عند إجراء الاستبدال والإرجاع، يرجى تذكر أن:

• أي قطعة مرتجعة يجب أن تكون بنفس الحالة التي استلمتها بها.
• لا يمكن استبدال أو إرجاع الكمامات والدروع الواقية للوجه والمواد الهلامية الكحولية لأسباب تتعلق بالصحة العامة والنظافة.
• ولأسباب تتعلق بالصحة، يتم تزويد السراويل والملابس الداخلية الشريطية والسروايل الداخلية بختم سلامة لمنع محاولة تجريتها أو ارتدائها. إذا كنت ترغب في إرجاع هذا النوع من القطع، فيجب المحافظة على سلامة ختم السلامة.
• عند استلامنا للطرد، نقوم بفحص حالة القطع قبل متابعة استبدال المقاس أو رد مبلغ شراء القطع المرتجعة. تذكر جيدًا أنه في حالة المرتجعات عبر البريد، لن تقبل Mango رسوم النقل المستحقة أو الدفع عند التسليم ولن تدفع رسوم التسليم أو الإرجاع.

بمجرد أن نتحقق من حالة المنتجات المرتجعة، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك بتسديد مبلغ طلبك. تذكر أنه سيتم تسديد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة في الشراء، وبحسب البنك الذي تتعامل معه، يمكن أن تتراوح المدة بين 3 و 12 يوم عمل من وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا.

باستخدام بطاقة الائتمان والدفع عن طريق مدى، سيتم إعادة المبلغ إلى البطاقة التي تم الدفع بها. بشكل عام،يستغرق الأمر حوالي 14 يوم عمل * تقريبا من وقت استلامنا للمنتج في مستودعاتنا وضمان سلامته.

هل دفعت نقدًا عند الاستلام (COD)؟ في هذه الحالات، سيتم استرداد المبلغ عن طريق التحويل المصرفي بقيمةالمنتج المرتجع بمجرد ضمان سلامته.

* بحسب البنك ونوع البطاقة، قد تستغرق عملية الإرجاع يومين.