ستتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
أ) إنشاء حساب مستخدم
أو إدارة تسجيلك الذي سيتضمن إنشاء حساب مستخدم لدى مانجو. سيسمح لك هذا الحساب بمركزية أي مشكلة تتعلق بحالة المستخدم الخاصة بك، وسيمنحك الوصول إلى وظائف معينة متاحة ومحجوزة للأشخاص الذين لديهم تلك الصلاحية. على سبيل المثال، سيسمح لك امتلاك حساب مستخدم بتخزين معلومات معينة يمكن استخدامها في عمليات الشراء المستقبلية و / أو التفاعلات مع مانجو
o الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو تنفيذ العقد على هذا النحو "شروط البيع المقبولة".
ب) شراء منتجات مانجو
أوعملية شراء القطع عبر قنوات الشراء المختلفة التي تتيحها أزياء مانجو وفلامنغو. من خلال هذا الإجراء، يمكنك اتخاذ جميع الخطوات المناسبة من أجل إدارة مشترياتك، وحيثما ينطبق ذلك، ضمان التسليم الصحيح لطلبك، بالإضافة إلى اتخاذ أي إجراء يتعلق ببيع المنتج، وحيثما ينطبق ذلك، إدارة إرجاع القطع.
للقيام بذلك، سنكون قادرين على إرسال معلومات إليك حول حالة الشراء عن طريق البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة و / أو أي قناة أخرى متاحة في أي لحظة.
- الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو تنفيذ العقد، مع فهم شروط البيع المقبولة في لحظة شراء القطع على هذا النحو. تعد معالجة بياناتك ضرورية لضمان الوفاء بالحقوق والالتزامات الواردة في شروط البيع. تشمل القرارات الآلية المذكورة تحليل السلوك في عملية الدفع والتي ستستخدم بشكل عام بيانات تتعلق بعملية الشراء وتاريخ الشراء، من أجل تحديد ما إذا كان يمكن اعتبار الصفقة احتيالية. ستسمح لنا هذه المعلومات باكتشاف الممارسات الاحتيالية أثناء عملية الدفع ومحاولة منعها، مما يسمح لنا برفض عمليات الشراء وبالتالي حمايتك، بصفتك صاحب البيانات (في حالة سرقة الهوية)، و MANGO و FLAMINGO FASHIONS كمقدمي الخدمات ومراقبي البيانات.
فيما يتعلق بمعالجة عمليات الشراء عبر الإنترنت، ستقوم MANGO و FLAMINGO FASHIONS، بصفتهما مراقبين للبيانات، بتنفيذ الإجراءات المقابلة لمنع واكتشاف ومراقبة إساءة الاستخدام والاحتيال في استخدام خدماتنا، مما قد يؤدي إلى وجود قرارات آلية.
- الأساس القانوني لتحقيق هذا الهدف هو المصلحة المشروعة لشركة MANGO و FLAMINGO FASHIONS لتحليل جميع العمليات التي تحدث في عملية الدفع بالنسبة للقطع المعروضة للبيع، من أجل ضمان عدم حدوث أي احتيال مالي قد يؤثر سلبا عليها أو على عملائها. في هذا الصدد، نعتبر أن هناك مصلحة عامة للمساعدة في توليد وتحسين والحفاظ على ثقة العملاء في العلاقات المالية التي تم تطويرها من خلال طرق الدفع التي توفرها MANGO و Flamingo FASHIONS في تجارتها عبر الإنترنت، من أجل منع عدم الثقة العامة الناتجة عن الاحتيال أو النشاط الاحتيالي في نفس الوقت. الأساس القانوني لمعالجة بيانات التصفح الخاصة بك هو الموافقة الصريحة التي قدمتها عند قبول ملفات تعريف الارتباط. علاوة على ذلك، من أجل تحليل سجل الشراء الخاص بك، بعد موازنة اهتماماتك كصاحب بيانات متضرر، ومصالح مانجو كمراقب للبيانات، تم تحديد أن الأساس القانوني الذي يضفي الشرعية على معالجة بياناتك هو مصلحة مشروعة، معتبرا أنه من مصلحة جميع الأطراف المعنية أن يتم عرض العناصر التي قد تهم المستهلك كمسألة ذات أولوية. وبهذه الطريقة، فإن عرض العناصر التي قد تعكس أولويات المستخدم المعني كمسألة ذات أولوية سيسمح لمانجو بتقديم خدمة ذات جودة أفضل وتجربة مستخدم أكثر إيجابية، مع منح مانجو ميزة تستند إلى حقيقة أن المستخدمين سيتمتعون بتجربة تصفح وتسوق إيجابية على موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.
نعلمك أنه في هذه الحالة، لدى MANGO و Flamingo FASHIONS أسباب مقنعة ومشروعة لتمكين معالجة بياناتك لهذا الغرض، والتي تعطيك الحق في الاعتراض عليها وفقا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات و / أو قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (حسب الاقتضاء) (يشار إلى كل منها باسم "تشريعات حماية البيانات").
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التقييم المذكور عن طريق تقديم طلب مباشر إلى بياناتنا ضباط الحماية.
o في الحالات التي يتم فيها تسجيلك كمستخدم وشراء أحد عناصرنا عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، قد نقوم بمعالجة البيانات التالية:
- احفظ تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية.
- الأساس القانوني للمعالجة أو بياناتك هو الموافقة الصريحة التي منحتها لنا لحفظ هذه المعلومات لاستخدامها في عمليات الشراء المستقبلية ، دون المساس بالاستخدام المشروع لبيانات بطاقة الائتمان الخاصة بك في تنفيذ العقد، بما يتماشى مع ما هو موضح في القسم السابق.
- لإظهار التوصيات ذات الأولوية لمحتوى مماثل، وفقا لسجل الشراء الخاص بك أو التصفح على موقعنا أو تطبيقنا.
يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول التقييم المذكور عن طريق تقديم طلب مباشر إلى مسؤولي حماية البيانات لدينا.
ج) تكوين علاقتك مع مانجو كعلامة تجارية
o النشرة الإخبارية: إدارة وإرسال المعلومات حول العروض الترويجية الحصرية والمنتجات الجديدة التي تتكيف مع ملفك الشخصي ، وإرسال الجماهير عبر المنصات الرقمية، والإشعارات المتعلقة بالملابس والإكسسوارات المعلقة في حقيبة التسوق الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو البريد أو أي قناة اتصال أخرى و / أو منصة عبر الإنترنت. ويشمل ذلك الإجراءات الترويجية، مثل إدارة المسابقات وسحوبات الجوائز التي تنظمها منظمة مانغو. في الحالات التي يتم فيها قبول تلقي إشعارات تجارية عبر قنوات مختلفة، يمكن استخدام البيانات الشخصية لتخصيص الإشعارات عبر الوسائل عبر الإنترنت.
- الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الموافقة الصريحة التي قدمتها. لن يؤثر سحب الموافقة تحت أي ظرف من الظروف على قانونية المعالجة بناء على الموافقة قبل الانسحاب.
o إدارة خدمة التنبيهات للإبلاغ عن توفر الملابس والإكسسوارات على الويب / التطبيق.
- الأساس القانوني لمعالجة بياناتك لهذا الغرض هو الموافقة الصريحة التي قدمتها، والتي يمكن سحبها في أي لحظة دون أن يؤثر السحب المذكور على قانونية المعالجة بناء على الموافقة قبل الانسحاب.
o الاستجابة لممارسة الحقوق المعترف بها في تشريعات حماية البيانات.
- الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الوفاء بالتزام قانوني فيما يتعلق بإدارة ممارسة الحقوق، وفقا للالتزام الوارد في تشريعات حماية البيانات المعمول بها وذات الصلة.
o الرد على الاستفسارات والطلبات والشكاوى المحتملة التي قد تقدمها عبر قناة خدمة العملاء.
- اعتمادا على سبب اتصالك ب MANGO و / أو Flamingo FASHIONS، قد يختلف الأساس القانوني لمعالجة بياناتك. وبالتالي:
- نعتبر أن المتحكمين لديهم مصلحة مشروعة في حل أي اقتراحات واستفسارات وطلبات قد تقدمها عبر قناة خدمة العملاء والاهتمام بها بشكل صحيح على أساس أنه، تحت أي ظرف من الظروف، لن تتأثر حقوقك و / أو حرياتك أو تتضرر من حقيقة أننا نستجيب لطلب بدأته.
- في الحالات التي يتعلق فيها ذلك بطلب يجب الاهتمام به من أجل إضفاء الطابع الرسمي على الشراء، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو تنفيذ جهة اتصال، وفهم شروط البيع على هذا النحو.
- في الحالات التي تتم فيها معالجة بياناتك لحضور شكوى مرسلة عبر قناة خدمة العملاء، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو الوفاء بالتزام قانوني وارد في القانون العام للدفاع عن المستهلكين والمستخدمين.
o بعد تقديم إحدى خدماتنا، نرسل لك استبيانات الجودة التي تهدف إلى معرفة رأيك ودرجة رضاك عن علاقتك مع MANGO و Flamingo FASHIONS. ستسمح لنا المعلومات التي تم جمعها من الاستطلاع بإنشاء وتحسين خدماتنا وإجراءاتنا، حيث أن الخبرة المذكورة ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا.
- الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو مصلحة مشروعة. تتمثل مصلحتنا المشروعة في القدرة على ضمان أن يكون موقعنا / تطبيقنا آمنا، ومساعدة المتحكمين على فهم الاحتياجات والتوقعات ودرجة رضاك عن العلامة التجارية وبالتالي تحسين خدماتنا في جميع الأوقات. سيتم تنفيذ كل هذه الإجراءات لتحسين درجة رضاك وضمان تجربة تصفح وتسوق فريدة من نوعها، من خلال التحليل المجمع.
o خدمة البحث عن متجر مانجو. في الحالات التي تكون فيها مسجلا، ستقوم Mango و FLAMINGO FASHIONS بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل تزويدك بهذه الخدمة، مع الإشارة إلى أقرب المتاجر إلى العنوان الذي أدخلته يدويا في محرك البحث الذي تم تمكينه لهذا الغرض على كل من موقع الويب والتطبيق.
- الأساس القانوني لمعالجة موقعك لهذا الغرض هو مصلحة مشروعة. تتمثل مصالحنا المشروعة في القدرة على تقديم الخدمة المطلوبة بأكثر الطرق دقة وسرعة، وبالتالي تحسين الخدمات التي نقدمها عبر موقعنا / تطبيقنا. يتم تنفيذ كل هذه الإجراءات من أجل تحسين درجة رضاك عن المنتجات والخدمات التي تقدمها MANGO و Flamingo FASHIONS.