Здравствуйте, мы хотим помочь Вам.

Доставка

Способы и стоимость доставки

Сроки и стоимость доставки зависят от вида доставки. 

СПОСОБ ДОСТАВКИ   СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ  СРОК ДОСТАВКИ
Стандартный 70 грн (Бесплатно для заказов стоимостью свыше 990 грн) 4 – 9 рабочих дней

Отслеживание заказа

ДОСТАВКА НА ДОМ

Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием своего заказа в подразделе «Мои заказы» раздела «Мой профиль». Если Вы не зарегистрированы на Mango.com, Вы можете получить доступ к этой информации в разделе «Заказы». В этом случае Вам необходимо ввести адрес электронной почты и номер заказа.

Когда Ваш заказ будет отправлен с нашего склада, мы вышлем Вам сообщение по электронной почте.

Я все еще не получил(-а) свой заказ

Если Ваша посылка не доставлена в указанную дату доставки, проверьте свою электронную почту, поскольку мы, вероятно, выслали Вам сообщение с подтверждением отправки заказа с нашего склада.

Если Вы выбрали доставку на дом, то Вы можете в любое время ознакомиться с состоянием своего заказа в подразделе «Мои заказы» раздела Мой профиль. Если Вы не зарегистрированы на веб-сайте, зайдите в раздел Заказы и введите свой адрес электронной почты и номер заказа.

Примите во внимание, что в периоды распродаж и рекламных акций сроки доставки могут превышать обычные.

Я получил(-а) неверные или бракованные товары

Если Вы получили товар, который является бракованным или отличается от приобретенного Вами товара, мы вернем Вам стоимость этих товаров и их доставки после того, как мы получим их на нашем складе и проверим их состояние.

Для оформления возврата Вам следует заполнить бланк возврата и вложить его в посылку.

Вы не можете найти его? Зайдите в подраздел «Мои заказы» раздела «Мой профиль», выберите заказ и распечатайте бланк возврата. Если Вы не зарегистрированы на веб-сайте, зайдите в раздел «Заказы» и введите свой адрес электронной почты и номер заказа.

Более подробная информация приведена в разделе «Обмен и возврат».

Я получил(-а) не все товары из своего заказа.

Проверьте, не прислали ли мы Вам сообщение по электронной почте с уведомлением о том, что одного из товаров Вашего заказа уже нет в наличии. В этом случае мы вернем Вам стоимость этого товара и его доставки с использованием той же формы оплаты, которая была использована при покупке. Если Вы оплатили заказ наличными при получении, возврат денежных средств будет произведен банковским переводом.

Если Вы не получили сообщения по электронной почте, свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов, и мы ответим Вам как можно скорее.