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배송

배송 방법 및 요금

구매할 때 자택 또는 직장 주소를 입력하면 선택한 주소로 주문 상품을 보내드립니다.  

배송비는 주문 상품에 따라 달라집니다:  

배송 유형  배송비  배송 기간
자택배송 3,000원 (5만원 이상 주문 시 무료) - 일반배송: 2 - 3일 영업일

- 다중배송: 9 - 10 영업일

*도서 지역 및 산간 지역 : 1-2일 더 소요됩니다.

다중 배송

주문하신 물품은 여러 차례에 걸쳐 배송 될 수 있으므로 각 물품을 수령하는 날짜가 다를 수 있습니다.


그러한 경우, 체크아웃 페이지에서 각 배송에 포함된 물품 또는 각 주문의 예상 배송시간을 확인 하실 수 있습니다: 2 ~ 3 또는9 ~ 10 (영업일 기준).

*도서지역 및 산간지역: 1-2일 더 소요됩니다.

주문 추적

언제든지 내 계정의 내 주문 섹션에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. Mango.com에 아직 등록하지 않았더라도 주문 섹션에서 직접 액세스할 수 있습니다. 이러한 경우 이메일 주소와 주문 번호를 입력해야 합니다.  

또한 주문 상품이 출고되면 이메일이 발송됩니다.  

주문 상품을 아직 받지 못했습니다.

구입한 상품이 배송일까지 도착하지 않은 경우, 주문 상품이 출고되었음을 알리는 이메일을 받으셨을 가능성이 높으므로 이메일을 확인해 주시기 바랍니다.  

언제든지 내 계정의 내 주문 섹션에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 등록하지 않았다면 주문 섹션으로 이동해서 이메일 주소와 주문 번호를 입력하십시오. 

세일 및 프로모션 기간에는 배송이 지연될 수 있습니다.  

잘못되었거나 하자가 있는 상품이 도착했습니다.

하자가 있거나 구매한 것과 다른 상품이 도착한 경우, 해당 상품이 당사에 입고되어 의류 상태를 검사하는 즉시 해당 상품과 하자가 있는 의류의 원래 배송비 비례 부분을 환불해드리겠습니다.  

반품할 때 배송비 결제 방법을 설정한 후 택배에 영수증을 동봉해야 합니다.  

반품 처리를 위해 하자가 있는 상품 또는 상품이 잘못된 이유를 반품 메모에 명시해서 택배에 동봉해야 합니다.  

찾으실 수 없습니까? 내 계정의 내 주문 섹션에 액세스하여 주문을 선택하고 '반품 양식'을 인쇄하십시오. 아직 등록하지 않았다면 주문 섹션으로 이동해서 이메일 주소와 주문 번호를 입력하십시오.

자세한 내용은 반품 섹션을 참조하십시오.  

주문 상품의 일부를 받지 못했습니다.

주문 상품 중 일부가 준비되어 있지 않음을 알리는 이메일을 받으셨는지 확인해 보십시오. 이런 경우에는 해당 상품의 금액과 배송비를 구매 시 이용된 것과 동일한 결제 방법으로 환불해드립니다.  

주문하신 물품은 여러 차례에 걸쳐 배송될 수 있으므로 각 물품을 수령하는 날짜가 다를 수 있습니다. 구매 확인 이메일에서 이에 해당하는지 확인하십시오.

이메일을 받지 못하고 상품이 다중 배송되지 않는 경우, 고객 서비스에 연락을 주시면 최대한 빨리 회신을 드리겠습니다.