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Club Mango likes you

Ultima revisione: 13/10/2021

Cos'è Mango likes you?

Il Club in cui i nostri clienti godono di vantaggi ed esperienze esclusivi.

A ogni € di acquisto effettuato nei negozi Mango e online riceverai +10 Like da utilizzare per ottenere sconti ed esperienze.

Troverai tutte le informazioni nella sezione Il mio account > Mango likes you

Che cos'è lo sconto Mango likes you?

Per ogni acquisto che effettui ricevi dei Like (1 € di acquisto = 10 Like). Per ottenere uno sconto è necessario un minimo di 10 Like, che equivalgono a 0,05 €. Quindi, ad esempio, 200 Like equivalgono a 1 €.

Questo sconto è compatibile con altre promozioni e saldi purché non superi il 50% del prezzo originale degli articoli.

Le spese di spedizione o altre spese correlate all'acquisto non aggiungono Like. Gli sconti del Club si applicano unicamente agli articoli di Mango.

I Like che non sono stati utilizzati come sconto su un acquisto continueranno a essere disponibili nel tuo account per poterli utilizzare in seguito. I Like sono validi per 1 anno (a eccezione dei Like di compleanno che scadono dopo 15 giorni).

Come faccio a iscrivermi a Mango likes you?

Unisciti al Club Mango likes you gratuitamente creando il tuo account su Mango.com o nell'App, o in uno qualsiasi dei nostri negozi fornendo la tua e-mail.

Se avevi già un account Mango, entrerai a far parte del Club automaticamente.

Ho effettuato l'iscrizione in negozio, posso ottenere vantaggi anche online?

Potrai usufruire di tutti i vantaggi del Club anche online creando un account o accedendo a Mango.com o alla nostra App. Ricordati di utilizzare la stessa e-mail con cui hai effettuato la registrazione in negozio.

Ricevo Like per tutti i miei acquisti su Mango?

Ricevi Like con tutti i tuoi acquisti su Mango, in negozio e online, ad eccezione di Mango Outlet, dei negozi situati negli aeroporti e degli altri punti vendita con un sistema di gestione delle vendite diverso da Mango.

Non riceverai Like per l'acquisto di Gift Card, per le spese di spedizione o per gli interventi sartoriali. Nemmeno per gli acquisti di prodotti di altre marche.

Potrai ottenere Like anche con diverse azioni. Scoprile su Mango likes you > Come ottenere Like.

Come faccio a sapere quanti Like ho in totale e a quali vantaggi posso accedere?

Accedi al tuo spazio Mango likes you per sapere di quanti Like totali disponi e conoscere tutti i vantaggi e le esperienze che puoi ottenere.

Potrai anche scoprire come guadagnare più Like con diverse azioni e accedere alla cronologia dei Like ricevuti e utilizzati.

Dove e come posso usufruire dei miei Like?

Nei nostri negozi, identificati alla cassa con la tua e-mail, il tuo numero di telefono o mostrando il tuo codice identificativo (ID Mango likes you) per applicare lo sconto disponibile e ricevere Like per il tuo acquisto.

Puoi controllare l'ID Mango likes you nella sezione Il mio account del sito web o nella sezione Altro della nostra app.

Negli acquisti online, accedi al tuo account e potrai applicare lo sconto disponibile e ricevere Like con il tuo acquisto.

Per accedere a tutte le esperienze, vai su Mango likes you > Vantaggi.

Quanto tempo ho per utilizzare i miei Like?

I Like che ricevi per i tuoi acquisti o tramite qualsiasi azione sono validi per 1 anno.

I 1.000 Like che ricevi come regalo di compleanno sono validi per 15 giorni. Ricordati di aggiungere la tua data di nascita nella sezione Il mio account > I miei dati.

Se ricevi Like da un altro utente, verrà mantenuta la validità che avevano nell'account originale.

Come posso regalare o ricevere Like da altre persone?

In Mango likes you > Vantaggi > Regala Like, scegli il numero di like e scrivi l'e-mail della persona a cui vuoi fare il regalo. Puoi regalare solo i Like ricevuti per i tuoi acquisti su Mango.

Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo e-mail del suo account Mango likes you.

Ricorda che viene mantenuto il periodo di validità originale dei Like che regali o ricevi da un altro utente.

Cosa succede ai miei Like in caso di reso?

Quando restituisci un articolo, verranno sottratti dal tuo account i Like che hai ricevuto con l'acquisto. Se durante l'acquisto hai utilizzato i Like per ottenere uno sconto e non sono scaduti, li recupererai nel tuo account.

Puoi accedere a Mango likes you > Cronologia per vedere in che modo un reso ha influenzato i tuoi Like totali.

Ricevo Like se pago con una Gift Card?

Sì, se paghi il tuo acquisto con la tua Gift Card Mango riceverai gli stessi Like degli altri metodi di pagamento.

Tuttavia, quando acquisti una Gift Card non riceverai Like, né potrai applicare uno sconto Mango likes you.

Perché non ho Like nel mio account?

Quando effettui un reso, vengono sottratti i Like ricevuti con l'acquisto. Se utilizzi questi Like, ma poi effettui un reso, potresti ottenere un saldo negativo nel tuo account.

Controlla come ottenere di nuovo Like nella sezione Il mio account > Mango likes you e torna a usufruire di tutti i vantaggi.

Regalo di compleanno Mango likes you

In qualità di membro del Club, il giorno del tuo compleanno riceverai 1.000 Like che saranno validi per 15 giorni. Ricorda di aggiungere la tua data di nascita quando crei il tuo account online o in negozio. Puoi aggiungerlo in un secondo momento modificando i tuoi dati, nella sezione Il mio account.

Potrai usarli come sconto o scambiarli con un'esperienza, ma non potrai regalarli a un altro utente.

Ricorda che i Like che hai già nel tuo account verranno spesi nell'ordine in cui li hai ricevuti.

Se avevi già dei Like nel tuo account, questi verranno spesi prima di quelli che hai ricevuto per il tuo compleanno.

Ad esempio, se hai 1.000 Like nel tuo account e ricevi altri 1.000 Like per il tuo compleanno, utilizzando 1.200 Like per ottenere un'esperienza, avrai speso i 1.000 che avevi già e 200 del tuo compleanno. Avrai quindi 800 Like del tuo compleanno che continueranno a essere validi per 15 giorni dalla data in cui ti vengono accreditati.

Il totale dei miei Like non è stato aggiornato con il mio ultimo acquisto.

I Like che ricevi con un acquisto possono richiedere fino a 24-48 ore prima che siano disponibili nel tuo account. Nella scheda Cronologia, all'interno dello spazio Mango likes you, vedrai in dettaglio i Like che devi ancora ricevere.

Se trascorso questo tempo non li hai ancora ricevuti, contatta il Servizio Clienti.

In quali Paesi posso usufruire di Mango likes you?

I vantaggi di Mango likes you sono attivi in vari paesi d'Europa, e pian piano si estendono sempre di più.

Per sapere se il Club è disponibile nel tuo paese, accedi al Menù: Accedi > Mango likes you.

Ricorda che puoi accumulare e utilizzare i tuoi Like negli acquisti effettuati nei paesi dove è attivo il Club.

Come posso annullare l'iscrizione a Mango likes you?

Per annullare l'iscrizione al Club dovrai disattivare il tuo account su Mango.com > Il mio account > I miei dati. Con questa operazione perderai i Like accumulati e non potrai recuperarli in futuro.

Se non desideri eliminare il tuo account, puoi accedere a Il mio account > Iscrizioni e disattivare le comunicazioni che desideri non ricevere più.