สวัสดี เราต้องการช่วยเหลือคุณ

การเปลี่ยนและการคืนสินค้า

เวอร์ชันล่าสุด: 01/01/2023

การสั่งซื้อทางออนไลน์

    ขั้นตอนการขอคืนสินค้า

    คุณมีเวลา 30 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ในการยื่นคำร้องขอคืนเงิน

    ในการดำเนินการขอคืนสินค้า กรุณาติดต่อ ฝ่ายบริการลูกค้า และปฏิบัติตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

    เงื่อนไขการรับคืนสินค้า

    เมื่อต้องการทำการคืนสินค้า กรุณาเข้าใจว่า

    • สินค้าทุกชิ้นที่ทำการคืนจะต้องอยู่ในสภาพ เดิมที่ลูกค้าได้รับ
    • เราเสียใจที่ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย หน้ากาก, ฉากป้องกัน และเครื่องทำความสะอาดมี จะไม่สามารถคืนได้
    • ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัย ชุดว่ายน้ำและชุดชั้นในจะถูกติดตั้งอุปกรณ์ป้องกันชุดในการถูกทดลองใส่ หากคุณต้องการที่จะคืนสินค้าประเภทดังกล่าว อุปกรณ์ป้องกันและป้ายราคาจะต้องยังติดอยู่กับตัวสินค้าในสภาพปกติ
    • หลังจากที่เราได้รับสินค้า ทางเราจะทำการตรวจสอบสภาพสินค้า โปรดทราบว่า ในกรณีที่ลูกค้าส่งคืนผ่านทางไปรษณีย์ Mango จะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการขนส่งใดๆ

    การขอเงินคืน

    การคืนเงินอาจใช้ระยะเวลาแตกต่างกันไปตั้งแต่ 15 ถึง 45 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการคืนสินค้าของคุณที่คลังสินค้าของเรา เมื่อเราตรวจสอบสภาพสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล การคืนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการชำระเงินแบบเดียวกันกับที่ใช้ในการซื้อสินค้า

    หากคุณได้รับสินค้าที่บกพร่องหรือไม่ถูกต้อง และตัดสินใจคืนสินค้าทางไปรษณีย์ อย่าลืมแนบใบเสร็จรับเงินค่าส่งไปรษณีย์ เพื่อส่งคืนพัสดุมาที่สำนักงานของเรา เมื่อเราตรวจสอบสภาพสินค้าแล้ว เราจะคืนเงินค่าสินค้าที่ส่งคืน รวมถึงค่าไปรษณีย์และค่าใช้จ่ายในการคืนสินสินค้าที่เกี่ยวข้อง

    โปรดทราบว่า เราจะคืนค่าส่งไปรษณีย์หลังจากที่ได้คืนเงินค่าสินค้าแล้ว

    การสั่งซื้อในร้าน Mango

      การคืนสินค้า

      MANGO จะรับเปลี่ยนขนาดและคืนเงินสำหรับเสื้อผ้าที่ยังไม่ได้สวมใส่และยังไม่ซักภายใน 14 วัน นับจากวันที่ซื้อเมื่อแสดงใบเสร็จรับเงินในร้านค้าเดียวกันที่ซื้อเท่านั้น

      เราขออภัยที่ชุดว่ายน้ำและชุดชั้นในจะไม่สามารถขอเงินคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่สินค้าจะบกพร่อง ทั้งนี้เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย

      หน้ากากอนามัยและผลิตภัณฑ์ล้างมือไม่สามารถขอเปลี่ยนหรือคืนได้ เนื่องจากเหตุผลด้านสุขภาพและความปลอดภัย

      การคืนเงินจะดำเนินการด้วยวิธีการชำระเงินเดิม