عند إجراء أي عملية إرجاع، يرجى مراعاة ما يلي:

• أي قطعة مرتجعة يجب أن تكون بنفس الحالة التي استلمتها بها.
• لا يمكن استبدال أو إرجاع الكمامات والدروع الواقية للوجه والمواد الهلامية الكحولية لأسباب تتعلق بالصحة العامة والنظافة.
• ولأسباب تتعلق بالصحة، يتم تزويد السراويل والملابس الداخلية الشريطية والسروايل الداخلية بختم سلامة لمنع محاولة تجريتها أو ارتدائها. إذا كنت ترغب في إرجاع هذا النوع من القطع، فيجب المحافظة على سلامة ختم السلامة.
• عند استلامنا للطرد، نقوم بفحص حالة القطع قبل متابعة استبدال المقاس أو رد مبلغ شراء القطع المرتجعة. تذكر جيدًا أنه في حالة المرتجعات عبر البريد، لن تقبل Mango رسوم النقل المستحقة أو الدفع عند التسليم ولن تدفع رسوم التسليم أو الإرجاع.

بمجرد أن نتحقق من حالة المرتجعات، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإبلاغك باسترداد المبلغ المدفوع مقابل طلبك.

استرداد المبلغ عبر بطاقة الائتمان: يتم إرجاع مبلغ المشتريات إلى نفس الحساب المصرفي الذي تمت من خلاله عملية الدفع. قد يستغرق الأمر يومين لكي يظهر المبلغ في الحساب. تذكر أنه سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء عملية الشراء، وبحسب البنك الذي تتعامل معه، يمكن أن تتراوح هذه المدة ما بين 3 إلى 12 يوم عمل من وقت استلامنا المرتجعات في مستودعاتنا.

استرداد المبلغ نقدًا عند التسليم: يتم إرجاع مبلغ الشراء كرصيد إلى حساب مانجو الخاص بك. لا يمكن استخدام هذا الرصيد إلا لإجراء عمليات شراء في Mango، سواء عبر الإنترنت أو في متجر فعلي.

عند إتمام عملية الشراء عبر الإنترنت، يمكنك الاطلاع على رصيدك الحالي. في حالة الدفع في متجر فعلي، سيتم أيضًا إعلامك بالرصيد الذي تتوفر عليه. يمكن تجميع هذا المبلغ أو خصمه من مشترياتك المستقبلية.</p><p>في حالة ما إذا تلقيت سلعة بها عيب أو خطأ وقررت إعادتها بالبريد، فتذكر إرسال الإيصال الخاص بتكاليف الشحن لإعادة الطرد إلى مكاتبنا. بمجرد فحص حالة القطع، سنقوم باسترداد ثمن المنتجات المرتجعة وسعر تكاليف الشحن.

نعلمك أنه سيتم استرداد تكاليف الشحن بعد إنهاء استرداد مبلغ القطع التي تم إرجاعها.

سوف تقبل شركة MANGO استبدال الملابس غير البالية وغير المغسولة واسترداد ثمنها في غضون شهر واحد من تاريخ الفاتورة (7 أيام في نفس الفترة)، عند عرض النسخة الأصلية حتى الاستلام من متجر MANGO حيث تتوفر المجموعة المقابلة في بلد الشراء.

يلزم إرفاق علامات الأسعار على السلعة.

لا يمكن استبدال أو استرجاع الأقنعة والمواد الهلامية الكحولية لأسباب تتعلق بالصحة العامة والنظافة.

ولأسباب تتعلق بالنظافة، لن يتم قبول استبدال ملابس النساء التحتية والملابس الداخلية وملابس السباحة والأقراط.

يسمح باستبدال إيصال الهدايا فقط.

لا يمكن استبدال العناصر المشتراة بقسيمة هدية، ولا يمكن استردادها.

ستحتاج إلى إثبات الهوية، للدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو السحب.

سيتم رد المبلغ المدفوع باستخدام طريقة الدفع نفسها المستخدمة للشراء. إذا دفعت البضائع باستخدام بطاقة الائتمان أو السحب، يجب تقديم إيصال الاستلام وكذلك إيصال بطاقة الائتمان أو السحب.

يتم تقديم هذا الضمان بالإضافة إلى حقوقك القانونية.

إتاحة قسائم الهدايا.

إتاحة بطاقات تعليقات العملاء.