Política de Privacidade e 'Cookies'

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Informação sobre o tratamento de dados pessoais

Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos e tratados através da utilização da página web, da app da Mango ou dos dispositivos que encontrará nas nossas lojas físicas, bem como os derivados da sua relação com a MANGO é a PUNTO FA, S.L. ("a MANGO"), com N.I.F. B-59.088.948. Pode contactar a MANGO através dos seguintes meios:

  • Endereço postal: Atención al Cliente, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes), 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), España.
  • Telefone: 900 150 543
  • Correio eletrónico: personaldata@mango.com

Informamos ainda que a MANGO nomeou um responsável pela proteção de dados a quem pode contactar e/ou apresentar qualquer questão relativa ao tratamento dos seus dados pessoais, enviando um e-mail para dpo@mango.com ou uma carta para o endereço postal: Oficina DPO, carrer dels Mercaders 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes),08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona), Espanha.

Que tipo de informação pessoal é que a Mango reúne e processa?

A MANGO pode recolher informação diretamente da sua relação e uso dos nossos serviços, principalmente os seguintes dados e/ou categorias de dados: i) dados de identificação e contacto; ii) dados de características pessoais; iii) dados económicos como o cartão de crédito (PAN+CVV2) de acordo com as normas do PCI DSS que serão utilizados para o processamento de pagamentos, sempre que comprar algum dos nossos artigos, ou, nos casos de devolução, para as transferências, em que será necessário o número de conta em que teremos de processar a devolução da sua compra; iv) dados observados na compra dos nossos produtos, bem como nos hábitos e preferências dos nossos clientes; v) dados sobre a utilização da página web ou da app MANGO e sobre a navegação de acordo com as disposições da política de cookies.

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais e qual é a sua base legal?

As finalidades com as quais a MANGO pode processar os seus dados pessoais são as seguintes:  

A) CRIAÇÃO DE CONTA DE UTILIZADOR

  • Gerir o seu registo que implicará a criação de uma conta como utilizador da MANGO. Esta conta permitir-lhe-á centralizar qualquer questão relacionada com a sua condição de utilizador, bem como dar acesso a determinadas funcionalidades disponíveis e reservadas para ter esta consideração. Por exemplo, com uma conta de utilizador, ser-lhe-á possível guardar determinadas informações que poderão ser usadas em futuras compras e/ou interações com a MANGO. 

Da mesma forma, a criação da sua conta de utilizador, nos países onde o programa de fidelização MANGO Likes You estive disponível, implicará a participação na mesma. O registo neste programa pode implicar descontos e/ou vantagens nos serviços de terceiros colaboradores, bem como descontos para as suas futuras compras na MANGO. Neste sentido, informamos que os países que têm o programa de fidelização MANGO Likes You anunciam o mesmo nas suas respetivas páginas web. 

  • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito reside no consentimento expresso por si no momento da criação da conta. Tenha presente que pode retirar o seu consentimento, em qualquer momento sem que isto afete a legalidade do tratamento anterior. 

B) COMPRA DE PRODUTOS MANGO

  • Processamento da compra de artigos efetuados através dos diferentes canais de compra disponibilizados pela MANGO. Esta gestão consiste em realizar todas as  ações oportunas com o fim de poder gerir a sua compra e, se for caso disso, garantir a correta entrega do seu pedido, bem como realizar qualquer gestão relacionada com a venda do artigo como, por exemplo, a gestão e emissão de documentos que acreditem a compra e venda, como a fatura eletrónica simplificada,  a fatura de venda ou Tax Free e, se for o caso, processar a devolução dos artigos. Para tal, poderemos enviar-lhe informações sobre o estado da compra tanto por e-mail como por SMS e/ou através de qualquer outro canal disponível em cada qualquer momento. 
    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito é a execução de um contrato, entendido como tal as Condições de Venda aceites no momento da compra dos artigos. O tratamento dos seus dados é necessário para garantir o cumprimento das obrigações e direitos previstos nas Condições de Venda. 

  • Gestão do Cartão-Prenda da Mango

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito é a execução de um contrato, entendido como tal as Condições de Utilização aceites no momento da compra do cartão. O tratamento dos seus dados é necessário para garantir o cumprimento das obrigações e direitos previstos nos Termos de Utilização.

  • Relativamente ao processamento da compra online, a MANGO, como responsável pelo tratamento, realizará as ações correspondentes para a prevenção, deteção e controlo de abusos e fraudes na utilização dos nossos serviços, pelo que se poderão tomar decisões automatizadas a respeito.

Estas decisões automatizadas consistirão na análise dos comportamentos no processo de pagamento, para a qual serão utilizados os dados do processo de compra e o histórico de compras efetuadas, em termos gerais, para se poder verificar se se trata de uma transação fraudulenta. Estas informações permitir-nos-ão detetar e tentar evitar comportamentos fraudulentos em operações de pagamento, pelo que uma compra pode ser denegada e, assim, garantir a sua proteção, da parte interessada (no caso de ocorrer roubo de identidade) ou da MANGO como prestador de serviços e responsável. 

  • O tratamento dos seus dados para o cumprimento desta finalidade é legitimado pelo interesse conforme à lei da MANGO em analisar todas as operações que ocorrerem no processo de pagamento dos produtos que comercializa para garantir que não haja fraude económica e consequentes efeitos negativos sobre si mesma ou sobre os seus clientes. Neste sentido, consideramos que existe também um interesse geral, pois o tratamento ajuda a gerar, melhorar e manter a confiança do público nas relações económicas que se realizam através dos meios de pagamento que a MANGO disponibiliza no seu comércio online, evitando que se possa gerar desconfiança devido a fraudes ou atividades fraudulentas que pudessem ocorrer nos mesmos.
  • Tenha presente que, neste caso, a MANGO conta com motivos legítimos imperiosos que permitem o tratamento dos seus dados para o efeito, não podendo responder, perante esta eventualidade, ao seu direito de oposição de acordo com o disposto no artigo 21.1 do Regulamento Geral de Proteção de Dados.  

  • Pode obter mais informações sobre esta avaliação, solicitando-o diretamente ao nosso responsável pela proteção de dados. 

  • No caso de estar registado/a como utilizador/a e de realizar a compra de um dos nossos artigos através do página web ou da app, poderemos realizar os seguintes tratamentos: 

    • Guardar os dados do seu cartão de crédito para que possam ser usados em compras posteriores. 

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados é o consentimento expresso dado por si no sentido de guardarmos esta informação para que possa ser utilizada em futuras compras sem prejuízo do facto de o próprio uso dos dados do seu cartão de crédito se legitimar no âmbito da execução de um contrato em conformidade com o indicado na secção anterior. 

    • Mostrar-lhe, de forma prioritária, recomendações ou conteúdos similares, tendo em conta o seu histórico de compras e navegação pela nossa página web ou app. 

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados de navegação é o consentimento expresso dado por si no momento da aceitação dos cookies. Para analisar o seu histórico de compra, após a correspondente ponderação dos seus interesses como sujeito afetado, bem como a MANGO como responsável, determina-se que a base legal que legitima o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo por se considerar que é do interesse de  todas as partes envolvidas que se mostrem, de forma prioritária, os artigos que possam ser do gosto do consumidor. Desta forma, ao serem apresentado artigos de forma preferencial que possam refletir as prioridades do utilizador em questão, a MANGO poderá oferecer-lhe um serviço de maior qualidade e tornar a experiência do utilizador muito mais positiva, o que, por seu turno, trará um benefício a nível de reputação para a MANGO, ou seja, o facto de os utilizadores terem uma boa experiência durante a navegação e compra na nossa página web e app.

    • Pode obter mais informações sobre esta avaliação, solicitando-o diretamente ao nosso responsável pela proteção de dados. 

C) CONFIGURAR A SUA RELAÇÃO COM A MANGO COMO MARCA

  • Newsletter: gestão e envio de informação comercial sobre promoções exclusivas e novidades adaptadas ao seu perfil, envio de audiências através de plataformas digitais, bem como comunicações relacionadas com peças de vestuário e acessórios guardados na sua cesta de compras, através de e-mail, SMS, correio postal ou qualquer outro canal de comunicação e/ou plataforma digital. Isto inclui ações promocionais, como a gestão de concursos ou sorteios organizados pela MANGO. No caso de ter aceitado receber comunicações comerciais através de diferentes canais, podem ser usadas determinadas informações pessoais para se personalizarem as comunicações em meios digitais.
    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados é o consentimento expresso dado por si. Em caso algum, a retirada de consentimento afetará a legalidade do tratamento com base no consentimento prévio à sua retirada.

  • Gerir o serviço de alertas de disponibilidade de peças de vestuário e acessórios na página web/app 
    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito é o consentimento expresso. Em caso algum, a retirada do consentimento afetará a legalidade do tratamento baseada no consentimento prévio à sua retirada.

  • Responder ao exercício dos direitos reconhecidos nos regulamentos relativos à proteção de dados pessoais.

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados é o cumprimento de uma obrigação legal  relativa à gestão do exercício de direitos, tendo em conta a obrigação prevista no Regulamento Geral de Proteção de Dados. 

  • Responder a consultas, pedidos e possíveis reclamações que efetuar através dos canais de contacto disponibilizados pelo Serviço de Atenção ao Cliente 

    • Dependendo do motivo que origine o seu contacto com a MANGO, a base que legitima o tratamento dos seus dados pode ser diferente. Neste sentido: 

    • Consideramos a existência de um interesse legítimo da MANGO para resolver e responder corretamente a sugestões, consultas ou pedidos que possa realizar através dos canais disponibilizados pelo Serviço de Atenção ao Cliente, entendendo-se que, em caso algum, os seus direitos e/ou liberdades se encontram afetados ou prejudicados pelo facto de o pedido iniciado por si estar a ser atendido.

    • No caso de estarmos a tratar de questões relacionadas com um pedido e cuja atenção seja necessária para a formalização da compra, o tratamento dos seus dados é legitimado pela execução de um contrato, entendido como tal as Condições de Venda.

    • Caso os seus dados sejam tratados para se atender a uma queixa ou reclamação remetida através dos canais disponibilizados pelo serviço de atenção ao cliente, o tratamento dos seus dados será realizado para o cumprimento de uma obrigação legal prevista na lei de consumidores e utilizadores. 

  • Depois de prestar qualquer um dos nossos serviços, enviar-lhe inquéritos de qualidade com o objetivo de conhecer a sua opinião e grau de satisfação relativamente à sua relação com a MANGO. A informação recolhida como resultado do inquérito permitir-nos-á criar e melhorar os nossos serviços e procedimentos de grande interesse para uma experiência positiva.  

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados é o interesse legítimo.  O nosso interesse legítimo consiste em poder garantir-lhe que a nossa página web/app é segura, bem como ajudar a MANGO a dar resposta às suas necessidades, expetativas e grau de satisfação com a marca e, portanto, melhorar os nossos serviços em todas etapas. Todas estas ações são realizadas de forma a melhorar o seu grau de satisfação e garantir uma experiência única de navegação e compra, realizando a referida análise de forma agregada.  

  • Prospeção comercial e ação promocional com a adesão ao cartão financeiro Mango, nos países onde estiver disponível.
    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito é o consentimento expresso dado por si no momento da solicitação do cartão. Este consentimento pode ser retirado, em qualquer momento, sem que a retirada afete a legalidade do tratamento com base no consentimento prévio à sua retirada.

  • Serviço de pesquisa das lojas Mango.  Caso esteja registado/a com a sua conta, a Mango tratará os seus dados pessoais para lhe poder prestar o serviço, indicando as lojas mais próximas do endereço que facultou manualmente no motor de pesquisa, que tanto a nossa página web como a app ativaram para o efeito. 

    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito é o interesse legítimo.  O nosso interesse legítimo é poder fornecer-lhe o serviço solicitado de uma forma mais precisa e ágil e, portanto, melhorar a qualidade dos nossos serviços para assim aumentar  o seu grau de satisfação com os produtos e serviços oferecidos pela MANGO através da página web ou da app.  

  • Elaboração de perfis baseados em dados comportamentais e de consumo, desde que tenha dado previamente o consentimento expresso para o envio de comunicações comerciais adaptadas ao seu perfil. 
    • A base legal que legitima o tratamento dos seus dados para o efeito  é o interesse legítimo, pois considera-se que interessa a todas as partes envolvidas que sejam enviadas comunicações comerciais adaptadas aos interesses, gostos e preferências dos consumidores. Desta forma, o facto de ser possível adaptar as comunicações comerciais ao perfil do utilizador permitirá à MANGO oferecer-lhe um serviço de maior qualidade, visto que só receberá comunicações cujo conteúdo lhe possa ser interessante, e evitar o envio de comunicações genéricas que possam ser excessivas ou pouco atrativas para as partes interessadas. Isto aumentará o seu grau de satisfação e paralelamente trará benefícios à MANGO, permitindo-lhe realizar comunicações comerciais mais eficazes que favoreçam a aquisição de novos clientes e a fidelização daqueles que já possui, além de melhorar a sua imagem corporativa.

    • O algoritmo previsto para a elaboração de perfis não formula recomendações sobre ações a tomar (nem a nível de segmento nem a nível individual), nem aplica decisões de forma automatizada, mas limita-se a analisar os dados sobre os comportamentos e consumos dos clientes e potenciais clientes para conhecer os seus interesses, gostos e preferências, inferindo o comportamento da parte interessada no futuro. Com base nesta informação, uma pessoa responsável pela área de marketing decidirá qual é a melhor estratégia para esse segmento, cliente ou potencial cliente.  

    • Pode obter mais informações sobre esta avaliação, solicitando-o diretamente ao nosso responsável pela proteção de dados. 

  • Envio de comunicações comerciais.

    • A base legal que permite o tratamento dos seus dados para o efeito é o consentimento expresso dado por si no momento da criação da conta e/ou registo no programa de fidelização Mango Likes you. Tenha presente que pode retirar o seu consentimento, em qualquer momento, sem que a retirada afete a legalidade do tratamento anterior.

Durante quanto tempo guardaremos os seus dados pessoais?

Com o fim de garantir que os dados pessoais sejam adequados, relevantes e limitados ao necessário para as finalidades pelas quais são tratados, a MANGO guardará os seus dados pessoais apenas durante o período de tempo preciso para cumprir a fim para o qual foram recolhidos, tendo em conta as necessidades de dar resposta a questões que surjam ou de resolver problemas, realizar melhorias, ativar serviços e cumprir os requisitos exigidos pela legislação aplicável. Isto significa que se pode guardar os seus dados pessoais por um período de tempo razoável, mesmo depois de se ter deixado de usar os serviços da MANGO e/ou deixar de usar o a página web/app. Após esse período, os seus dados pessoais serão bloqueados de todos os sistemas MANGO com o único objetivo de os disponibilizar às autoridades competentes para cumprir eventuais responsabilidades administrativas ou judiciais e para o exercício ou defesa de reclamações. Uma vez decorrido o período de bloqueio dos dados pessoais, estes serão eliminados permanentemente.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais só serão comunicados a terceiros no cumprimento de obrigações legais que, em cada caso, correspondem, por exemplo, às Administrações e/ou Entidades Públicas quando exigidos por questões ficais, laborais, de Segurança Social ou por qualquer outra que seja aplicável.

No caso de efetuar uma compra e venda através da nossa página web ou app, os seus dados poderão ser comunicados, se for caso disso, a instituições financeiras e prestadores de serviços de pagamento, entidades de deteção e prevenção de fraudes, como, por exemplo, a Signifyd, fornecedores de logística, transporte e entrega de mercadoria. Estas comunicações são estritamente necessárias para garantir a entrega do seu pedido.

Se tiver solicitado a adesão ao cartão financeiro Mango, os seus dados pessoais serão enviados para o banco correspondente para que se possa avaliar a viabilidade e, se for caso disso, processar o financiamento correspondente.

Por outro lado, tenha presente que a MANGO pode contratar terceiros que tenham acesso aos seus dados derivados da prestação de serviços, depois de ter regulado essa relação. Estes terceiros podem fornecer-nos serviços tecnológicos, serviços de atenção ao cliente ou marketing e publicidade, entre outros, e, em qualquer caso, tratarão os seus dados, seguindo as instruções da MANGO e nunca para os seus próprios fins.

Em caso algum, a MANGO venderá os seus dados pessoais a terceiros.

Marcas associadas à Mango: em algunspaíses, está disponível a possibilidade de compra de produtos, através da nossa página web/app("Produtos de marcas associadas à Mango"), oferecidos por outros comerciantes ("Marcas associadas à Mango"). Neste sentido, a nossa página web/app serve como uma plataforma de vendas entre si e as Marcas associadas à Mango. Esta informação está à sua disposição em cada uma das fichas dos Produtos das marcas associadas com Mango, nas quais se indica expressamente que o produto em questão será vendido e enviado pela marca associada à Mango, além de se identificar a referida marca.

Se comprar Produtos de uma marca associada à Mango na nossa página web/app, conclui um contrato diretamente com a Marca associada à Mango que oferece o Produto. Nestes casos, a Mango só facultará à marca associada os seus dados pessoais de identificação e de contacto que forem estritamente necessários para que a Marca associada à Mango possa cumprir as suas obrigações de faturação e entrega do produto, pelo que serão tratados exclusivamente com essa finalidade.

Tenha presente que cada uma das marcas associadas à Mango tem a sua própria Política de Privacidade, que encontrará disponível nas páginas web das respetivas Marcas associadas à Mango. Neste sentido, a Mango não se responsabiliza pelas disposições que estiverem contidas nestas políticas de privacidade nem pelas práticas de processamento de dados que praticarem.

Transferências internacionais

Podem efetuar-se transferências internacionais de dados no caso de as empresas, com as quais a MANGO partilha os seus dados, sesituarem fora do Espaço Económico Europeu, o que será lícito, uma vez que são estabelecidas garantias adequadas para proteger os dados pessoais. Nos casos em que o país que receber os dados não for considerado de um nível adequado, a MANGO regularizará a relação com o terceiro destinatário dos dados através daassinatura das correspondentes Cláusulas Contratuais-Tipo adaptadas pela Comissão Europeia, cujo conteúdo pode consultar no seguinte link https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Estes terceiros países que não contam com uma decisão de adequação da Comissão Europeia podem ser, principalmente, os Estados Unidos.Em qualquer caso, os terceiros com os quais se compartilhem determinados dados de carácter pessoal terão acreditado, antecipadamente, a adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas que nos garantam a correta proteção dos mesmos.

Dados da parte interessada não recolhidos diretamente

Em alguns dos serviços oferecidos através da página web/app, como os Cartões-Prenda, um utilizador poderá facultar informação pessoal do destinatário dos mesmos. Neste caso, a MANGO cumprirá igualmente as suas obrigações de acordo com o que está disposto nos regulamentos de proteção de dados, pelo que estes serão tratados exclusivamente para se cumprir a finalidade para a qual nos foram facultados.

Como é que a Mango protege os seus dados pessoais?

A página web/app utiliza técnicas de segurança da informação como firewalls, sistemas antiataque automatizados, procedimentos de controlo de acesso e mecanismos criptográficos, tudo isto com o objetivo de impedir o acesso não autorizado aos dados e garantir a sua confidencialidade. Efetuam-se também auditorias periódicas de segurança para realizar avaliações de riscos e controlos frequentes. Para se atingirem estes fins, aceita que a MANGO obtenha dados para efeitos da correspondente autenticação dos controlos de acesso.

Qualquer transação efetuada através da página web/app será levada a cabo através de sistemas de pagamento seguros. Os dados confidenciais de pagamento são transmitidos diretamente e de forma encriptada (SSL) à entidade correspondente.

A MANGO declara que adotou todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados pessoais que processa, bem como para evitar a sua perda, alteração e/ou acesso por terceiros não autorizados.

Quais são os seus direitos em relação aos seus dados pessoais?

Correspondem-lhe os direitos a seguir indicados. Pode exercê-los através do endereço de correio eletrónico personaldata@mango.com. Para processar o seu pedido de exercício de direitos, podemos pedir-lhe que acredite a sua identidade.

Direito de acesso

Tem o direito de saber se a MANGO está ou não a processar dados pessoais que lhe digam respeito, bem como de aceder aos dados pessoais que a MANGO possa possuir sobre si.

Direito de retificação

Tem o direito de solicitar que a MANGO retifique os dados pessoais quando estes forem incorretos ou que os complete quando estiverem incompletos. No caso de ter uma conta de utilizador, deve corrigir diretamente os seus dados, acedendo à secção "Os meus dados" do seu perfil.

Direito de eliminação

Pode solicitar-nos que se eliminem os dados pessoais quando, entre outros motivos, os mesmos deixarem de ser necessários para as finalidades pelas quais foram recolhidos.

Direito de limitação

Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos dados, em cujo caso só serão guardados para o exercício ou defesa de reclamações.

Direito de portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e de que os transmitamos a outro responsável quando o tratamento dos seus dados estiver legitimado no consentimento ou derivar da execução de um contrato, desde que este seja realizado por meios automatizados.

Direito de oposição

Pode opor-se a que os dados pessoais sejam tratados com base no interesse público ou legítimo seguido pela MANGO, incluída a elaboração de perfis. Neste caso, a MANGO deixará de processar os dados, salvo se existirem razões legítimas imperiosas ou necessárias para o exercício ou defesa de eventuais reclamações. Tem também o direito de se opor ao tratamento de dados para fins de marketing direto.

Decisões individuais automatizadas

Quando aplicável, tem o direito de não ser objeto de uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluída a elaboração de perfis, que produza efeitos legais sobre si ou que o/a afete de forma igualmente significativa. No entanto, não será possível exercer este direito: se a decisão for necessária para a celebração ou execução de um contrato entre si e a MANGO; se estiver autorizado pelo direito aplicável à MANGO, desde que esta estabeleça medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos; ou se se basear no seu consentimento explícito.

Direito de apresentação de reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação perante a Autoridade de Controlo competente local que, em Espanha, é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (www.aepd.es).

Modificações na política de privacidade?

Esta política de privacidade estará sempre disponível. Ainda assim, no caso de efetuarmos modificações substanciais e significativas no conteúdo da mesma, enviar-lhe-emos uma notificação, através da web/app ou para o seu endereço de correio eletrónico, cumprindo o dever de informação previsto no RGPD, pelo que, se assim considerar, poderá exercer os seus direitos como parte interessada.

Política de cookies

O que são os cookies e como se utilizam?

Os cookies são arquivos instalados no computador, telefone, tablet ou qualquer outro dispositivo do usuário, com o objetivo de registrar suas atividades durante o tempo de navegação neste site e/ou no aplicativo móvel da MANGO ("Web/App"). O uso de cookies permite que o servidor onde a Web/App está localizada, reconheça o navegador usado pelo usuário, permitindo, por exemplo, que o usuário registrado acesse áreas e serviços sem ter que se registrar a cada visita e lembre suas preferências de idioma, país, etc. em visitas futuras. Os cookies também são usados para medir a audiência e parâmetros de tráfego, controlar o progresso e o número de entradas.

Em relação ao conceito de "Cookie", também nos referimos a outras tecnologias semelhantes aos cookies que, de forma análoga, permitem armazenar ou recuperar determinadas informações de um dispositivo, como, por exemplo, flash cookies, web beacons ou bugs, pixels, HTML5 (armazenamento local), e tecnologia SDK para formatos de aplicativos, bem como o uso de técnicas de fingerprinting para identificar o dispositivo do usuário.

Para que a Mango usa os cookies?

Durante o acesso e navegação no site ou através do uso do aplicativo móvel, a MANGO pode armazenar ou registrar os endereços IP, preferências do usuário ou o tipo de dispositivo usado com os principais objetivos de (i) elaborar estatísticas relacionadas ao número de visitas ou tráfego do site; (ii) oferecer uma experiência de navegação mais personalizada; e (iii) lembrar os dados para iniciar sessão, mesmo em diferentes dispositivos, e (iv) exibir publicidade, nesta página ou em outras, com base nos hábitos de navegação dentro do nosso site.

Da mesma forma, não armazenamos informações sensíveis de identificação pessoal, como seu endereço, sua senha, etc., nos cookies que usamos.

A MANGO não vende em nenhum caso dados de clientes a terceiros.

Quem utiliza as informações armazenadas nos ‘cookies’?

A informação armazenada nos cookies do site/app é utilizada pela Punto Fa, S.L. ("MANGO"), com N.I.F. B-59.088.948:

  • Endereço postal: C/Mercaders, 9-11 (Polígono Industrial Riera Caldes) 08184 Palau-solità i Plegamans (Barcelona, Espanha).
  • Email: personaldata@mango.com

Da mesma forma, alguns dos cookies que podem ser instalados não são próprios da MANGO, mas de terceiros, você pode consultar a lista completa de cookies que a MANGO utiliza no painel de configuração que você encontrará abaixo.

Que tipos de ‘cookies’ utiliza a Mango?

A seguir, são indicados os tipos de cookies utilizados no site/aplicativo da MANGO, de acordo com o tipo de cookies de acordo com sua finalidade e de acordo com a entidade que os gerencia (próprios e de terceiros).

Gestão

Descrição

Cookies de gestão própria

São aqueles que são criados ou gerenciados pela MANGO, como responsável pelo site/aplicativo.

Cookies de terceiros

São aqueles que são administrados por prestadores de serviços externos à MANGO. Estes são identificados no painel de configuração ao qual você pode acessar a partir do botão de ""configurar cookies"" que você encontrará mais abaixo.

Finalidade

Descrição

Cookies estritamente necessários

Estes cookies são necessários para que o site funcione e não podem ser desativados em nossos sistemas. Normalmente, são configurados para responder a ações feitas por você para receber serviços, como ajustar suas preferências de privacidade, iniciar sessão em sua conta ou preencher formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre a presença desses cookies, mas algumas partes do site não funcionarão. Esses cookies não armazenam nenhuma informação pessoal identificável.

Cookies de preferência ou de personalização

São aqueles que permitem que você acesse o serviço lembrando algumas características predefinidas com base em uma série de critérios, como, por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual o serviço é acessado, a configuração regional de onde o serviço é acessado, etc.

Não aceitar esses cookies pode resultar em um desempenho lento ou recomendações mal adaptadas.

Cookies de análise

São aqueles que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem quantificar o número de usuários e assim realizar a medição e análise estatística da utilização que os usuários fazem do serviço oferecido. Para isso, analisamos sua navegação em nosso site a fim de melhorar a oferta de produtos ou serviços que oferecemos.

Cookies publicitários comportamentais

São aqueles que, tratados por nós ou por terceiros, nos permitem analisar seus hábitos de navegação na Internet para que possamos mostrar-lhe publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.

Cookies Redes Sociais

São aqueles que são configurados por uma série de serviços de redes sociais, que adicionamos ao site, para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com seus amigos e redes.

Como desativar os ‘cookies’ nos principais navegadores

Pode permitir, bloquear ou eliminar os ‘cookies’ instalados no seu dispositivo através da configuração das opções do seu navegador de ‘internet’. No caso de os bloquear, é possível que alguns serviços, que precisam do seu uso, deixem de estar disponíveis.

A seguir, indicamos-lhe ‘links’ onde encontrará informações sobre como ativar as suas preferências nos principais navegadores:

Google Chrome

Mozilla Firefox

Internet Explorer

Safari

Opera

Se aceitou os ‘cookies’ de terceiros, poderá eliminá-los a partir das opções do navegador ou a partir do sistema oferecido pelo próprio terceiro.

Prazos de conservação

A MANGO conservará os dados pessoais coletados apenas durante o período de tempo determinado, necessário e limitado para cumprir o propósito para o qual foram coletados, bem como para cumprir as exigências da legislação aplicável. Uma vez cumprido o objetivo pretendido, seus dados serão devidamente bloqueados durante o período em que possam surgir ações legais e, uma vez ultrapassado o período de prescrição, serão devidamente eliminados.

Da mesma forma, os dados obtidos através do uso de cookies aceitos pelo usuário serão conservados por um período de 13 meses e, consequentemente, após este período, será solicitado um novo consentimento quando você visitar nosso WEB/APP.

Em relação aos terceiros identificados no painel de configuração de cookies, você pode consultar o prazo de conservação em suas respectivas políticas de privacidade.

Transferência de dados para terceiros países

O tratamento dos dados é realizado, em geral, por prestadores de serviços localizados dentro do Espaço Econômico Europeu ou em países que foram declarados com um nível adequado de proteção.

No caso de ocorrerem transferências internacionais de dados para países que não possuem uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a MANGO utilizará as Cláusulas Contratuais Tipo adaptadas pela Comissão Europeia como garantia dessas transferências em conformidade com os Artigos 44 a 49 do Regulamento 2016/679 de Proteção de Dados. Em qualquer caso, os terceiros com os quais os dados pessoais são compartilhados terão comprovado previamente a adoção de medidas técnicas e organizativas adequadas para a correta proteção dos mesmos.

Em relação aos terceiros que gerenciam cookies, você pode se informar sobre as transferências para terceiros países que, se for o caso, realizam em suas respectivas políticas de cookies.

Como gerir as preferências do seu consentimento

Pode configurar as categorias de ‘cookies’ optativos, clicando no botão de definições de ‘cookies’ a seguir: