Indien je een andere maat wilt, kun je daarom vragen wanneer je het artikel retourneert. Geef op het afleveringsbewijs het artikel aan dat je wilt ruilen en de nieuwe maat.

Als deze maat niet verkrijgbaar is, dan betalen we je het bedrag van dat artikel terug.

Als je het artikel voor een ander model of kleur wilt ruilen, zul je het eerst moeten retourneren en daarna opnieuw bestellen.

Gepersonaliseerde kleding en accessoires kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

Voor het ruilen of retourneren moet je rekening houden met het volgende:

• De geretourneerde artikelen moeten in dezelfde toestand verkeren als waarin je ze hebt ontvangen.
• Mondmaskers kunnen om gezondheids- en hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd worden.
• Gepersonaliseerde kleding en accessoires kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Om hygiënische redenen zijn slips, strings en hipsters voorzien van een bescherming die vermijdt dat zij gepast of gebruikt kunnen worden. Als je dit soort artikelen wilt ruilen, mogen zij in geen geval van het etiket en de bescherming zijn ontdaan.
• Zodra we je pakket ontvangen, controleren we de toestand van de artikelen en zullen we de maat ruilen of de geretourneerde artikelen terugbetalen. Houd er rekening mee dat bij retourneringen per post Mango geen onder rembours verzendingen accepteert en dat de verzend- noch de retourkosten worden vergoed.

Klanten uit de Europese Unie beschikken over 14 kalenderdagen, vanaf de ontvangstdatum van hun bestelling, om de aankoop te annuleren die zij bij MANGO hebben verricht.

Als je gebruik wilt maken van je recht van afstand, dan moet je ons dit doorgeven aan de hand van een brief of d.m.v. van dit ontbindingsformulier  dat je per e-mail of post dient te versturen.

MANGO
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans 
Barcelona (Spanje)

Tel.: 0900 0401 630 (gesprek voor gezamenlijke rekening)
E-mail: contact@mango.com

Wij herinneren je eraan dat je de gegevens van je betaalpassen niet via e-mail of social media moet verstrekken. Hier meer informatie.

Nadat je je voornemen om gebruik te maken van het recht op ontbinding van je bestelling hebt doorgegeven, heb je nog eens 14 extra dagen om de bestelling te retourneren.

Je kunt je artikel bij een van onze winkels of bij een PostNL servicepunt retourneren.

Ontvang je van een beschermstrip voorziene ondermode, houd er dan rekening mee dat je geen gebruik meer kunt maken van je ontbindingsrecht als deze beschermstrip is verwijderd.

In dit geval bedraagt de terugbetalingstermijn maximum 14 kalenderdagen vanaf de koopontbinding.

We betalen het totaalbedrag van de aankoop en de oorspronkelijke verzendkosten (alleen standaardverzending) terug.
Retourneringskosten van het pakket worden niet terugbetaald.

De termijn voor de terugbetaling kan variëren van 3 tot 12 werkdagen vanaf het moment waarop we je retournering in ons magazijn ontvangen. Nadat we de toestand van de geretourneerde artikelen hebben gecontroleerd, sturen we je een e-mail ter informatie. Vergeet niet dat de terugbetaling met dezelfde betaalmethode gebeurt als die bij de aankoop is gebruikt.

Als je een artikel met een defect hebt ontvangen of een artikel dat je niet hebt besteld en je besluit het per post terug te zenden, vergeet dan niet om bij het pakket het bewijs van de verzendkosten te voegen. Zodra wij de toestand van de artikelen hebben gecontroleerd, zullen wij het bedrag van de geretourneerde artikelen en de desbetreffende verzendkosten terugbetalen.

Houd er rekening mee dat de terugbetaling van de verzendkosten na die van de artikelen geschiedt.

MANGO accepteert alleen ongedragen en ongewassen kledingstukken die binnen 30 dagen (14 dagen tijdens de uitverkoop) na de aankoopdatum worden geruild of geretourneerd, na vertoon van de originele aankoopbon, in elke winkel waar de betreffende collectie verkrijgbaar is in het land waar de artikelen zijn gekocht.

Met aangehecht prijskaartje.

Mondmaskers kunnen om gezondheids- en hygiënische redenen niet geruild of geretourneerd worden.

Om hygiënische redenen kunnen lingerie, ondermode- en badmodeartikelen en oorbellen niet worden geruild of geretourneerd.

Met een kassabon zonder prijsindicatie (gift receipt) kunnen artikelen alleen geruild worden. 

Artikelen die met cadeaubonnen zijn aangeschaft kunnen alleen geruild en niet geretourneerd worden.

Om met een creditcard of betaalpas te betalen moet je een identiteitsbewijs laten zien.

Ruilingen en terugbetalingen gebeuren met dezelfde betaalmethode als die bij aankoop is gebruikt.

Wij hebben het genoegen U dit naast uw wettelijk opgelegde rechten te bieden.

Cadeaubonnen verkrijgbaar.

Vraag bij de kassa naar onze prijslijst van kleermaker.