En període de rebaixes i promocions el termini de lliurament pot ser superior a l'habitual.
Quan la teva comanda surti dels nostres magatzems, t'informarem per correu electrònic. Si has seleccionat la recollida a una de les nostres botigues, t'enviarem un altre correu electrònic per informar-te que la teva comanda ha arribat a la botiga seleccionada. Tens un termini màxim de 15 dies per anar a recollir la teva compra. En aquest cas, no és necessari que facis cua. Pregunta directament al nostre personal de botiga i recull la teva comanda mostrant el teu DNI.
El termini de lliurament per a les comandes realitzades de dilluns a divendres abans de les 12h (CET) serà d'1 dia laborable per als lliuraments urgents. En aquest cas, alguns codis postals permetran l'opció d’escollir una franja horària per al lliurament. Si les comandes es realitzen després de les 12h (CET), en caps de setmana o en dies festius, el lliurament trigarà un dia més.
Si has triat l'enviament a un centre Punto Pack (botigues de proximitat com llibreries, perfumeries, etc.) disposes de 7 dies per recollir la teva comanda. En aquest cas, necessitaràs presentar el teu DNI.
No serà possible l'enviament de comandes a bases militars o apartats de correus.
Si realitzes la teva compra per via telefònica i selecciones el pagament per transferència bancària, la comanda no s'expedirà fins que rebem la confirmació del pagament.