Gizlilik Politikası ve Çerezler

Mango T.r. Tekstil Tic.Ltd.Şti (Mango olarak anılacaktır) olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu olarak müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini bu metin içerisinde belirtilen koşullarla işleyecek ve mevzuatın izin verdiği durumlarda üçüncü kişilere aktarabileceğiz. İşbu aydınlatma metni ile sizleri bilgilendiriyoruz

Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı, Hukuki Sebebi ve İşlenen Kişisel Verileriniz

Tarafınıza ait kişisel bilgiler; mağazalarımızda alışverişler veya Mango Likes You sadakat programı ayrıcalığı tanımlanması süreçleri sırasında sizlere gönderilen kısa mesaj içindeki linkte yer alan açıklamalar uyarınca elektronik ortamda doğrudan sizlerden alınarak sistemlerimize işlenmektedir

MANGO mağazalarından veya web sitesinden yaptığınız alışverişler nedeniyle adınıza fatura düzenlemesi durumunda; kimlik bilgileri (Ad, Soyad); iletişim verileri (E-mail adresi, Telefon bilgileri, Adres), satın aldığınız ürünlere ait bilgiler, MANGO LİKES YOU sadakat programı üyeliğini kabul etmeniz durumunda ek olarak doğum tarihi bilginiz (zorunlu değildir) ve mağaza içinde güvenlik kameralarına yansıyan görsel veriler; MANGO tarafından, Kanunun 5. Maddesi 2 Fıkrası uyarınca alım satım sözleşmenin kurulması, ifası, üyelik sözleşmesinin/sadakat programının kurulması ve ifası ve haklarınıza zarar vermemek koşuluyla zorunlu meşru menfaatlerimiz kapsamında işlenecektir. Tarafınıza reklam-kampanya içerikli ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için ayrıca izniniz talep edilecektir.

Kişisel verileriniz ; “Mango Likes You” Sadakat programı üyelik sözleşmesi süreçlerinin ifası, Mal/Hizmet Satış ve Satış Sonrası Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Ürünlerimize Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi ,Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi, Fiziksel Mekan Güvenliğinin Temini, Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi, Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi ve Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, Talep ve Şikayetlerin karşılanması, İletişim Faaliyetleri ve Bilgi güvenliğinin sağlanması gibi amaçlarla işlenmektedir

Kişisel Verilerin Paylaşımı

MANGO tarafından burada belirtilen kişisel verileriniz, mevzuatta belirlenen güvenlik ve gizlilik esasları uyarınca yeterli ve etkili önlemler alınmak kaydıyla; yasal zorunluluk gereği bu verileri talep etmeye yetkili olan kamu kurum veya kuruluşlarına, sizlere ürün ve hizmetlerimizi ulaştırmak için işbirliği içinde bulunduğumuz ve hizmet aldığımız iş ortaklarımıza, danışmanlarımıza, tedarikçilerimize, (Ürünlerin teslimi için Kargo, Sms gönderimi için hizmet alınan firma Müşteri ilişkileri için çağrı merkezi gibi) işbu verilerin yukarıda belirtilen işleme sebepleri nezdinde Kanunun 8.maddesi uyarınca aktarılabilecektir. Ayrıca verileriniz şirketimiz ana kuruluşu olan ve yurt dışında yerleşik Punto Fa ile Kanun’un 9. Maddesi doğrultusunda Standart Sözleşme metni kapsamında paylaşılmaktadır.

Kişisel Verilerinizin İşlenmesi İçin İzin Yöntemi

Elektronik ortamda, SMS metni içinde bilginize sunulan işbu kişisel verilerin işlenmesi Aydınlatma Metni linkindeki hususları ve aşağıda sadakat programı üyeliği için belirtilen hususları uygun buldu iseniz veayrıca reklam ve kampanya içerikli iletiler almayı kabul ediyorsanız, aynı SMS içinde tarafınıza özel olarak üretilmiş her iki konu için ayrı iki gizli kodu mağaza personeline ilettiğiniz anda izin/onay işleminizi tamamlanmış olacaktır. İşlem sonrası bildirdiğiniz GSM numaranıza bilgilendirme mesajı gönderilecektir. İzinlerinizi geri almak için her zaman MANGO’YA başvurabilirsiniz.

Kanun Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi ilgili kişiler olarak, Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz

www.mango.com. internet adresinden kamuoyu ile paylaşılmış olan Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Koruma Politikasından detaylara ulaşabilir, taleplerinizi yazılı olarak şirket adresimize veya tarafınızca MANGO’ya daha önce bildirilen elektronik posta adresini kullanmak suretiyle personaldata@mango.com adresine, iletmeniz durumunda talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.

MANGO T.R. Tekstil ve Tic. Ltd. Şti (Veri Sorumlusu)

Adres: Katip Çelebi mah. Hasnun Galip sok. Kat:5 no:12 Beyoğlu/İstanbul

Mersis:0612009696400014B002

Web Adresi: www.mango.com.

Telefon:212 244 44 43

“MANGO LIKES YOU” SADAKAT PROGRAMI

Üyelik genel hüküm ve koşulları

Aşağıda detaylı şekilde açıklanan Genel Hüküm ve Koşullar (“GH&K”) ile Katip Çelebi mah. Hasnun Galip sok. Kat:5 no:12 Beyoğlu/İstanbul adresinde yerleşik MANGO T.R. Tekstil ve Tic. Ltd. Şti (“MANGO”) ait “MANGO” markasının müşteri ve potansiyel müşterilerini (“Katılımcı” veya “Katılımcılar”) hedef alan “MANGO likes You” (“Program” veya “MANGO likes You”) isimli sadakat programına ilişkin katılım,üyelik ve yürütme koşulları düzenlenmektedir.

Program’a abone olunması Katılımcı’nın işbu GH&K’yi tamamen ve açıkça okuduğunu ve kabul ettiğini göstermektedir. Bu nedenle, tüm Katılımcılar’ın/Üyelerin işbu GH&K’yi muhakkak dikkatlice okumasını tavsiye etmekteyiz.

İşbu metin içinde Üye ve/veya Katılımcı, (“GH&K”) yı kabul ederek programa katılan kişiyi, LİKES ve PUAN, sadakat programı kapsamında katılımcıya tanımlanan ve alışverişlerde indirime dönüştürülebilen faydayı, Uygulama ise www.mango.com web sitesi içinde çalışan mango likes you aplikasyonunu ifade eder.

1. PROGRAM’A KİMLER KATILABİLİR?

Aşağıdaki koşulları Program’a abone olma tarihinde taşıyan tüm gerçek kişiler MANGO likes you programının bir parçası olabilir:

• 18 yaşından büyük olan gerçek kişiler
• Program’ın başlamasından önce, MANGO’dan ürün veya hizmet satın almış, üye olmuş veya izin vermiş kişiler için bu program ve programda yazılı haklar otomatik olarak ve karşılıksız biçimde tanımlanacak ve bu kişiler Program’ın sunduğu avantajlardan faydalanabilecektir. Başka bir deyişle, MANGO likes you MANGO kullanıcısı olarak kayıtlı olanların kendiliğinden dahil olacağı bir program olarak tasarlanmıştır. Önceki açıklamalardan bağımsız olarak, bahsedilen kullanıcılar her zaman Program’dan bölüm 10’da anlatılan şekilde ayrılabilir.

1. PROGRAM’A NASIL KATILIRIM?

Hâlihazırda MANGO kullanıcıları olarak kayıtlı olanlar hariç (bu durumda abonelik kendiliğinden gerçekleşecektir), Program’a katılmak isteyenler burada belirtilen koşulları kabul ederek üye olmalıdır.

Program’a üyelik aşağıdaki şekillerde gerçekleştirilebilir:

• Outlet satış mağazaları, havaalanları(duty free mağazaları) ve farklı bir MANGO satış yönetim sistemine sahip diğer perakende satış noktaları hariç olmak üzere “MANGO” logosu altında faaliyet gösteren ve Bölge’de bulunan fiziksel mağazalar (kurumsal veya franchise) ("Fiziksel Mağazalar”) aracılığıyla programa katılabilirsiniz. Mağaza kasalarında sizlere SMS yoluyla, işbu (“GH&K”) üyelik ve katılım koşulları linki ile birlikte, programı kabul iradeniz ve imzanız yerine geçecek olan size özel üretilmiş bir kod gönderilecektir. Bu kod sizin dışınızda kimse tarafından bilinmemektedir. Bu kod’u mağaza personeline iletmeniz durumunda, Adınız, Soyadınız, Gsm numaranız, e-posta adresiniz zorunlu olarak, doğum tarihi bilginiz ise isteğinize bağlı olarak sistemlerimize kaydedilmiş olacak ve üyeliğiniz başlamış olacaktır. Aynı link içinde sizlere Kişisel verileriniz korunması ve işlenmesi hususlarında bir aydınlatma metni ve elektronik ticari iletişim izniniz için bir açıklama da gönderilecektir. Benzer şekilde bu uygulama mağazalarımızda mevcut TOUCHPAD ler aracılığı ile de imzanız alınmak suretiyle de yürütülebilir.
• mango.com web sitesi, www.mangooutlet.com web sitesi ("Web Sitesi") veya mobil cihazınıza indireceğiniz MANGO uygulaması ("Uygulama veya Aplikasyon ") aracılığıyla online olarak, Mango Likes You katılım alanından, yine bir üst bölümde belirtilen bilgilerinizi doldurup, ilgili formun altında yer alan işbu katılım koşulları ve üyelik belgesini kabul ettiğinizi gösterir kutucuğu işaretleyerek KAYDOL tuşuna basmanız durumunda üyeliğiniz başlamış olacaktır.

Programa üyelik işleminiz sırasında adınız, soyadınız, cep telefonunuz, e posta adresiniz ve programın temel amaçlarından biri olarak doğum gününüze özel likes yüklenmesi ve size özel indirimler sağlanabilmesi amacıyla doğum tarihi bilginiz sizlerden talep edilecektir. Bu bilgilerden doğum tarihi bilgisi dışındaki kimlik ve iletişim bilgileri programa katılım için zorunlu olarak sizlerden talep edilmektedir. Doğum tarihi bilgisi ise zorunlu olmayıp, paylaşmanız durumunda program kapsamında doğum günlerinizde sizlere özel indirimler oluşturulması ve özel likes yüklenmesi için kullanılacaktır. Burada belirtilen tüm kişisel veriler 6698 sayılı kanunun 5/2 maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması ve ifası hukuki gerekçesine bağlı olarak işlenecektir. Detaylar aşağıda ayrıca belirtilmiştir.

Program’a üyelik, Katılımcı için tamamen ücretsiz olacaktır.

Katılımcı’nın MANGO tarafından reklam ve/veya tanıtım amaçlı bildirim gönderimini kabul etmesi zorunlu değildir. Ancak bu programa katılan üyelerin Ticari elektronik ileti almayı kabul etmeleri durumunda ilk alışverişlerinde kullanılmak üzere kendilerine % 10 hoş geldin indirimi tanımlanacaktır. Elektronik ticari iletişim izni vermeyen üyeler ise bu indirimden yararlanamaz. Mango web sitesinden veya uygulamadan Mango Likes you üyelik ilişkisi kurulurken üyeye, ticari elektronik iletişim izni verip vermediği ayrı bir alanda sorulur. Üye ilgili kutucuğu işaretleyerek kaydol tuşuna bastığında elektronik iletişim izni alınmış olur ve üyeye %10 hoş geldin indirimi tanımlanır. Bu izni vermek istemeyen üyeler ise hoş geldin indirimi dışında program kapsamındaki diğer avantajlardan faydalanmaya devam ederler. Hoş geldin özel puan/indirim kampanyası tek taraflı olarak Mango tarafından belirlenecek süre için geçerlidir.

Üye, işbu Sözleşme kapsamında onay vermesi ile birlikte, MANGO LİKES YOU SADAKAT PROGRAMI ile yürütülecek uygulamalar çerçevesinde ve programın amacına ve üyeye sağlanan avantajların hayata geçirilmesine imkan sağlamak üzere; MANGO T.R. TEKSTİL VE TİC.LTD.ŞTİ tarafından genel ve özel kampanyalar, avantajlar, ürün, hizmet tanıtımları, reklam, pazar araştırmaları anketleri ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulması için kendisiyle ticari elektronik iletişim yollarıyla iletişime geçileceğini, bu durumun programın bir parçası olduğunu bilir ve kabul eder. Üye, Mango Likes You sadakat programı üyesi olurken verdiği bilgilerinin bu amaçlarla kullanılacağını bilir ve kabul eder.(Bu durum sadakat programına yeni üye olacak kişiler için geçerlidir. Program başlangıç tarihi öncesinde Mango’nun veri tabanına kaydedilmiş müşteriler için doğrudan tanımlanacak bu indirim programı bakımından sadece iletişim izni bulunan kişilerle elektronik ticari iletişim yollarıyla iletişime geçilir)

MANGO, Üye ile Üye’nin kayıt olurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla ve bu bilgilerde değişiklik olduğunda durumu ve güncel iletişim kanalını Mango’ya bildirmekle yükümlüdür.

1. PROGRAM NELERDEN OLUŞUYOR?

MANGO likes you puanların (bundan sonra “puanlar” veya “likes” olarak anılacaktır) bölüm 4 ve 5’te detaylı olarak açıklandığı şekilde biriktirilmesi ve kullanımından oluşmaktadır.

MANGO, Program’la ilgili herhangi bir durumda (örneğin, satın alma, değişim veya iade, puanların biriktirilmesi ve/veya puan kullanımı, bağlantılı avantajların uygulanması vb.) herhangi bir Katılımcı’nın kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar. Söz konusu kimlik saptama şu yollarla yapılabilir:

• Fiziksel Mağazalar: Katılımcılar’dan kişisel verileri (örn. e-posta, cep telefonu ve/veya ad ve soyad) veya mobil cihazları aracılığıyla görüntülenen (Web Sitesi’nde veya Uygulama’da “My Account/Hesabım” bölümünde) MANGO likes you kimliği (barkod) aracılığıyla kimliklerini tanımlamaları istenebilir.
• Web Sitesi veya Mango Mobil Cihaz Uygulaması: Katılımcı, kullanıcı kimlik bilgileri ve şifresiyle "My Account/Hesabım" bölümünden oturum açmalıdır.

1. “LIKES” BİRİKTİRİLMESİ<ol><li>Satın almalar ile “likes” biriktirme

Katılımcılar bir kere kimliklerini tanımladıklarında, MANGO ürünlerini fiziksel mağazalarda veya Web Sitesi ve/veya Uygulama üzerinden satın almaları ile ortaya çıkan puanları (“likes”) biriktirebilirler.

“MANGO ürünleri” (“Ürünler”) MANGO tarafından yürütülen iş kollarına (şu anda Woman, Man, Kids ve Violeta) ait kıyafetler, aksesuarlar ve/veya aksesuarlar anlamına gelir.

Katılımcı tarafından yapılan her tanımlanmış ürün satın alma için, Katılımcı aşağıdaki formüle uygun olarak “likes” biriktirebilir:

Tavsiye edilen perakende satış fiyatının her 5 TL = 10 likes = 0,25 TL indirim, her 50 TL = 100 likes = 2.5 TL indirim anlamına gelir.

“Tanımlanmış ürün satın alma” MANGO’nun Katılımcı’nın kimliğini doğru şekilde tanımlayabileceği fiziksel mağazalarda veya Web Sitesi ya da Uygulama üzerinden yapılan işlemler anlamına gelir.

Birikmiş “likes” toplandığı tarihten itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahiptir.

• Eylemler aracılığıyla “likes” biriktirme

Katılımcılar bir kere kimliklerini tanımladıklarında, Ürünler’in satın alınması dışında gerçekleştirdikleri bazı eylemler aracılığıyla aşağıda detayları açıklandığı şekilde “likes” biriktirebilirler:

Katılımcılar tüm bu eylemler için aylık maksimum (doğum günü hariç olmak üzere, doğum günü bu üst sınır hesaplanırken dikkate alınmaz) 120 “likes” (0.6 Pound tutarında indirime eşittir) biriktirebilir.

Tüm bu eylemler için belirlenmiş şartlar aşağıda detaylarıyla açıklanmıştır:

• MANGO aplikasyonun mobil cihaza indirilmiş olması/güncellenmesi ve/veya web sitemizden MANGO LİKES YOU alanından uygulamaya giriş yapılması: Üyeler, Mobil cihaza indirilmiş Mango aplikasyonuna giriş yapılması, mango.com web sitesinde yer alan “Mango Likes You” alanından uygulamaya giriş yapılması, MANGO likes you hesabıyla ilişkilendirilmiş e-posta adresleri ile Uygulama’ya kaydolmaları ve giriş yapmaları halinde 10 “likes” kazanır. Diğer yandan, Program’ın başlamasından önce Uygulama’yı mobil cihazlarına indirmiş olan Katılımcılar Uygulama’yı güncelleyip giriş yapmaları halinde 10 “likes” kazanır.

Bu eylem için “likes” biriktirilmesi yalnızca ilk seferde yapılan indirme veya güncelleme ve giriş yapma işlemi için geçerli olacaktır.

Bahsedilen “likes”, biriktirilme tarihinden itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahiptir ve bu süre Katılımcı bunları kullanmaksızın bir kere dolduğunda kendiliğinden devre dışı kalacaktır.

• Fiziksel mağazalarda Uygulama ile check-in yapılması: Katılımcı mutlaka Mango uygulamasını mobil cihazına indirmiş ve giriş yapmış veya mango.com. web sayfasındaki “Mango Likes You” alanından uygulama’ya giriş yapmış olmalı ve fiziksel mağazada bulunmalıdır. “Benefits/Avantajlar” bölümünden ve günde yalnızca bir (1) kere olmak üzere Katılımcı check-in seçeneğini aktive edebilir ve 10 “likes” kazanır.

Bahsedilen “likes”, biriktirilme tarihinden itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahiptir ve bu süre Katılımcı bunları kullanmaksızın bir kere dolduğunda kendiliğinden devre dışı kalacaktır.

• Fiziksel mağazalarda online satın almaların teslim alınması: tanımlanmış ürünün Web Sitesi üzerinden satın alınması ve “mağazadan teslim alma”nın tercih edilmesi 10 ekstra “likes” kazandırır.

Bahsedilen “likes”, biriktirilme tarihinden itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahiptir ve bu süre Katılımcı bunları kullanmaksızın bir kere dolduğunda kendiliğinden devre dışı kalacaktır.

• Doğum günleri: Katılımcılar yılda bir kereye mahsus olmak üzere Web Sitesi üzerinden veya mağazadaki kasalarda kullanıcı olarak kayıt esnasında MANGO’ya doğum günlerini bildirdikleri takdirde 1.000 “likes” kazanırlar.

Bahsedilen “likes”, hiçbir şart altında üçüncü kişilere devredilemez.

Bahsedilen “likes”, biriktirilme tarihinden itibaren 15 günlük kullanım süresine sahiptir ve bu süre Katılımcı bunları kullanmaksızın bir kere dolduğunda kendiliğinden devre dışı kalacaktır.

• Ürün geri dönüşümü: Fiziksel mağazalarda “Second chances/ikinci şans” sloganını taşıyan konteynerler ile geri dönüşüm işlemi yapan Katılımcılar kimliklerini tanımlamalı ve MANGO personelini bilgilendirmelidir. Her bir geri dönüşüm işlemi için geri dönüştürülen Ürünlerin sayısı fark etmeksizin 20 “likes” biriktirilir.

Bahsedilen “likes”, biriktirilme tarihinden itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahiptir ve bu süre Katılımcı bunları kullanmaksızın bir kere dolduğunda kendiliğinden devre dışı kalacaktır.

Geri dönüşüm yapılarak yalnızca her takvim ayı için 1 kere “likes” biriktirilebilir.

1. LIKES KULLANIMI

Katılımcılar biriktirilen puanları (“likes”) gelecekteki satın almalarda indirim veya MANGO tarafından sağlanan hizmetler karşılığında aşağıda detayları açıklandığı şekilde kullanabilirler:

• Gelecekteki satın almalarda indirim karşılığında “likes” kullanımı

Katılımcı Ürünlerin gelecekteki satın almalarda indirim karşılığında kullanmak için en az 10 “likes” sahibi olmalıdır. İndirim, Ürünün tavsiye edilen perakende satış başlangıç fiyatı üzerinden maksimum %50 ile sınırlı olmak üzere MANGO tarafından sunulan promosyon ve indirimler ile birlikte kullanılabilir.

İndirimler Ürünlerin tavsiye edilen perakende satış fiyatı (vergiler dahil) üzerinden uygulanacaktır. Hiçbir şart altında “likes”, para veya ayni değerleri karşılığında kullanılamaz.

• MANGO tarafından sağlanan hizmetler karşılığında “likes” kullanımı

Katılımcı her zaman Web Sitesi veya Uygulama’da bulunan “Benefits/Avantajlar” bölümünden MANGO tarafından sağlanan hizmetler karşılığında detayları belirtildiği üzere yeterli ise “likes” kullanabilir.

Hiçbir şart altında “likes”, para veya ayni değerleri karşılığında kullanılamaz.

Üye, MANGO’nun önceden yazılı onayını almaksızın işbu programdan doğan haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen devir ve temlik edemez.

1. GENEL ÇALIŞMA KOŞULLARI

Yukarıdaki bölümlerde düzenlenen hükümlere halel gelmemek kaydıyla, “likes” biriktirilmesi ve kullanımı ile ilgili genel çalışma koşulları aşağıda sayılmaktadır:

• “Likes” biriktirilmesi ve kullanımı tam sayılar (diğer bir deyişle ondalıksız, yuvarlanmış miktarlar) ile hesaplanacaktır.
• Nakliyat ve ürün değişimi “likes” biriktirilmesine sebep olmaz.
• Ürünlerin satın alınması ile biriken “likes”, kullanılan “likes” (veya, gerektiğinde, o anda bulunan diğer iskonto, indirim ve promosyon) düşüldükten sonra satın alma fişindeki en son miktar üzerinden hesaplanır.
• Biriktirilen “likes” biriktirilmesinden itibaren maksimum yirmi dört (24) saat içinde kullanıma hazır olacaktır.
• Ürünlerin satın alınmasında indirim karşılığında “likes” kullanıldığı hallerde, Katılımcı (a) “likes” biriktirmeye devam etmeyi veya (b) tavsiye edilen perakende satış başlangıç fiyatı üzerinden maksimum %50 indirime kadar tamamen kullanmayı seçebilir.
• “Likes” kullanımı diğer ödeme yöntemleri ile birleştirilebilir.
• İndirim dönemleri ve promosyonlar sırasında da “likes” biriktirilebilir veya kullanılabilir.
• Program özellikle (i) MANGO Müşteri Hizmetleri telefon hizmeti yardımıyla Ürünlerin satın alınması ve (ii) Web Sitesi veya Uygulama üzerinden fiziksel mağazalarda müşterinin talebi üzerine MANGO personelinin yardımıyla Ürünlerin satın alınması hallerini kapsamamaktadır.
• MANGO herhangi bir teknik sebep (örn. sistemlerin, sunucuların, bilgisayar ekipmanı, internetin çalışmasındaki hatalar) veya mücbir sebep engel olduğu takdirde Program’ın ulaşılabilirliğini ve yürütülmesinin devamlılığını garanti etmemekte olup bu nedenle Program’ın yürütülmesindeki devamlılığın eksikliğinden dolayı meydana gelen zararlar için hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Bununla birlikte ve mümkün olduğunda, MANGO bu tür olayları Katılımcı’ya bildirmek için her türlü çabayı gösterecektir.

1. LIKES VE HEDİYE KARTLARININ BİRLİKTE BULUNMASI

Hediye Kartı satın alınması “likes” biriktirilmesine sebep olmaz.

Yalnızca Hediye Kartı’nı alan kişi ve bu nedenle ondan faydalanacak olan kişi “likes” biriktirebilir.

“Likes” biriktiren Katılımcılar Hediye Kartı kullanımı ile ödenen Ürünlerin satın alınmasında “likes” kullanabilir.

1. ÜRÜNLERİN İADESİ VE/VEYA DEĞİŞİMİ İÇİN PROSEDÜRLER

“Likes” biriktirilmesi ve/veya kullanımı ile alınan Ürünlerin iadesi ve/veya değişimi halinde, MANGO puanları (“likes”) aşağıdaki şekilde ayarlayacaktır:

• İade edilen ve/veya değiştirilen Ürünün satın alınmasında biriktirilen “likes” Katılımcı’nın birikmiş bakiyesinden düşülür.
• Eğer Katılımcı İade edilen ve/veya değiştirilen Ürünün satın alınmasında “likes” kullanmış ise, bunlar iade edilecek ve başlangıçtaki biriktirme tarihinden itibaren 1 yıllık kullanım süresine sahip olacaktır. Eğer vazgeçme hakkının kullanılması sırasında kullanım süresi dolmuşsa bu “likes” yansıtılmayacak/iade edilmeyecektir.

Eğer iade ve/veya ürün değişiminin sonucunda Katılımcı ayarlanacak yeterli “likes” sahibi değilse bunlar eksi bakiyeye sebep olacaktır. Bununla birlikte, Katılımcı “likes” biriktirmeye ve artı bakiyeye geçtiğinde Program’dan faydalanmaya devam edebilir.

1. PROGRAM’IN ULUSLARARASI HALE GETİRİLMESİ

Yerleşik bulundukları ülkelerinden başka ülkelerde “likes” biriktiren Katılımcılar, iki ülke de Bölge’ye dahil olduğu takdirde Program’dan faydalanabilir

1. YÜRÜRLÜĞE GİRİŞ VE SÜRE

Program 1 HAZİRAN 2021 tarihinde yürürlüğe girer ve belirsiz süreye tabidir.

MANGO, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyeliğe ilişkin Genel Hüküm ve Koşulları (“GH&K”), veri işleme süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Hakkında Aydınlatma Metni, Veri İşleme Politikası da dahil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla internet sitesinde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. İşbu Üyeliğe ilişkin Genel Hüküm ve Koşulları (“GH&K”)’ın değişen hükümleri, internet sitesinde ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, işbu Üyeliğe ilişkin Genel Hüküm ve Koşulları (“GH&K”), Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.

1. PROGRAM’DAN AYRILMA

Yukarıda belirtildiği üzere, MANGO likes you MANGO kullanıcısı olarak kayıtlı olanların kendiliğinden dahil olacağı bir program olarak tasarlanmıştır. Sonuç olarak, Program aboneliğini iptal etmek isteyen Katılımcılar’ın MANGO kullanıcısı olarak kullandıkları hesaplar da iptal edilecektir.

Bu bağlamda, aşağıdaki kanallar aracılığıyla Katılımcı Program aboneliğini iptal edebilir ve sonuç olarak kullanıcı olmaya ilişkin iptal sürecini işletebilir:

• personaldata@mango.com adresine e-posta göndererek
• Katılımcı, kullanıcı adı ve şifresiyle giriş yaptığında mango aplikasyonu veya mango.com web sitesinde “My Account/Hesabım” bölümünden ulaşılan My Data/Verilerim bölümünden

Katılımcı bir kez iptal sürecini işlettiğinde gerektiğinde daha sonra geri getirilmesi mümkün olmamak üzere biriktirdiği tüm puanları (“likes”) kaybedecektir.

Eğer Katılımcı e-posta adresi ve telefon numarasına ilişkin olarak kişisel verilerini silme hakkını kullanırsa MANGO likes you aboneliği kendiliğinden iptal olacak ve sonuç olarak “likes” biriktirme ile elde edilen önceki tüm diğer avantajlara ek olarak birikmiş “likes” da kaybedilecektir.

Benzer şekilde, Katılımcı kişisel verilerini yerleşim yeri Bölge’ye dahil olmayan bir ülke olacak şekilde değiştirmek isterse, MANGO likes you aboneliği kendiliğinden iptal olacak ve sonuç olarak “likes” biriktirme ile elde edilen önceki tüm diğer avantajlara ek olarak birikmiş “likes” da kaybedilecektir.

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Mango Likes You sadakat programına üyelik amacıyla paylaşılan kişisel veriler; Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, Üye’ye çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi, indirim ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetleri ve şikayet takibi işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve Üye’ye özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla MANGO ve bu programın yürütülmesi için hizmet alınan iş ortakları tarafından Mango Gizlilik ve Veri Güvenliği Politikasına uygun olarak toplanmakta, saklanmakta ve işlenmektedir.

MANGO, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili makamların talebi halinde, Üye’nin kendisinde bulunan bilgilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca gerekli olduğu takdirde Üye’yi önceden bilgilendirmek suretiyle ve her durumda veri aktarım kurallarına tabi olarak söz konusu makamlarla paylaşabilecektir.

Programa katılım/üyelik sırasında ve/veya alışveriş sırasında Üyeler’den alınan kişisel veriler ve bilgileri yasal yükümlülük gereği açıklamak zorunda kalması halinde Üye, MANGO’yu sorumlu tutamayacaktır. MANGO, işbu Sözleşmenin ifası ve kurulması amacıyla Sözleşmenin tarafı olan Üye’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kanun’dan doğan asli ve tali yükümlülükleri çerçevesinde usulüne uygun şekilde işleyeceğini, Üye’ye ait edindiği kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini ve ifşa edilmesini önlemek ile muhafaza edilmesini sağlamaya yönelik veri güvenliğini sağlayacağını, bu kapsamda yeterli düzeyde teknik ve idari tedbirlerin alındığını beyan eder.

Katılımcı/üye kişisel verilerinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarıyla ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek için mango web sitesi’nde yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine Yönelik Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nı her zaman inceleyebileceğini ve burada belirtilen şekilde personaldata@mango.com adresine elektronik posta göndererek ya da internet sitesinde yer alan Başvuru Formu’nda belirtilen diğer yöntemlerle kullanabileceğini anlamaktadır.

13- UYGULANACAK HUKUK VE YARGI YETKİSİ

Üyelik sözleşmesi ve GH&K’nin yorumu ve/veya uygulanmasından doğabilecek tüm uyuşmazlıkların çözümü için Türk Hukuku uygulanacak ve İstanbul Merkez Mahkeme ve icra daireleri yetkili olacaktır. Bu madde taraflarca yetki sözleşmesi olarak kabul beyan ve taahhüt edilir.

HİLE

Üye, bu form ile açıkladığı ve daha sonra açıklayacağı bilgilerin doğru olduğunu, bunlarda değişiklik olması halinde bunları derhal güncelleyeceğini, söz konusu bilgilerin yanlış olması halinde Mango’nun uğrayabileceği her türlü zararı karşılayacağını kabul ve beyan eder

MANGO Program’ın avantajlarından uygun olmayan şekilde faydalanan Katılımcılar’ın hileli veya şüpheli davranışlarını tespit etmesi halinde uygun olan hukuki yola başvurma hakkını saklı tutar. 2021

MANGO T.R. Tekstil ve Tic. Ltd. Şti

Adres: Katip Çelebi mah. Hasnun Galip sok. Kat:5 no:12 Beyoğlu/İstanbul

Mersis:0612009696400014B002

Web Adresi: www.mango.com.

Telefon:212 244 44 43

Çerezlerin kullanimi

Çerezler

MANGO TR TEKSTİL TİC. LTD. ŞTİ (Mango) olarak, web sitemizin kullanımını kolaylaştırmak ve sitemizin kullanımını kişiselleştirmek amacıyla çerezler, piksel etiketleri ("pikseller") ve yerel saklama teknolojileri kullanmaktayız. Bu sayfanın, anılan teknolojilerin niçin kullanıldıklarını ve bunları kontrol etmeyi veya -tercihiniz bu yöndeyse- silmeyi anlamanıza yardımcı olmasını istiyoruz.

Çerez nedir?

Müşterilerine web siteleri üzerinden ürün veya hizmet sunan neredeyse bütün firmalar, bu web sitelerinde çerezler kullanmaktadırlar. Sizlere daha iyi, hızlı ve güvenli bir alış veriş deneyimi yaşatmak ve ürün ve hizmetlerimizi sizlerin talep ve ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmek için, biz de çerezler kullanıyoruz. Çerez, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza (örneğin; bilgisayar veya cep telefonu) depolanan küçük bir metin dosyasıdır. Çerezler, bir web sitesini ilk ziyaretiniz sırasında tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza depolanabilirler. Aynı siteyi aynı cihazla tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınız cihazınızda site adına kayıtlı bir çerez olup olmadığını kontrol eder. Eğer kayıt var ise, kaydın içindeki veriyi ziyaret etmekte olduğunuz web sitesine iletir. Bu sayede web sitesi, sizin siteyi daha önce ziyaret ettiğinizi anlar ve size iletilecek içeriği de ona göre tayin eder.

Çerezleri kontrol etme ve silme

Çerezlerin kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirmek ya da çerezleri engellemek veya silmek için tarayıcınızın ayarlarını değiştirmeniz yeterlidir. Birçok tarayıcı çerezleri kontrol edebilmeniz için size çerezleri kabul etme veya reddetme, yalnızca belirli türdeki çerezleri kabul etme ya da bir web sitesi cihazınıza çerez depolamayı talep ettiğinde tarayıcı tarafından uyarılma seçeneği sunar. Aynı zamanda daha önce tarayıcınıza kaydedilmiş çerezlerin silinmesi de mümkündür.Çerezleri kontrol edilmesine veya silinmesine ilişkin işlemler kullandığınız tarayıcıya göre değişebilmektedir.

Kategori 1- Kesinlikle Gerekli Çerezler

Bu çerezler web sitesini dolaşımınız, web sitesinin güvenli alanlarına erişimin sağlanması ve izinlerin ortaya konulması için önemlidir. Bu çerezler olmadan, sitemizde bulunan alışveriş sepeti veya ödeme sayfası gibi talep ettiğiniz hizmetler sağlanamaz.

Kategori 2- 'Performans' Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerimizin web sitesini nasıl kullandıklarına dair bilgi toplamaktadır. Örneğin,ziyaretçilerin en sık gittikleri sayfaları ve web sayfalarından hata mesajları alıp almadıklarını bilmemizi sağlar. Bu çerezler, bir ziyaretçiyi tanımlayan bilgileri toplamamakta anonim olarak bilgi toplama işlemi yapmaktadır.

Kategori 3: Hedefleme / Reklam Çerezleri

Bu çerezler, sizlerin ilgi alanlarına uygun olarak reklam kampanyalarının etkinliğini ve reklam sayısını ölçmek için kullanılmaktadır. Genellikle web sitesi operatörünün izniyle reklam ağları tarafından yerleştirilirler. Ziyaret ettiğiniz web sitelerini hatırlamakta ve bu bilgileri 3. Kişi niteliğindeki reklam verenler gibi diğer kuruluşlarla paylaşılmaktadır. Çok sıklıkla bu çerezler hedefleme amacıyla diğer reklamların yer aldığı sitelerine link vermektedirler. Bu çerezler Mango’nun birinci parti işletici olarak kullandığı çerezler olmayıp, kullanıcıların daha önce çeşitli kanallardan verdiği izinler üzerinden hedefleme yapılmaktadır.

Çerezler neden kullanilir?

Bazı çerezler, daha önceki ziyaretlerinizde kullandığınız tercihlerin web sitesi tarafından hatırlanmasını sağlayarak, sonraki ziyaretlerinizin çok daha kullanıcı dostu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasını sağlar.