Witaj, chcemy Ci pomóc

Wysyłka

Formy i koszty wysyłki

Terminy dostawy i koszty wysyłki zależą od rodzaju wysyłki. Istnieje możliwość wysłania zamówienia na adres domowy, do wybranego sklepu Mango lub do Paczkomatu InPost.

RODZAJ WYSYŁKI  KOSZT WYSYŁKI  TERMIN DOSTAWY
Odbiór w sklepie  Bezpłatnie  3 do 8 dni roboczych
Wysyłka do domu  9,90 zł (Bezpłatnie dla zamówień powyżej 150 zł)  4 do 6 dni roboczych
Paczkomaty Inpost  9,90 zł (Bezpłatnie dla zamówień powyżej 150 zł)  4 do 6 dni roboczych
Ekspres 48 godzin  39,90 zł  W ciągu 48 godzin 
Wysyłka pilna (dostępna tylko w wybranych miastach)   79,90 zł  W ciągu 24 godzin 

Kilkuczęściowe zamówienia

Prosimy mieć na uwadze, że w pewnych przypadkach zamówienie może zostać podzielone na kilka wysyłek, przez co poszczególne części zamówienia mogą zostać dostarczone w różnych datach.

W takim przypadku lista artykułów zawartych w każdej przesyłce lub szacowany czas dostawy dla każdej części zamówienia będą widoczne na stronie składania zamówienia.

Śledzenie zamówienia

DOSTAWA NA ADRES DOMOWY

W każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji Moje zakupy. Jeśli nie masz jeszcze konta, wpisz adres e-mail i numer zamówienia.

Ponadto, gdy zamówienie opuści magazyn wyślemy Ci wiadomość e-mail i będzie można je śledzić. Należy pamiętać, że usługa ta będzie dostępna dopiero, gdy zamówienie dotrze do Polski.

ODBIÓR W SKLEPIE

W przypadku wybrania opcji odbioru z jednego z naszych sklepów prześlemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że Twoje zamówienie jest gotowe do odbioru. Zamówienie należy odebrać w terminie 15 dni. W takim przypadku konieczne będzie okazanie dokumentu tożsamości.

Nadal czekam na dostawę mojego zamówienia

W przypadku niedostarczenia zamówienia w terminie należy sprawdzić, czy w skrzynce poczty elektronicznej nie ma wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysłania zamówienia z magazynu.

Pamiętaj, że w każdej chwili możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji Moje zakupy. Jeśli nie masz jeszcze konta, wpisz adres e-mail i numer zamówienia.

Prosimy mieć na uwadze, że w okresie wyprzedaży i promocji czas dostawy może się wydłużyć.

Otrzymane artykuły są nieprawidłowe lub wadliwe.

Jeśli otrzymasz wadliwy artykuł lub inny niż zamówiony, dokonamy zwrotu należnej kwoty za takie artykuły oraz kosztów wysyłki po ich wcześniejszym zwróceniu do magazynu i sprawdzeniu ich stanu.

W celu zrealizowania zwrotu należy wypełnić formularz zwrotu i dołączyć go do przesyłki.

Gdzie go znaleźć? Należy przejść do sekcji Moje zakupy, a następnie wybrać zamówienie i wydrukować „Dokument zwrotu”. Jeśli nie masz jeszcze konta, wpisz adres e-mail i numer zamówienia.

Aby dowiedzieć się więcej, prosimy zapoznać się z informacjami w sekcji Wymiana i zwroty.

Otrzymane zamówienie jest niekompletne

Sprawdź, czy w Twojej skrzynce poczty elektronicznej nie ma od nas wiadomości z informacją o niedostępności jednego z produktów. W takim przypadku dokonamy zwrotu należnej kwoty za brakujące produkty oraz koszt wysyłki, stosując tę samą metodę płatności, jakiej użyto do zapłacenia za zakupy.

JW przypadku nieotrzymania żadnej wiadomości e-mail prosimy o kontakt z Obsługi Klienta.Postaramy się udzielić odpowiedzi jak najszybciej.