隐私政策和Cookies

最新版本: 2026/02/20

数据处理

介绍

登录并使用www.mango.com网站（以下简称为“网站”或“Mango.com”）的用户享有访客身份，该网站完全向用户开放。

此处获得的信息将依据本保密政策以及中国法律进行使用。

收集该信息数据的是哪家公司？

在中国通过www.mango.com（以下简称为“网站”）收集该信息数据并零售货物的公司是：

上海市浦东新区合庆镇东胜路229号

合庆物流园E3号仓库1单元

芒果服饰（中国）有限公司（以下简称为“Mango”）

邮编：201201

电子邮箱：personaldata@mango.com

我们提醒您切勿通过电子邮件或在社交网站提供您的信用卡信息。欲知更多信息，请点击这里。

MANGO通过该网站获取了什么类型的个人信息？

当用户访问该网站、注册、线上下单、联系Mango或参与Mango促销或问卷时，Mango可以通过相应方式从该网站的用户获取以下个人信息：姓名、电子邮箱地址、邮政地址、电话号码、出生日期、性别、满足PCI DSS标准的信用卡(PAN+CVV2)或银行账号（在退款时由客户提供）。在任何情况下，Mango均不可通过上述方式以外的渠道采集上述信息，甚至是互联网上可获取的信息（电子邮箱、传真、聊天对话、脸书等等）。如果上述信息是通过这些方式获取的，Mango不得出于以下章节所述目的使用该等信息。此外，Mango将不就上述信息的安全承担任何责任，也不保证该等信息的保密性。

在任何情况下，该网站所要求填写的信息是为了更好地为用户提供服务。如果用户没有提供所要求的信息，Mango无法保证其提供的服务和信息能够满足客户的需求。

MANGO将如何使用我的个人信息？

用户可以勾出相应的方框，从而明示、自由和清楚地同意：其个人信息将被Mango出于以下目的而使用：

优化购物体验。
方便网上下单，包括发送电子邮件以及/或短信，通知用户货物的状态。
方便订单的退回和/或退换。
管理用户在Mango.com的账户。
如果用户的任何订单发生任何问题，或由于其他的物流原因，可与用户取得联系。
回应用户的问题。
管理和发送针对客户的个人资料、兴趣和需要而定制的独家推广、最新资讯及个性化信息，上述信息可通过电子邮件、短信、邮政邮件或任何其他通讯渠道及/或数码平台发送。发送该等信息将涉及创建用户档案，包括使用个人数据、购买历史(如果适用)，以及网页/ APP上的导航信息，以评估与您个人偏好相关的特定方面。目的是提供适合您的个人资料的商业通信。如有需要，客户的特定个人资料可用于个性化定制数码媒体通信。

MANGO如何保护我的个人信息？

该网站使用诸如防火墙、访问控制流程以及密码机制的数据安全技术，从而防止任何未经授权进入数据库的行为，确保数据的保密性。为了达到上述安全目标，用户同意提供信息给Mango，从而使Mango能够授权访问。

此外，通过该网站进行的所有交易均将使用安全的支付系统。保密的付款信息将以加密的形式（SSL）被直接传输到相应的实体。

Mango声明，Mango已经采取一切技术上和组织上的必要手段，从而确保个人信息的安全性和完整性，防止第三方未经授权的使用、以及/或更改或导致信息丢失。

MANGO会共享我的个人信息吗？

Mango明确告知用户，并向用户保证：用户的个人信息在任何情况下均不会向第三方提供，并且，在提供个人信息前，Mango将需要个人信息所有人做出明确和清楚的同意，方可提供。尽管有上述规定，在遵守MANGO向客户承诺的所有义务的情况下，MANGO可以把用户的个人信息提供给第三方，用于妥善地提供快递服务，处理信用卡/借记卡付款，查看信誉评级，追收债务和防诈骗审核。

在处理我的个人信息时，我有什么权利？

Mango向用户保证，用户有权随时访问、修改、撤销其提供的个人信息，并遵循可适用的法律条款。该网站的用户可以寄送一份书面要求函到以下任何地址，并附上其国家的身份证明文件副本，从而行使其权利：

1. 电子邮箱：personaldata@mango.com

2. 邮政地址：

上海市浦东新区合庆镇东胜路229号

合庆物流园E3号仓库1单元

Mango

邮编：201201

同样地，用户点击“我的账户”中“订阅”选项或点击电子邮件底部，均可取消订阅服务。用户也可以进入“我的账户”中“我的个人信息”选项，修改或撤销其个人信息。

我们提醒您切勿通过电子邮件、传真或社交网络提供您的信用卡信息。

如果我没有到法定年龄该怎么办？

Mango关注未成年人的网络隐私和安全。Mango网站为公众提供服务，但并不为未成年人使用。

COOKIES政策

COOKIES是什么？如何使用COOKIES？

Cookies是安装在用户电脑、手机、平板电脑或任何其他设备上的文件，用于记录用户在当前网页和/或MANGO移动应用（“网页/App”）浏览会话期间的活动。使用cookies即允许网页/App所在服务器识别用户使用的浏览器，从而向注册用户授权，例如，每次访问无需注册，就可获取区域和服务，在未来访问时记录他/她对于语言和国家等的偏好。Cookies还用于测量访问人数和流量参数，监控进程和条目数量。

谁将使用COOKIES储存的信息？

在App或网页cookies储存的信息将由MANGO MNG, S.A. (“MANGO”)使用，公司税务ID号是59088948：

地址：Via Augusta, 10 (Polígono Industrial Riera Caldes), 9-11, 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona)
电话：4006701810
电子邮箱：online@mango.com

第三方管理的cookies储存的信息将由下列外部机构使用。

MANGO使用哪种类型的COOKIES？

以下是MANGO网页/App使用的cookies类型，以及其目的、功能、持续时间和管理（第一方或第三方）：

第一方cookies：

Cookie名称	服务器域名	有效期
_dc_gtm_UA-855910-3	.mango.com	会话
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_gid	.shop.mango.com	会话
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mangoShopCookie_Banner	shop.mango.com	持久
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mangoShopCookie_Version	.mango.com	持久
MNGSESSIONID	.mango.com	会话
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Cookie名称	存储期限		目的
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_ga	730	天	浏览器分析
_gaexp	81	天	浏览器分析
_gat			浏览器分析
_gat_UA-855910-3			浏览器分析
_gid			浏览器分析
googleexperiments	81	天	浏览器分析
_ga	730	天	浏览器分析
_gat_UA-855910-26			浏览器分析
_gid			浏览器分析
mangoShopCookie	730	天	个性化定制
firstVisit			个性化定制
mangoShopBannerCookiesShown			个性化定制
mangoShopCookie_Banner	90	天	个性化定制
_msuuid_7iu9q7bk10	1	天	技术
_uetsid			技术
AWSELB			技术
BolsaCookie	29	天	技术
cto_lwid	395	天	技术
customerTokenCookie	29	天	技术
fita.sid.mango	89	天	技术
kidsNavigationCookie			技术
mangoShopCookie_Version	730	天	技术
MNGSESSIONID			技术
oam.Flash.RENDERMAP.TOKEN			技术

第三方cookies：

Cookie 名称	服务器域名	有效期	存储期限
__cfduid	.pingdom.net	持久	315	天
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Cookie 名称	目的	供应商名	更多信息
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connect.sid.mango	浏览器分析	Fitanalytics	https://www.fitanalytics.com/files/Privacy_Policy_DE-EN_FitA.pdf
igodigitalst_7247942	浏览器分析	iGoDigital	http://pages.exacttarget.com/iGoDigitalPrivacy
igodigitalstdomain	浏览器分析	iGoDigital	http://pages.exacttarget.com/iGoDigitalPrivacy
igodigitaltc2	浏览器分析	iGoDigital	http://pages.exacttarget.com/iGoDigitalPrivacy
MUID	广告	Microsoft / Bing	https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
MUIDDB	广告	Microsoft / Bing	https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
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uid	广告	Criteo	https://www.criteo.com/es/privacy/
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IDE	广告	Google	http://www.google.com/policies/privacy/.
NID	广告	Google	http://www.google.com/policies/privacy/.
NID	广告	Google	http://www.google.com/policies/privacy/.
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UULE	浏览器分析	Google	http://www.google.com/policies/privacy/.

MANGO会定期更新这些信息表，以反映在任何特定时刻使用的cookies。因此，我们建议您定期查看我们的cookies政策。

以下是每种目的描述：

目的	描述
绝对必要的Cookie	这种Cookie是网站工作所必需的，不能在我们的系统上禁用。它们通常配置为响应您为接收服务而采取的行动，例如调整隐私首选项、登录您的帐户或填写表单。您可以将浏览器设置为阻止或提醒这种Cookie的存在，但网站的某些部分将无法运行。这种Cookie 不会存储任何个人身份信息。
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