¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?

Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago de la compra. El plazo puede variar en función del tipo de devolución que hayas elegido:

  • En tienda: es la forma más rápida de recibir tu reembolso. En algunos casos, podemos tardar hasta 48 h (días laborables) en procesar la devolución y confirmar tu reembolso.
  • Recogida a domicilio o devolución en punto de entrega: tu paquete puede tardar hasta 4 días laborables en llegar a nuestro almacén. Una vez allí, tras comprobar los artículos, gestionaremos el reembolso en un máximo de 48 h (días laborables).

Te avisaremos por e-mail cuando el reembolso haya sido realizado. Desde ese momento, podrás recibir el importe en tu cuenta en un plazo de 3 a 12 días laborables dependiendo de tu banco.

¿Necesitas más ayuda?

Contacta con nuestro asistente online disponible las 24 h. Si no resuelve tu consulta, podrás recibir ayuda personalizada de uno de nuestros agentes, de lunes a viernes de 9 a 20:30 h y sábados de 9 a 17:30 h.

Si lo prefieres, también disponemos de otras opciones de .