Здравствуйте, мы хотим помочь Вам.

Mango likes You

Последняя редакция: 19/04/2022

Что такое Mango likes you?

Клуб, в котором наши клиенты получают эксклюзивные преимущества и впечатления.

За каждые 10 рублей покупки в магазинах Mango и онлайн Вам начисляются 10 лайков, которые Вы можете обменивать на скидки и впечатления.

Посмотрите всю информацию в разделе Личный кабинет > Mango likes you

Что такое скидка Mango likes you?

С каждой совершенной покупкой Вы получаете лайки (10 руб. = 10 лайков). Чтобы получить скидку, Вам нужно как минимум 1 лайк, что эквивалентно 0,05 руб. Так, например, 200 лайков соответствуют скидке в 10 руб.

Эта скидка суммируется с другими скидками и акциями, если итоговая скидка не превышает 50% от первоначальной стоимости товара.

Стоимость доставки или другие расходы, связанные с покупкой, не добавляют лайков.

Лайки, которые не использовались в качестве скидки на покупку, по-прежнему будут доступны в Вашем аккаунте, чтобы Вы могли их использовать позже. Лайки действительны в течение 1 года (кроме лайков на день рождения, срок действия которых составляет 15 дней).

Как я могу вступить в Клуб Mango likes you?

Присоединяйтесь к Клубу Mango likes you бесплатно, создав аккаунт на Mango.com или в приложении, или в любом из наших магазинов, указав свой e-mail.

Если у Вас уже есть аккаунт Mango, Вы автоматически становитесь членом Клуба.

Если меня зарегистрировали в магазине, смогу ли я получать преимущества онлайн?

Вы можете пользоваться всеми преимуществами Клуба онлайн, создав аккаунт или войдя в него с сайта Mango.com или через наше приложение. Не забудьте использовать тот же e-mail, с которым Вы зарегистрировались в магазине.

Буду ли я получать лайки за все свои покупки в Mango?

Вы получите лайки за каждую покупку в Mango в магазинах и онлайн, за исключением Mango Outlet, а также корнеров, расположенных в аэропортах и других торговых точках, система управления которых отличается.

Лайки не начисляются за покупку подарочных карт, за расходы по доставке, за подгонку одежды, а также за покупку товаров других марок.

Вы также можете получать лайки с помощью различных действий. Посмотрите дополнительную информацию в Mango likes you > Получить лайки.

 

Как можно узнать количество моих лайков и доступные мне преимущества?

Войдите в Mango likes you, чтобы узнать общее количество Ваших лайков, а также все преимущества и впечатления, которые Вы можете получить с их помощью.

Вы можете узнать, как получить больше лайков с помощью различных действий, а также посмотреть историю полученных и использованных лайков.

Где и как я могу получать лайки?

В наших магазинах идентифицируйте себя на кассе, указав свой e-mail, номер телефона или идентификационный код (ID Mango likes you), чтобы применить доступную скидку и получить лайки за Вашу покупку.

Вы можете найти свой идентификатор Mango likes you на сайте в разделе Личный кабинет или в разделе Больше нашего приложения.

При совершении покупок онлайн войдите в свой аккаунт, и Вы сможете применить доступную скидку и получить лайки за покупку.

Чтобы получить все впечатления, перейдите в Mango likes you > Преимущества.

Ознакомьтесь со списком магазинов, в которых программа Mango Likes You пока не действует, по ссылке.

В течение какого времени я могу использовать свои лайки?

Лайки, которые Вы получаете за покупки или в результате каких-либо акций, действительны в течение 1 года.

6000 лайков, которые Вы получите в подарок на день рождения, действительны в течение 15 дней. Не забудьте добавить дату своего рождения в разделе Личный кабинет > Мои данные.

Если Вы получаете лайки от другого пользователя, срок их действия будет тем же, что и в момент передачи.

Как я могу дарить или получать лайки от других пользователей?

В Mango likes you > Преимущества» > Подарить лайки выберите количество лайков и введите e-mail человека, которому Вы хотите сделать подарок. Вы можете дарить только те лайки, которые получили за покупки в Mango.

Убедитесь, что Вы используете e-mail аккаунта Mango likes you.

Помните, что исходное время действия лайков, которые Вы дарите или получаете от другого пользователя, сохраняется.

Что происходит с моими лайками при возврате?

При возврате товаров лайки, полученные при покупке, будут вычтены. Если во время покупки Вы использовали лайки для получения скидки и их срок еще не истек, они восстановятся в Вашем аккаунте.

Вы можете войти в Mango likes you > История и посмотреть, как возврат повлиял на общее количество Ваших лайков.

Получу ли я лайки при оплате подарочной картой?

Да! Если Вы оплачиваете покупку подарочной картой Mango, Вы получите те же лайки, что и при других способах оплаты.

Однако при покупке Подарочной карты Вы не получите лайков и не сможете применить скидку Mango likes you.

Почему в моем аккаунте нет лайков?

При оформлении возврата вычитаются лайки, которые Вы получили вместе с покупкой. Если Вы используете эти лайки, но затем делаете возврат, может образоваться отрицательный баланс.

Узнайте, как снова получить лайки в разделе Личный кабинет > Mango likes you, и наслаждайтесь всеми преимуществами.

Подарок на день рождения от Mango likes you

За то что Вы состоите в нашем Клубе, в свой день рождения Вы получите 6000 лайков, которые будут действительны в течение 15 дней. Не забудьте указать дату рождения при создании аккаунта онлайн или в магазине. Вы можете добавить ее позже, отредактировав свои данные в Личном кабинете.

Вы можете использовать эти лайки в качестве скидки или обменять на впечатления, но Вы не сможете подарить их другому пользователю.

Помните, что лайки, которые уже есть в Вашем аккаунте, будут использованы в первую очередь, то есть в соответствии с порядком, в котором Вы их получили.

Если в Вашем аккаунте уже были лайки, они будут использованы раньше, чем те, которые Вы получили на день рождения.

Например, если у Вас было 1000 лайков и Вы получили еще 6000 лайков на свой день рождения, используя 1200 лайков для получения впечатлений, Вы потратите те 1000, которые у Вас уже были, и 200, полученные на день рождения. Таким образом, у Вас останутся 5800 лайков со дня рождения, которые будут действительны в течение 15 дней с даты получения.

Общее количество лайков не обновилось после моей последней покупки.

Лайки, которые Вы получаете при покупке, появляются в Вашем аккаунте в течение 24-48 часов. В разделе История Mango likes you Вы увидите подробную информацию о тех лайках, которые Вы ожидаете получить.

Если по истечении этого времени Вы все еще не получили их, обратитесь в службу поддержки клиентов.

В каких странах я могу воспользоваться преимуществами Клуба Mango likes you?

Клуб Mango likes you действует в некоторых европейских странах и постепенно будет включать другие страны.

Чтобы узнать, есть ли Клуб в Вашей стране, перейдите в меню Вход > Mango likes you.

Напоминаем, что Вы можете накапливать и использовать свои лайки при покупках, совершенных в любой стране, где действует Клуб.

Как можно выйти из Клуба Mango likes you?

Чтобы выйти из Клуба, Вам необходимо удалить свой аккаунт на Mango.com > Личный кабинет > Мои данные. Если Вы это сделаете, Вы потеряете накопленные лайки и не сможете восстановить их в будущем.

Если Вы не хотите удалять свой аккаунт, Вы можете войти в Личный кабинет > Подписки и отключить сообщения, которые не хотите получать.

У Вас есть еще вопросы?

Узнайте всю информацию о программе на Mangolikesyou.com/conditions