Hola, et volem ajudar

Club Mango likes you

Última revisió: 21/10/2020

Què és Mango likes you?

El Club en el qual els nostres clients gaudeixen d’avantatges i experiències exclusives.

Per cada € de compra que facis en botigues Mango i online, reps +10 Likes que podràs utilitzar per obtenir descomptes i experiències.

Troba tota la informació a El meu compte > Mango likes you

Què és el descompte Mango likes you?

Amb cada compra que facis reps Likes (1 € decompra = 10 Likes). Per obtenir un descompte necessites un mínim de 10 Likes, que equivalen a 0,05 €. Així, per exemple, 200 Likes equivalen a 1 €.

Aquest descompte és compatible amb altres promocions i rebaixes sempre que no superi el 50% del preu original de les peces.

Les despeses d’enviament o altres despeses derivades de la compra no sumen Likes.

Els Likes que no s’hagin utilitzat com a descompte en una compra continuaran estant disponibles al teu compte perquè els utilitzis més endavant. Els Likes tenen una validesa d'1 any (excepte Likes d'aniversaris, que caduquen al cap de 15 dies).

Com puc donar-me d’alta a Mango likes you?

Uneix-te gratis al Club Mango likes you creant el teu compte a Mango.com o a l'App, o en qualsevol de les nostres botigues donant la teva adreça electrònica.

Si ja tenies un compte a Mango, passes a formar part del Club automàticament.

M'he donat d'alta a la botiga, puc obtenir avantatges també a online?

Podràs gaudir de tots els avantatges del Club també online creant un compte o iniciant sessió a Mango.com o a la nostra app. Recorda utilitzar la mateixa adreça electrònica amb la qual et vas donar d’alta a la botiga.

Rebo Likes per totes les meves compres a Mango?

Rep Likes amb totes les teves compres a Mango, a la botiga i online, a excepció de Mango Outlet, les botigues ubicades als aeroports i altres punts de venda amb sistema de gestió de venda diferent del de Mango.

No rebràs Likes per la compra de Targetes Regal, per les despeses d'enviament ni pels retocs.

També pots aconseguir Likes amb diferents accions. Descobreix-les a Mango likes you > Aconseguir Likes.

Com puc saber el meu total de Likes i els meus avantatges disponibles?

Accedeix al teu espai Mango likes you per conèixer el teu total de Likes i tots els avantatges i experiències que pots aconseguir amb ells.

També pots consultar com guanyar més Likes amb diferents accions i el teu historial de Likes rebuts i utilitzats.

On i com puc gaudir dels meus Likes?

A les nostres botigues, identifica’t a la caixa amb la teva adreça electrònica, número de telèfon, o mostrant el teu codi d'identificació (ID Mango likes you) per aplicar el teu descompte disponible i rebre Likes per la teva compra.

Podràs consultar el teu ID Mango likes you a la secció El meu compte de la web o a l’apartat Més de la nostra app.

En compres online, inicia sessió al teu compte i podràs aplicar el descompte disponible i rebre Likes amb la teva compra.

Per aconseguir totes les experiències, accedeix a Mango likes you > Avantatges.

Quant temps tinc per utilitzar els meus Likes?

Els Likes que reps per les teves compres o a través d'alguna acció tenen una validesa d'1 any.

Els +1.000 Likes que reps com a regal d'aniversari tenen una validesa de 15 dies. Recorda afegir la teva data de naixement a El meu compte > Les meves dades.

Si reps Likes d’un altre usuari, es conservarà la validesa que tenien al compte d’origen.

Com puc regalar o rebre Likes d'altres persones?

Mango likes you > Avantatges > Regalar Likes, tria la quantitat de Likes i escriu l'adreça electrònica de la persona a qui vols fer el regal. Només podràs regalar els Likes rebuts per les teves compres a Mango.

Assegura’t d’utilitzar la mateixa adreça del seu compte Mango likes you.

Recorda que es manté el temps de validesa original dels Likes que regales o reps d’un altre usuari.

Què passa amb els meus Likes en una devolució?

Quan tornes una peça, els Likes que vas rebre amb la compra se’t descomptaran. Si durant la compra vas utilitzar Likes per obtenir un descompte, i no han vençut, tornaràs a recuperar-los al teu compte.

Pots accedir a Mango likes you > Historial per veure com ha afectat una devolució al teu total de Likes.

Rebo Likes si pago amb una Targeta Regal?

Sí, si abonas tu compra con tu Tarjeta Regalo Mango recibirás los mismos Likes que con otros métodos de pago.

Sin embargo, en la compra de una Tarjeta Regalo no recibirás Likes, ni podrás aplicar un descuento Mango likes you.

Per què no tinc Likes al Meu Compte?

En fer una devolució se’t descompten els Likes que vas rebre amb la compra. Si utilitzes aquests Likes, però després fas una devolució, podries obtenir un balanç negatiu al teu compte.

Consulta com tornar a aconseguir Likes a El meu compte > Mango likes you i torna a gaudir de tots els avantatges.

Tinc la Mango Card, puc beneficiar-me dels avantatges de Mango likes you?

I tant que sí! En identificar-te a la botiga o a online, et beneficiaràs de tots els avantatges del Club i podràs acumular els teus vals Cashback amb el descompte per Likes. 

Regal d'aniversari Mango likes you

Pel fet de formar part del Club, el dia del teu aniversari rebràs +1.000 Likes que tindran una validesa de 15 dies. Recorda afegir la teva data d'aniversari en crear el teu compte online o a la botiga. Pots afegir-la més tard editant les teves dades, dins El meu compte.

Pots utilitzar-los com a descompte o canviar-los per alguna experiència, però no podràs regalar-los a un altre usuari.

Recorda que es gastaran primer els Likes que ja tenies al teu compte segons l'ordre en què els hagis rebut.

Si ja tenies Likes al teu compte, aquests es gastaran abans que els que has rebut per al teu aniversari.

Per exemple, si tens +1.000 Likes al teu compte i reps +1.000 Likes més pel teu aniversari, en utilitzar 1.200 Likes per aconseguir una experiència, hauràs gastat els 1.000 que ja tenies i 200 del teu aniversari. Per tant, et quedaran 800 Likes del teu aniversari que seguiran tenint una validesa de 15 dies des de la data de recepció.

El meu total de Likes no s'ha actualitzat amb la meva última compra.

Els Likes que reps amb una compra poden trigar fins a 24-48 h a estar disponibles al teu compte. A la pestanya Historial, dins el teu espai Mango likes you, veuràs en detall els Likes que tens pendents de rebre.

Si passat aquest temps encara no els has rebut, posa’t en contacte amb Atenció al Client.

En quins països puc gaudir de Mango likes you?

Els avantatges de Mango likes you són vàlids a Espanya i a altres països amb moneda oficial euro (€) on el programa estigui implementat.

Com puc donar-me de baixa a Mango likes you?

Per donar-te de baixa del Club hauràs de desactivar el teu compte a Mango.com > El meu compte > Les meves dades. Si ho fas, perdràs els Likes acumulats i no podràs recuperar-los en el futur.

Si no vols eliminar el teu compte, pots accedir a El meu compte > Subscripcions i desactivar les comunicacions que vols deixar de rebre.