- สินค้าบางรายการไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ ด้วยเหตุผลด้านสุขอนามัยซึ่งได้แก่ หน้ากากอนามัย ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อสำหรับมือ ผลิตภัณฑ์อาบน้ำ, ชุดชั้นใน, ชุดว่ายน้ำ กางเกงใน และต่างหู
- สินค้าที่จัดทำขึ้นส่วนบุคคลหรือตัดเย็บขึ้นจะไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ เพราะผลิตขึ้นเป็นการเฉพาะและไม่สามารถนำกลับไปขายใหม่ได้
- บัตรของขวัญไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้เช่นเดียวกัน