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Club Mango likes you

Última revisión: 08/06/2020

¿Qué es Mango likes you?

El Club en el que nuestros clientes disfrutan de ventajas y experiencias exclusivas.

Por cada € de compra que hagas en tiendas Mango y online recibes +10 Likes que podrás utilizar para obtener descuentos y experiencias.

Encuentra toda la información en Mi cuenta > Mango likes you

¿Qué es el descuento Mango likes you?

Con cada compra que realices recibes Likes (1 € de compra = 10 Likes). Para obtener un descuento necesitas un mínimo de 10 Likes, que equivalen a 0,05€. Así, por ejemplo, 200 Likes equivalen a 1€.

Este descuento es compatible con otras promociones y rebajas siempre que no supere el 50% del precio original de las prendas.

Los gastos de envío u otros gastos derivados de la compra no suman Likes.

Los Likes que no se hayan utilizado como descuento en una compra seguirán estando disponibles en tu cuenta para que los utilices más adelante. Los Likes tienen una validez de 1 año (excepto Likes de cumpleaños que caducan en 15 días).

¿Cómo puedo darme de alta en Mango likes you?

Únete gratis al Club Mango likes you creando tu cuenta en Mango.com o en la App, o en cualquiera de nuestras tiendas dando tu e-mail.

Si ya tenías una cuenta en Mango, pasas a formar parte del Club automáticamente.

Me he dado de alta en tienda, ¿puedo obtener ventajas también online?

Podrás disfrutar de todas las ventajas del Club también online creando una cuenta o iniciando sesión en Mango.com o nuestra App. Recuerda utilizar el mismo e-mail con el que te diste de alta en tienda.

¿Recibo Likes por todas mis compras en Mango?

Recibe Likes con todas tus compras en Mango, en tienda y online, excepto en Mango Outlet, tiendas situadas en los aeropuertos y otros puntos de venta con sistema de gestión de venta diferente al de Mango.

No recibirás Likes por la compra de Tarjetas Regalo, por los gastos de envío ni por los arreglos.

También puedes conseguir Likes con diferentes acciones. Descúbrelas en Mango likes you > Conseguir Likes.

¿Cómo puedo saber mi total de Likes y mis ventajas disponibles?

Accede a tu espacio Mango likes you para conocer tu total de Likes y todas las ventajas y experiencias que puedes conseguir con ellos.

También puedes consultar cómo ganar más Likes con diferentes acciones y tu historial de Likes recibidos y utilizados.

¿Dónde y cómo puedo disfrutar de mis Likes?

En nuestras tiendas, identifícate en caja con tu e-mail, número de teléfono, o mostrando tu código de identificación (ID Mango likes you) para aplicar tu descuento disponible y recibir Likes por tu compra.

Podrás consultar tu ID Mango likes you en la sección Mi Cuenta de la web o en el apartado Más de nuestra app.

En compras online, inicia sesión en tu cuenta y podrás aplicar el descuento disponible y recibir Likes con tu compra.

Para conseguir todas las experiencias, accede a Mango likes you > Ventajas.

¿Cuánto tiempo tengo para utilizar mis Likes?

Los Likes que recibes por tus compras o a través de alguna acción tienen una validez de 1 año.

Los +1.000 Likes que recibes como regalo de cumpleaños tienen una validez de 15 días. Recuerda añadir tu fecha de nacimiento en Mi cuenta > Mis datos.

Si recibes Likes de otro usuario se conservará la validez que tenían en la cuenta de origen.

¿Cómo puedo regalar o recibir Likes de otras personas?

En Mango likes you > Ventajas > Regalar Likes, elige la cantidad de Likes y escribe el e-mail de la persona a la que quieres hacer el regalo. Solo podrás regalar los Likes recibidos por tus compras en Mango.

Asegúrate de utilizar el mismo correo de su cuenta Mango likes you.

Recuerda que se mantiene el tiempo de validez original de los Likes que regalas o recibes de otro usuario.

¿Qué ocurre con mis Likes en una devolución?

Cuando devuelves una prenda, los Likes que recibiste con la compra se te descontarán. Si durante la compra utilizaste Likes para obtener un descuento, y no han vencido, volverás a recuperarlos en tu cuenta.

Puedes acceder a Mango likes you > Historial para ver cómo ha afectado una devolución a tu total de Likes.

¿Recibo Likes si pago con una Tarjeta Regalo?

Sí, si abonas tu compra con tu Tarjeta Regalo Mango recibirás los mismos Likes que con otros métodos de pago.

Sin embargo, en la compra de una Tarjeta Regalo no recibirás Likes, ni podrás aplicar un descuento Mango likes you.

¿Por qué no tengo Likes en Mi cuenta?

Al realizar una devolución se te descuentan los Likes que recibiste con la compra. Si utilizas esos Likes, pero luego haces una devolución, podrías obtener un balance negativo en tu cuenta.

Consulta cómo volver a conseguir Likes en Mi cuenta > Mango likes you y disfruta de nuevo de todas las ventajas.

Tengo la Mango Card, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de Mango likes you?

Identifícate en tienda u online para beneficiarte de todas las ventajas del Club. Además, acumula tus vales Cashback con el descuento por Likes.

Regalo de cumpleaños Mango likes you

Por formar parte del Club, el día de tu cumpleaños recibirás +1.000 Likes que tendrán una validez de 15 días. Recuerda añadir tu fecha de cumpleaños al crear tu cuenta online o en tienda. Puedes añadirla más tarde editando tus datos, dentro de Mi cuenta.

Puedes usarlos como descuento o cambiarlos por alguna experiencia, pero no podrás regalarlos a otro usuario.

Recuerda que se gastaran primero los Likes que ya tenías en tu cuenta se gastan según el orden en el que los hayas recibido.

Si ya tenías Likes en tu cuenta, estos se gastarán antes que los que has recibido por tu cumpleaños.

Por ejemplo, si tienes +1.000 Likes en tu cuenta y recibes otros +1.000 Likes por tu cumpleaños, al utilizar 1.200 Likes para conseguir una experiencia, habrás gastado los 1.000 que ya tenías y 200 de tu cumpleaños. Por lo tanto te quedarán 800 Likes de tu cumpleaños que seguirán teniendo una validez de 15 días desde la fecha de recepción.

Mi total de Likes no se ha actualizado con mi última compra.

Los Likes que recibes con una compra pueden tardar hasta 24-48h en estar disponibles en tu cuenta. En la pestaña Historial, dentro de tu espacio Mango likes you, verás en detalle los Likes que tienes pendientes de recibir.

Si pasado este tiempo todavía no los has recibido contacta con Atención al Cliente.

¿En qué países puedo disfrutar de Mango likes you?

Las ventajas de Mango likes you son válidas en España, y en otros países con moneda oficial EURO (€) donde el programa esté implementado.

¿Cómo puedo darme de baja en Mango likes you?

Para darte de baja del Club tendrás que desactivar tu cuenta en Mango.com > Mi cuenta > Mis datos. Si lo haces, perderás los Likes acumulados y no podrás recuperarlos en el futuro.

Si no quieres eliminar tu cuenta, puedes acceder a Mi cuenta > Suscripciones y desactivar las comunicaciones que quieres dejar de recibir.