โปรดทราบว่า คุณสามารถสอบถามสถานะคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาใน “การสั่งซื้อของฉัน” จากส่วน “บัญชีของฉัน” หากคุณยังไม่ลงทะเบียนที่ Mango.com คุณสามารถเข้าถึงได้โดยตรงในส่วน “การสั่งซื้อของฉัน” ในกรณีนี้ คุณจะต้องป้อนที่อยู่อีเมลและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

นอกจากนี้ เราจะส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณออกจากคลังสินค้า

ในปัจจุบัน คุณไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ เนื่องจากเราจะจัดเตรียมสินค้าตามคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่คุณยืนยันบนเว็บไซต์

แต่หากคุณเปลี่ยนใจ คุณก็สามารถคืนเสื้อผ้าได้เมื่อคุณได้รับสินค้าของคุณแล้ว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่วนการเปลี่ยนและการคืนสินค้า

เมื่อเข้าไปที่หน้าสรุปคำสั่งซื้อแล้ว* ให้คลิกที่ “รหัสโปรโมชัน”

จากนั้น ให้ป้อนรหัสโปรโมชันเพื่อรับสิทธิประโยชน์จากโปรโมชันหรือส่วนลด

*คุณสามารถใช้รหัสโปรโมชันได้เพียงหนึ่งรหัสต่อการซื้อหนึ่งครั้ง และใช้ได้เฉพาะในประเทศที่ซื้อเท่านั้น

ป้อนที่อยู่บ้านหรือที่ทำงานของคุณเมื่อทำการสั่งซื้อ แล้วเราจะส่งมอบสินค้าที่สั่งซื้อไปยังปลายทางที่คุณเลือกไว้

ค่าบริการส่งมอบสินค้าจะแตกต่างกันไปตามคำสั่งซื้อของคุณดังนี้

บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต

Visa, MasterCard, JCB and Union Pay (บัตรที่ออกจากประเทศไทย) เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเดบิต ระบบจะหักเงินแบบเรียลไทม์

รายการโปรด

เพิ่มสินค้าที่คุณชอบที่สุดไปยังรายการโปรดเพื่อไม่ให้พลาดสินค้าที่คุณชื่นชอบ

ให้เข้าสู่ระบบหรือลงทะเบียน หากคุณต้องการเข้าถึงรายการดังกล่าวจากอุปกรณ์ใดๆ

หากสินค้าที่คุณชอบไม่มีขนาดและสีที่คุณต้องการ คุณมีอีกหลายตัวเลือกดังนี้

ฉันต้องการสิ่งนี้

ไปที่ข้อมูลสินค้าของสินค้าที่คุณชอบ แล้วเลือกสีโปรดของคุณ เมื่อเลือกขนาดเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ “ฉันต้องการสิ่งนี้” จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมล แล้วเราจะส่งอีเมลถึงคุณเมื่อมีสินค้าดังกล่าวกลับมาวางจำหน่าย

รายการโปรด

เพิ่มสินค้าที่คุณชอบที่สุดไปยังรายการโปรดเพื่อไม่ให้พลาดสินค้าที่คุณชื่นชอบ จากรายการโปรดของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนได้โดยคลิกที่ “ฉันต้องการสิ่งนี้” เมือใดก็ตามที่สินค้าไม่มีขนาดที่เหมาะกับคุณหรือสีที่คุณต้องการ

ค้นหาเสื้อผ้า

เข้าชมเสื้อผ้าที่คุณชอบ จากนั้นเลือก “ค้นหาในร้านค้า” เพื่อค้นหาเสื้อผ้าดังกล่าวจากร้านที่อยู่ใกล้คุณที่สุด

ตรวจสอบอีเมลของคุณ เพื่อดูว่าเราได้ส่งอีเมลแจ้งให้คุณทราบแล้วหรือไม่ว่าสินค้ารายการใดรายการหนึ่งที่คุณสั่งซื้อไว้ไม่พร้อมจำหน่าย ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินให้คุณตามราคาของสินค้าชิ้นนี้และค่าใช้จ่ายในการส่งมอบผ่านวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่คุณใช้สั่งซื้อ

หากคุณไม่ได้รับอีเมลใดๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าแล้วเราจะตอบกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

หากคุณได้รับสินค้าที่บกพร่องหรือต่างไปจากที่สั่งซื้อไว้ เราจะคืนเงินค่าสินค้าและค่าใช้จ่ายในการส่งมอบทันที่ที่เราได้รับสินค้าดังกล่าวกลับมาที่คลังสินค้าของเราและตรวจสอบสภาพของเสื้อผ้า

หากต้องการคืนสินค้า คุณต้องกรอกบันทึกการคืนสินค้าและแนบมาในพัสดุของคุณ

ไม่ การใส่สินค้าไว้ในตะกร้าช้อปปิ้งไม่ถือเป็นการจองหรือรับประกันว่าสินค้านั้นๆ จะพร้อมจำหน่าย สินค้ายอดนิยมบางรายการอาจจะหมดสต็อกก่อนที่คุณยืนยันการซื้อได้ แม้ว่าสินค้านั้นจะพร้อมจำหน่ายขณะที่คุณเพิ่มลงในตะกร้าช้อปปิ้งก็ตาม

หากต้องการให้ขั้นตอนการสั่งซื้อเป็นไปอย่างรวดเร็วขึ้นและประหยัดเวลาสำหรับการสั่งซื้อในครั้งต่อๆ ไป ให้ลงทะเบียนที่ Mango.com

ในปัจจุบัน คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าทางออนไลน์ได้จากทุกประเทศในสหภาพยุโรป รวมถึงจากอเมริกา เอเชีย และโอเชียเนียได้เกือบทั้งหมด

โดยหากประเทศดังกล่าวให้บริการช้อปปิ้งออนไลน์ ระบบจะแสดงไอคอนรูปถุงช้อปปิ้งกำกับไว้ในหน้าการเข้าถึงของ Mango.com