¿Qué puedo hacer si recibo un artículo incorrecto o defectuoso?

Si recibes un artículo que no corresponde con tu pedido o que está defectuoso, puedes devolverlo usando los métodos disponibles, indicando en el motivo Artículo incorrecto o Artículo defectuoso.

Si el artículo ya no tiene etiquetas, ha sido usado o ha pasado el plazo de devolución, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente para que te asesoren. Una vez confirmado el defecto, se reembolsará el importe del artículo, incluyendo los gastos de envío en caso de haberlos abonado.

¿Necesitas más ayuda?