة عمليات الشراء عبر الإنترنت، ستقوم MANGO و FLAMINGO FASHIONS، بصفتهما مراقبين للبيانات، بتنفيذ الإجراءات المقابلة لمنع واكتشاف ومراقبة إساءة الاستخدام والاحتيال في استخدام خدماتنا، مما قد يؤدي إلى وجود قرارات آلية.

  • الأساس القانوني لتحقيق هذا الهدف هو المصلحة المشروعة لشركة MANGO و FLAMINGO FASHIONS لتحليل جميع العمليات التي تحدث في عملية الدفع بالنسبة للقطع المعروضة للبيع، من أجل ضمان عدم حدوث أي احتيال مالي قد يؤثر سلبا عليها أو على عملائها. في هذا الصدد، نعتبر أن هناك مصلحة عامة للمساعدة في توليد وتحسين والحفاظ على ثقة العملاء في العلاقات المالية التي تم تطويرها من خلال طرق الدفع التي توفرها MANGO و Flamingo FASHIONS في تجارتها عبر الإنترنت، من أجل منع عدم الثقة العامة الناتجة عن الاحتيال أو النشاط الاحتيالي في نفس الوقت. الأساس القانوني لمعالجة بيانات التصفح الخاصة بك هو الموافقة الصريحة التي قدمتها عند قبول ملفات تعريف الارتباط. علاوة على ذلك، من أجل تحليل سجل الشراء الخاص بك، بعد موازنة اهتماماتك كصاحب بيانات متضرر، ومصالح مانجو كمراقب للبيانات، تم تحديد أن الأساس القانوني الذي يضفي الشرعية على معالجة بياناتك هو مصلحة مشروعة، معتبرا أنه من مصلحة جميع الأطراف المعنية أن يتم عرض العناصر التي قد تهم المستهلك كمسألة ذات أولوية. وبهذه الطريقة، فإن عرض العناصر التي قد تعكس أولويات المستخدم المعني كمسألة ذات أولوية سيسمح لمانجو بتقديم خدمة ذات جودة أفضل وتجربة مستخدم أكثر إيجابية، مع منح مانجو ميزة تستند إلى حقيقة أن المستخدمين سيتمتعون بتجربة تصفح وتسوق إيجابية على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.

نعلمك أنه في هذه الحالة، لدى MANGO و Flamingo FASHIONS أسباب مقنعة ومشروعة لتمكين معالجة بياناتك لهذا الغرض، والتي تعطيك الحق في الاعتراض عليها وفقا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات و / أو  قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (حسب الاقتضاء) (يشار إلى كل منها باسم "تشريعات حماية البيانات"). 

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التقييم المذكور عن طريق تقديم طلب مباشر إلى بياناتنا ضباط الحماية. 

o في الحالات التي يتم فيها تسجيلك كمستخدم وشراء أحد عناصرنا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، قد نقوم بمعالجة البيانات التالية:

احفظ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.

  • الأساس القانوني للمعالجة أو بياناتك هو الموافقة الصريحة التي منحتها لنا لحفظ هذه المعلومات لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية ، دون المساس بالاستخدام المشروع لبيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك في تنفيذ العقد، بما يتماشى مع ما هو موضح في القسم السابق. 

لإظهار التوصيات ذات الأولوية لمحتوى مماثل، وفقا لسجل الشراء الخاص بك أو التصفح على موقعنا أو تطبيقنا.

يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التقييم المذكور عن طريق تقديم طلب مباشر إلى مسؤولي حماية البيانات لدينا.

ج) تكوين علاقتك مع مانجو كعلامة تجارية

o النشرة الإخبارية: إدارة وإرسال المعلومات حول العروض الترويجية الحصرية والمنتجات الجديدة التي تتكيف مع ملفك الشخصي ، وإرسال الجماهير عبر المنصات الرقمية، والإشعارات المتعلقة بالملابس والإكسسوارات المعلقة في حقيبة التسوق الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد أو أي قناة اتصال أخرى و / أو منصة عبر الإنترنت. ويشمل ذلك الإجراءات الترويجية، مثل إدارة المسابقات وسحوبات الجوائز التي تنظمها منظمة مانغو. في الحالات التي يتم فيها قبول تلقي إشعارات تجارية عبر قنوات مختلفة، يمكن استخدام البيانات الشخصية لتخصيص الإشعارات عبر الوسائل عبر الإنترنت.

  • الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الموافقة الصريحة التي قدمتها. لن يؤثر سحب الموافقة تحت أي ظرف من الظروف على قانونية المعالجة بناء على الموافقة قبل الانسحاب.

o إدارة خدمة التنبيهات للإبلاغ عن توفر الملابس والإكسسوارات على الويب / التطبيق. 

  • الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو الموافقة الصريحة التي قدمتها، والتي يمكن سحبها في أي لحظة دون أن يؤثر السحب المذكور على قانونية المعالجة بناء على الموافقة قبل الانسحاب.

o الاستجابة لممارسة الحقوق المعترف بها في تشريعات حماية البيانات.

  • الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الوفاء بالتزام قانوني فيما يتعلق بإدارة ممارسة الحقوق، وفقا للالتزام الوارد في تشريعات حماية البيانات المعمول بها وذات الصلة. 

o الرد على الاستفسارات والطلبات والشكاوى المحتملة التي قد تقدمها عبر قناة خدمة العملاء

- اعتمادا على سبب اتصالك ب MANGO و / أو Flamingo FASHIONS، قد يختلف الأساس القانوني لمعالجة بياناتك. وبالتالي:

  • نعتبر أن المتحكمين لديهم مصلحة مشروعة في حل أي اقتراحات واستفسارات وطلبات قد تقدمها عبر قناة خدمة العملاء والاهتمام بها بشكل صحيح على أساس أنه، تحت أي ظرف من الظروف، لن تتأثر حقوقك و / أو حرياتك أو تتضرر من حقيقة أننا نستجيب لطلب بدأته.
  • في الحالات التي يتعلق فيها ذلك بطلب يجب الاهتمام به من أجل إضفاء الطابع الرسمي على الشراء، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو تنفيذ جهة اتصال، وفهم شروط البيع على هذا النحو.
  • في الحالات التي تتم فيها معالجة بياناتك لحضور شكوى مرسلة عبر قناة خدمة العملاء، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الوفاء بالتزام قانوني وارد في القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين.

o بعد تقديم إحدى خدماتنا، نرسل لك استبيانات الجودة التي تهدف إلى معرفة رأيك ودرجة رضاك عن علاقتك مع MANGO و Flamingo FASHIONS. ستسمح لنا المعلومات التي تم جمعها من الاستطلاع بإنشاء وتحسين خدماتنا وإجراءاتنا، حيث أن الخبرة المذكورة ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا. 

  • الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو مصلحة مشروعة. تتمثل مصلحتنا المشروعة في القدرة على ضمان أن يكون موقعنا / تطبيقنا آمنا، ومساعدة المتحكمين على فهم الاحتياجات والتوقعات ودرجة رضاك عن العلامة التجارية وبالتالي تحسين خدماتنا في جميع الأوقات. سيتم تنفيذ كل هذه الإجراءات لتحسين درجة رضاك وضمان تجربة تصفح وتسوق فريدة من نوعها، من خلال التحليل المجمع.

خدمة البحث عن متجر مانجو. في الحالات التي تكون فيها مسجلا، ستقوم Mango و FLAMINGO FASHIONS بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل تزويدك بهذه الخدمة، مع الإشارة إلى أقرب المتاجر إلى العنوان الذي أدخلته يدويا في محرك البحث الذي تم تمكينه لهذا الغرض على كل من موقع الويب والتطبيق. 

  • الأساس القانوني لمعالجة موقعك لهذا الغرض هو مصلحة مشروعة. تتمثل مصالحنا المشروعة في القدرة على تقديم الخدمة المطلوبة بأكثر الطرق دقة وسرعة، وبالتالي تحسين الخدمات التي نقدمها عبر موقعنا / تطبيقنا. يتم تنفيذ كل هذه الإجراءات من أجل تحسين درجة رضاك عن المنتجات والخدمات التي تقدمها MANGO و Flamingo FASHIONS. 

كم من الوقت سنحتفظ ببياناتك الشخصية؟

من أجل ضمان أن تكون البيانات الشخصية مناسبة وذات صلة ومقتصرة على ما هو ضروري للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها، ستحتفظ MANGO وFLAMINGO FASHIONS ببياناتك الشخصية فقط لفترة تكون معقولة لتحقيق الغرض الذي جمعت لأجله، مع مراعاة متطلبات الاستجابة للقضايا المطروحة أو حل المشكلات وإجراء التحسينات وتفعيل الخدمات والوفاء بمتطلبات التشريعات المعمول بها. وهذا يعني أننا قد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة زمنية معقولة، بما في ذلك بعد توقفك عن استخدام خدمات MANGO وFLAMINGO FASHIONS و/أو التوقف عن استخدام الويب/التطبيق. بعد هذه الفترة، سيتم حظر بياناتك الشخصية في جميع أنظمة MANGO وFLAMINGO FASHIONS للغرض الوحيد من توفيرها للسلطات المختصة من أجل التعامل مع أي مسؤوليات إدارية أو قانونية محتملة وممارسة الشكاوى أو الدفاع عنها. بمجرد انتهاء فترة حظر البيانات الشخصية، سيتم حذفها نهائيًا.

مع مَن نشارك بياناتك الشخصية؟

لن يتم إرسال بياناتك الشخصية إلا إلى أطراف ثالثة من أجل الامتثال لأية التزامات قانونية قد تنطبق في كل حالة، على سبيل المثال، على السلطات العامة و/أو الهيئات عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب تشريعات خاصة بحماية البيانات المعمول بها.

في الحالات التي تقوم فيها بإجراء عملية شراء على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، قد يتم إرسال بياناتك، حيثما ينطبق ذلك، إلى المؤسسات المالية ومقدمي خدمات الدفع، ومنظمات كشف الاحتيال ومنعه، والخدمات اللوجستية والنقل وتسليم البضائع والموردين. تعتبر هذه الاتصالات ضرورية للغاية لضمان تسليم طلبك.

يتم إبلاغك أيضًا أنه يجوز لشركة MANGO و/أو FLAMINGO FASHIONS التعاقد مع أطراف ثالثة يمكنها الوصول إلى بياناتك نتيجة لتوفير الخدمة التي قمنا بالاتفاق عليها. قد توفر هذه الأطراف الثالثة التكنولوجيا، وفي جميع الحالات، ستعالج بياناتك وفقًا لتعليمات MANGO و/أو FLAMINGO FASHIONS وليس لتحقيق أهدافها الخاصة أبدًا.

لا يجوز لشركة MANGO وFLAMINGO FASHIONS، تحت أي ظرف من الظروف، بيع بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة.

لا يتم جمع البيانات مباشرة من صاحب البيانات

في بعض الخدمات المقدمة عبر الويب / التطبيق، مثل بطاقات الهدايا، يجوز للمستخدم تقديم معلومات شخصية إلى مستلمها. في هذه الحالة ، سوف تمتثل MANGO و Flamingo FASHIONS أيضا لالتزاماتها وفقا للأحكام الواردة في تشريعات حماية البيانات المعمول بها وذات الصلة ، ومعالجتها فقط للغرض الذي تم توفيرها من أجله.

كيف نحمي بياناتك الشخصية؟

يستخدم الويب/التطبيق تقنيات أمان البيانات مثل جدران الحماية وإجراءات التحكم في الوصول وآليات التشفير لمنع أي وصول غير مصرح به إلى البيانات وضمان سرية هذه الأخيرة، ولإجراء عمليات تدقيق أمنية دورية من أجل إجراء تقييمات المخاطر والضوابط المتكررة. من أجل تحقيق الأهداف المذكورة، يوافق المستخدمون على قيام MANGO وFLAMINGO FASHIONS بالحصول على البيانات لغرض مصادقة عناصر التحكم في الوصول.

علاوة على ذلك، سيتم إجراء جميع المعاملات عبر الويب/التطبيق عبر أنظمة دفع آمنة. يتم إرسال تفاصيل الدفع السرية مباشرة بتنسيق مشفر (SSL) إلى الكيان المقابل.

تعلن كل من MANGO وFLAMINGO FASHIONS أنها قد اعتمدت جميع التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لضمان أمن وسلامة البيانات الشخصية التي تعالجها، ولمنع فقدانها و/أو تغييرها و/أو استخدامها غير المصرح به من قبل أطراف ثالثة.

ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية؟

لديك حقوق الخصوصية التالية ، والتي يمكن ممارستها عبر عنوان البريد الإلكتروني personaldata@mango.com و privacy@azadea.com. من أجل معالجة طلبك لممارسة حقوقك ، قد نطلب منك تقديم دليل على هويتك.

حق الوصول

لديك الحق في الحصول على تأكيد سواء في MANGO أو FLAMINGO FASHIONS لمعالجة البيانات الشخصية التي تهمك ، أو غير ذلك ، والوصول إلى البيانات الشخصية التي تمتلكها MANGO أو Flamingo FASHIONS عنك.

الحق في التصحيح

لديك الحق في أن تطلب من MANGO أو Flamingo FASHIONS حماية البيانات الشخصية عندما تكون غير صحيحة أو إكمالها عندما تكون غير كاملة. إذا كنت مسجلا في موقعنا / تطبيقنا ، فقد يكون من الأسهل عليك تصحيحها مباشرة عن طريق تعديل ملف التعريف الخاص بك.

الحق في المحو / الحق في النسيان

يمكنك طلب مسح بياناتك الشخصية عندما ، من بين أسباب أخرى ، لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها.

الحق في تقييد المعالجة

لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك ، وفي هذه الحالة سنحتفظ بها فقط لممارسة الدعاوى القانونية أو الدفاع عنها.

الحق في نقل البيانات

لديك الحق في تلقي البيانات الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليا ، ونقلها إلى وحدة تحكم أخرى عندما تستند المعالجة إلى موافقة أو عقد ، ويتم نقلها إلكترونيا.

الحق في الاعتراض

يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية بناء على المصلحة العامة أو المشروعة التي تتبعها MANGO أو Flamingo FASHIONS ، بما في ذلك تنميط البيانات. في هذه الحالة ، سيتوقف المتحكمون عن معالجة البيانات ، باستثناء الأسباب القانونية المقنعة أو ممارسة المطالبات القانونية المحتملة أو الدفاع عنها. لديك أيضا الحق في الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر.

القرارات الفردية الآلية

أينما ينطبق هذا ، يحق لك عدم الخضوع لقرار يعتمد فقط على المعالجة الآلية ، بما في ذلك تنميط البيانات ، والذي له تأثير قانوني أو تأثير مهم مماثل عليك. ومع ذلك، لن يكون من الممكن ممارسة الحق المذكور في الحالات التي يكون فيها القرار ضروريا لإضفاء الطابع الرسمي على العقد بينك وبين MANGO أو Flamingo FASHIONS أو تنفيذه؛ مصرح بها بموجب القانون المطبق على MANGO أو Flamingo FASHIONS كلما وضعت التدابير المناسبة لحماية حقوقك وحرياتك ومصالحك المشروعة ؛ أو عندما يستند إلى موافقتك الصريحة.

الحق في تقديم شكوى

لديك الحق في تقديم شكوى أمام السلطة الإشرافية المحلية المختصة.

تعديلات على سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط؟

ستكون سياسة الخصوصية هذه متاحة في جميع الأوقات. ومع ذلك، في الحالات التي نقوم فيها بتعديل المحتوى بطريقة جوهرية وهامة، سنخطرك عبر الويب/التطبيق أو إلى عنوان بريدك الإلكتروني، من أجل الامتثال لواجب المعلومات الواردة في القواعد المعمول بها و تشريعات حماية البيانات ذات الصلة.

وبالتالي، إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك ممارسة حقوقك كصاحب بيانات.

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط وكيف يتم استخدامها؟

الكوكيز هي ملفات تُثبت على الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو أي جهاز آخر للمستخدم، بهدف تسجيل أنشطته أثناء تصفحه لهذا الموقع الإلكتروني و/أو تطبيق MANGO المحمول ("الموقع/التطبيق"). من خلال استخدام الكوكيز، يمكن للخادم الذي يوجد عليه الموقع/التطبيق، التعرف على المتصفح الذي يستخدمه المستخدم، مما يتيح، على سبيل المثال، للمستخدم المسجل الوصول إلى المناطق والخدمات دون الحاجة إلى التسجيل في كل زيارة وتذكر تفضيلاته للغة، البلد، إلخ. في الزيارات المستقبلية. يتم استخدام الكوكيز أيضًا لقياس الجمهور ومعايير حركة المرور، والتحكم في التقدم وعدد الدخول.

فيما يتعلق بمفهوم "الكوكيز"، نشير أيضًا إلى تقنيات أخرى مشابهة للكوكيز التي، بطريقة مماثلة، تتيح تخزين أو استرداد معلومات معينة من جهاز مثل، على سبيل المثال، الكوكيز الفلاش، والمصابيح الوامضة أو الأخطاء، والبكسل، وHTML5 (للتخزين المحلي)، وتقنية SDK لتنسيقات التطبيق، بالإضافة إلى استخدام تقنيات البصمات لتحديد جهاز المعني.

لأي غرض تستخدم مانغو الكوكيز؟

أثناء الوصول والتصفح على الموقع الإلكتروني أو استخدام التطبيق المحمول، قد تقوم مانغو بتخزين أو تسجيل عناوين IP، تفضيلات المستخدم أو نوع الجهاز المستخدم للأغراض الرئيسية التالية: (i) إعداد الإحصائيات المتعلقة بعدد الزيارات أو حركة مرور الموقع الإلكتروني؛ (ii) تقديم تجربة تصفح أكثر تخصيصًا؛ و (iii) تذكر بيانات تسجيل الدخول، حتى على أجهزة مختلفة، و (iv) عرض الإعلانات، على هذه الصفحة أو على غيرها، استنادًا إلى عادات التصفح داخل موقعنا الإلكتروني.

بالإضافة إلى ذلك، لا نخزن أي معلومات حساسة للتعرف الشخصي مثل عنوانك، كلمة المرور الخاصة بك، إلخ.، في الكوكيز التي نستخدمها.

إن مانغو لا تبيع بيانات العملاء في أي حالة من الأحوال إلى أطراف ثالثة.

من يستخدم المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط؟

تُستخدم المعلومات المخزنة في ملفات تعريف الارتباط للويب / التطبيق من قبل Punto Fa, S.L. ("MANGO")، برقم التعريف الضريبي B-59.088.948:

  • العنوان البريدي: C/Mercaders، 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (برشلونة، إسبانيا).
  • البريد الإلكتروني: personaldata@mango.com

كما أن بعض ملفات تعريف الارتباط التي يمكن تثبيتها ليست ملكًا لـمانغو بل لأطراف ثالثة، يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة لملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها MANGO في لوحة الإعدادات التي ستجدها أدناه.

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها مانجو؟

فيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة في موقع/تطبيق مانغو بناءً على نوع ملفات تعريف الارتباط حسب الغرض وحسب الكيان الذي يديرها (الشخصية وتلك الخاصة بأطراف ثالثة).

الإدارة

الوصف

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإدارة الذاتية

هي تلك التي يتم إنشاؤها أو إدارتها بواسطة مانغو، كمسؤول عن الموقع / التطبيق.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة

هي تلك التي يتم إدارتها من قبل مقدمي الخدمات الغير التابعة لمانغو. يتم تحديدها في لوحة الإعدادات التي يمكنك الوصول إليها من خلال الضغط على الزر ""تكوين ملفات تعريف الارتباط"" الذي ستجده أدناه.

الغرض

الوصف

ملفات تعريف الارتباط الضرورية

هي تلك الملفات المتعلقة بتعريف الارتباط الضرورية لعمل الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها في أنظمتنا. عادةً ما يتم إنشائها للرد على الإجراءات التي تقوم بها لتلقي الخدمات، مثل ضبط تفضيلات الخصوصية الخاصة بك، تسجيل الدخول إلى حسابك، أو إكمال ملء النماذج. يمكنك تعديل متصفحك لحظر أو التنبيه على وجود ملفات تعريف الارتباط هذه، ولكن بعض أجزاء الموقع الإلكتروني قد لا تعمل. لا تحفظ ملفات تعريف الارتباط أي معلومات شخصية قابلة للتعرف.

ملفات تعريف الارتباط للتفضيلات أو التخصيص

هي تلك التي تتيح لك الوصول إلى الخدمة بتذكر بعض الخصائص المحددة مسبقًا بناءً على سلسلة من المعايير مثل اللغة، نوع المتصفح الذي يتم الوصول من خلاله إلى الخدمة، الإعدادات الإقليمية من حيث يتم الوصول إلى الخدمة، إلخ.

عدم قبول ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى بطء في الخدمة أو توصيات غير متكيفة.

ملفات تعريف الارتباط للتحليل

هي تلك التي، عند معالجتها من قبلنا أو بواسطة أطراف ثالثة، تتيح لنا تحديد عدد المستخدمين وبالتالي إجراء القياس والتحليل الإحصائي للاستخدام الذي يقوم به المستخدمين للخدمة المقدمة. لهذا الغرض، يتم تحليل التصفح الخاص بك على موقعنا الإلكتروني من أجل تحسين العروض والمنتجات أو الخدمات التي نقدمها لك.

ملفات تعريف الارتباط الإعلانية السلوكية

هي تلك التي، عند معالجتها بواسطتنا أو بواسطة أطراف ثالثة، تتيح لنا تحليل عادات التصفح الخاصة بك على الإنترنت حتى نتمكن من عرض الإعلانات ذات الصلة بملف التصفح الخاص بك.

ملفات تعريف الارتباط لوسائل التواصل الاجتماعي

هي تلك التي تم إنشاؤها بواسطة مجموعة من خدمات الشبكات الاجتماعية التي أضفناها إلى الموقع، لتتيح لك مشاركة محتوانا مع أصدقائك وشبكاتك.

كيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفحات الرئيسية

يمكنك السماح لملفات تعريف الارتباط المثبتة على حاسوبك أو منعها أو حذفها عن طريق إعدادات خيارات متصفح الإنترنت الخاص بك. في حالة منعها، فمن المحتمل عدم توفر بعض الخدمات التي تحتاج إلى استخدامها.

سنقدم لك اللآن روابط حيث ستجد فيها معلومات حول كيفية تنشيط أبحاثك المفضلة في المتصفحات الرئيسية: 

Google Chrome

Mozilla Firefox 

Internet Explorer 

Safari 

Opera

إذا قمت بقبول ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث، فيمكنك حذفها انطلاقا من خيارات المتصفح أو من النظام الذي يقدمه الطرف الثالث.

مدة الحفظ

سوف تحتفظ مانغو بالبيانات الشخصية التي تم تجميعها فقط للفترة الزمنية المحددة والمقترحة والمحدودة لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، وكذلك للامتثال لمتطلبات التشريعات المعمول بها. بمجرد تحقيق الغرض المطلوب، سيتم حظر بياناتك خلال الفترة التي قد يتم فيها اتخاذ إجراءات قانونية وسيتم حذفها بمجرد انتهاء هذه الأخيرة.

كذلك، سيتم الاحتفاظ بالبيانات المستحصلة من خلال استخدام الكوكيز المقبولة للمستخدم لمدة 13 شهرًا وبالتالي، بمجرد انتهاء هذه الفترة، سيتم طلب موافقة جديدة عند زيارة موقعنا الإلكتروني / تطبيقنا.

فيما يتعلق بالأطراف الثالثة المحددة في لوحة الإعدادات، يمكنك الاطلاع على فترة الاحتفاظ بها في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

عمليات نقل البيانات إلى الدول الأخرى

بشكل عام، يتم معالجة البيانات من قبل مقدمي الخدمات الموجودين داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو في البلدان التي تم الإعلان عنها بأن لديها مستوى مناسب من الحماية.

في حالة حدوث نقل دولي للبيانات إلى بلدان لا تمتلك قراراً مناسباً من اللجنة الأوروبية، ستستخدم مانغو الشروط التعاقدية النموذجية التي تم تكييفها بواسطة اللجنة الأوروبية كضمان لتلك النقلات بما يتوافق مع القطع 44 إلى 49 من اللائحة 2016/679 لحماية البيانات. في كل الأحوال، ستكون الأطراف الثالثة التي يتم مشاركة البيانات الشخصية معها قد أثبتت مسبقاً اتخاذها للتدابير التقنية والتنظيمية المناسبة للحماية الصحيحة لها.

فيما يتعلق بالأطراف الثالثة التي تدير الكوكيز، يمكنك الاطلاع على النقلات إلى البلدان الثالثة التي، في حالة وجودها، يتم تنفيذها في سياسات الكوكيز المناسبة لهم.

كيفية إدارة أفضليات الموافقة الخاصة بك

يمكنك تشكيل فئات من ملفات تعريف الارتباط الاختيارية بالضغط على زر إعداد ملفات تعريف الارتباط أدناه: