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Clube Mango likes you

Última revisão: 09/11/2020

O que é o Mango likes you?

É um clube em que os nossos clientes usufruem de vantagens e experiências exclusivas.

Por cada € de compra que fizer nas lojas Mango e on-line, receberá +10 Likes que poderá utilizar depois para ter descontos e viver experiências.

Encontre todas as informações em A minha conta > Mango likes you.

O que é o desconto Mango likes you?

Com cada compra recebe Likes (1 € de compra = 10 Likes). Para obter um desconto, precisa de um mínimo de 10 Likes, o que equivale a 0,05 €. Assim, por exemplo, 200 Likes equivalem a € 1.

Este desconto é compatível com outras promoções e saldos, desde que não exceda 50% do preço original dos artigos.

As despesas de envio ou outras despesas derivadas da compra não atribuem Likes.

Os Likes que não tiverem sido utilizados como desconto numa compra permanecerão disponíveis na sua conta para um uso posterior. Os Likes são válidos durante 1 ano (exceto os Likes de aniversário que expiram após 15 dias).

Como posso aderir ao Mango likes you?

Junte-se ao Clube Mango likes you gratuitamente, criando a sua conta em Mango.com, na App ou em qualquer uma das nossas lojas e facultando o seu e-mail.

Se já tinha uma conta na Mango, passa a fazer parte do Clube automaticamente.

Registei-me na loja. Também posso obter vantagens online?

Pode usufruir de todas as vantagens do Clube também online, criando uma conta, acedendo a Mango.com ou na App. Lembre-se de utilizar o mesmo endereço de e-mail usado para se registar na loja.

Recebo Likes por todas as minhas compras feitas na Mango?

Recebe Likes com todas as suas compras na Mango, nas lojas e online, exceto na Mango Outlet, lojas situadas em aeroportos e outros pontos de venda com um sistema de gestão de vendas diferente do da Mango.

Não receberá Likes pela compra de Cartões-Prenda, pelas despesas de envio ou pelos arranjos.

Pode também conseguir Likes com diferentes ações. Descubra-as em Mango likes you > Obter Likes.



Como posso saber o meu número total de Likes e as minhas vantagens disponíveis?

Aceda ao seu espaço Mango likes you para ver o seu total de Likes e todas as vantagens e experiências que pode conseguir com os mesmos.

Também pode consultar como ganhar mais Likes com diferentes ações, bem como o seu histórico de Likes recebidos e utilizados.

Onde e como posso usufruir dos meus Likes?

Nas nossas lojas, identifique-se na caixa com o seu e-mail, número de telefone ou mostrando o seu código de identificação (ID Mango likes you) para que se aplique o seu desconto disponível e possa receber Likes pela sua compra.

Pode consultar o seu ID Mango likes you na secção A minha Conta da página web ou na secção Mais da nossa app..

Para compras online, faça login na sua conta e poderá aplicar o desconto disponível e receber Likes com a sua compra.

Para conseguir todas as experiências, aceda a Mango likes you > Vantagens.

Quanto tempo tenho para utilizar os meus Likes?

Os Likes que recebe graças às suas compras ou através de alguma acção são válidos durante 1 ano.

Os +1.000 Likes que recebe como presente de aniversário são válidos durante 15 dias. Lembre-se de adicionar a sua data de nascimento em A minha conta > Os meus dados.

Se receber Likes de outro utilizador, estes manterão a data de validade que tinham na conta de origem.

Como posso dar ou receber Likes de outras pessoas?

Em Mango likes you > Vantagens > Oferecer Likes, escolha a quantidade de Likes e escreva o e-mail da pessoa a quem deseja fazer a oferta. Só poderá oferecer Likes recebidos pelas suas compras na Mango.

Certifique-se de usar o mesmo correio da sua conta Mango likes you.

Lembre-se de que se mantém o mesmo período de validade original dos Likes que oferece ou recebe de outro utilizador.

O que acontece aos meus Likes numa devolução?

Quando devolver um artigo, os Likes que recebeu com a compra serão descontados. Se numa compra utilizou Likes para obter um desconto e estes não tiverem expirado, voltará a recuperá-los na sua conta.

Pode aceder ao Mango likes you > Histórico para ver como é que uma devolução afetou o seu total de Likes.

Recebo Likes se pagar com um Cartão-Prenda?

Sim, se pagar a sua compra com o seu Cartão Prenda Mango, receberá os mesmos Likes que com outros métodos de pagamento.

No entanto, se comprar um Cartão Prenda, não receberá Likes nem poderá aplicar um desconto Mango likes you.

Por que razão não tenho Likes n'A minha conta?

Ao realizar uma devolução, descontam-se os Likes que recebeu com a compra. Se utiliza esses Likes, mas depois faz uma devolução, você poderia obter um saldo negativo na sua conta.

Veja como voltar a conseguir Likes n'A minha conta > Mango likes you e volte a usufruir de todas as vantagens.

Presente de aniversário Mango likes you

Por fazer parte do clube, no seu aniversário, receberá +1.000 Likes que serão válidos durante 15 dias. Lembre-se de inserir a sua data de aniversário ao criar a sua conta online ou na loja. Pode adicioná-la mais tarde, editando os seus dados em A minha conta.

Pode usar os Likes como um desconto ou trocá-los por alguma experiência, mas não os poderá oferecer a outro utilizador.

Lembre-se de que os Likes que se usarão primeiro serão os que já tinha na sua conta, pois são usados segundo a ordem em que os vai obtendo.

Se já tinha Likes na sua conta, estes serão gastos antes dos que recebeu no seu aniversário (por exemplo, se tiver +1.000 Likes na sua conta e receber outros +1.000 Likes no seu aniversário, ao utilizar 1.200 Likes para conseguir uma experiência, gastará os 1.000 que já tinha mais 200 do seu aniversário, pelo que ficará com 800 Likes do seu aniversário que permanecerão válidos durante os 15 dias que se seguem à sua receção).

O meu total de Likes não foi atualizado com a minha última compra

Os Likes que receber com uma compra podem demorar de 24 a 48h a estar disponíveis na sua conta. No separador Histórico, dentro do seu espaço Mango likes you, verá pormenorizadamente os Likes que tem por receber.

Se, findo esse período, não os tiver recebido, entre em contacto com o Serviço de Atenção ao Cliente.

Em que países posso desfrutar do Mango likes you?

As vantagens do Mango likes you são válidas nos seguintes países: Alemanha, Bélgica, Espanha, França, Luxemburgo, Países Baixos, Portugal e Reino Unido.

Como posso cancelar a minha subscrição no Mango likes you?

Para cancelar a subscrição no Clube, terá de desativar a sua conta em Mango.com > A minha conta > Os meus dados. Lembramos que, com o cancelamento, perderá todos os Likes acumulados e não os poderá recuperar futuramente.

Se não quiser eliminar a sua conta, pode aceder a A minha conta > Subscrições e desativar as comunicações que quiser deixar de receber.