Hej, vi vill hjälpa dig.

Leverans

Leveranssätt och avgifter

Leveransdatum och -avgifter beror på leveranssättet. Du kan välja mellan hemleverans, att hämta beställningen från en Mangos många butiker eller från din valda MyPack service point.

UTBILDNINGSMETOD  FRAKTKOSTNAD  LEVERANSTID
Till butik   Gratis  5 till 9 arbetsdagar
Hemleverans 49 kr (Gratis för beställningar på över 350 kr)  1 till 4 arbetsdagar
PostNord serviceställe  49 kr (Gratis för beställningar på över 350 kr) 3 till 6 arbetsdagar
Express  79,9 kr Inom 48 timmar
Brådskande (Endast tillgänglig i vissa städer)  95 kr Inom 24 timmar

Flera beställningar

Tänk på din beställning ibland kan bestå av flera leveranser, vilket innebär att du får din beställning vid olika tillfällen.

I sådana fall kan du se antingen varorna i varje leverans eller det förväntade leveransdatumet för varje beställning i kassan.

Spåra din beställning

HEMLEVERANS

Du kan se statusen för din beställning när som helst under Mina köp. Om du inte har något konto anger du e-postadressen och beställningsnumret för att gå in på beställningssidan.
Dessutom skickar vi ett e-postmeddelande när din beställning lämnar vårt lager.

UPPHÄMTNING I BUTIK

Om du har valt att hämta din beställning från en av våra butiker skickar vi ett e-postmeddelande när din beställning har anlänt hos din valda butik. Du har 15 dagar på dig att hämta din beställning. Du måste uppvisa legitimation.

Jag har fortfarande inte fått min beställning

Om din beställning inte har anlänt vid leveransdatumet, kolla din e-post då du bör ha fått ett meddelande när din beställning lämnade vårt lager.

Om du har valt hemleverans kan du se statusen för din beställning när som helst under Mina köp. Om du fortfarande inte har något konto kan du ange din e-postadress och beställningsnumret för att gå in på beställningssidan.

Tänk på att leveranser kan ta längre än vanligt vid reor och kampanjer.

Jag har fått fel eller defekta varor

Om du har fått en vara som är defekt eller skiljer sig från den som du köpte återbetalar vi varorna samt fraktkostnaden så fort de anländer vid vårt lager och plaggens tillstånd kontrolleras.

För att bearbeta din retur måste du fylla i returformuläret och skicka med den i paketet.

Hittar du den inte? Gå in på Mina köp och välj beställningen och skriv ut 'Returblankett'. Om du fortfarande inte har något konto anger du din e-postadress och ditt beställningsnummer för att gå in på beställningssidan.

För mer information, se Byten och returer.

Jag har inte fått alla varorna i min beställning

Kolla din e-post för att se om vi har skickat ett e-postmeddelande om att någon av varorna i din beställning inte finns i lager. I sådana fall återbetalar vi varans kostnad och fraktkostnaden via samma betalningssätt som användes för köpet.

Om du inte har fått något e-postmeddelande, kontakta vår kundtjänst så svarar vi så fort som möjligt.