Pengiriman

: 13/10/2021

Metode dan biaya pengiriman

Masukkan alamat rumah atau kantor Anda saat melakukan pembelian dan kami akan mengirimkan pesanan ke tujuan yang Anda pilih.

Ongkos kirim akan bervariasi sesuai pesanan Anda:

METODE PENGIRIMAN  HARGA PENGIRIMAN  WAKTU PENGIRIMAN
Pengiriman ke rumah Rp 45.900 (Gratis untuk pesanan di atas Rp 799.000)  8 hingga 16 hari kerja

 

Pelacakan pesanan

Ingat Anda dapat menanyakan status pesanan Anda kapan saja di Pembelian Saya di bagian akun saya. Jika Anda belum terdaftar di Mango.com, Anda dapat mengakses langsung di bagian Pembelian saya. Dalam hal ini, Anda harus memasukkan alamat email dan nomor pesanan Anda.

Terlebih lagi, saat pesanan Anda meninggalkan gudang kami, kami akan mengirimkan email kepada Anda.

Saya masih belum menerima pesanan saya

Jika pembelian Anda belum sampai pada tanggal pengiriman, periksa email Anda karena kemungkinan besar Anda telah menerima email yang menginformasikan bahwa pesanan telah meninggalkan gudang kami.

Ingat Anda dapat menanyakan status pesanan Anda kapan saja di Pembelian Saya di bagian Akun saya. Jika Anda masih belum memiliki akun, masukkan alamat email dan nomor pesanan Anda untuk mengakses halaman pemesanan.

Ingatlah bahwa selama periode penjualan dan promosi, tanggal pengiriman mungkin lebih lama.

Barang yang diterima salah atau rusak

Jika Anda telah menerima barang yang rusak atau berbeda dengan yang dibeli, kami akan mengembalikan barang tersebut dan biaya pengiriman segera setelah kami menerimanya di gudang kami dan memeriksa kondisi pakaian tersebut.

Untuk memproses pengembalian, Anda harus melengkapi catatan pengembalian dan melampirkannya dalam paket Anda.

Tidak dapat menemukannya? Akses bagian Pembelian Saya di Akun Saya, pilih pesanan dan cetak 'Formulir Pengembalian'. Jika Anda masih belum memiliki akun, masukkan alamat email dan nomor pesanan Anda untuk mengakses halaman pemesanan.

Lihat pilihan pengembalian yang berbeda di bagian Penukaran dan pengembalian.

Saya belum menerima semua barang di pesanan saya

Periksa email Anda untuk melihat apakah kami telah mengirimkan email yang memberi tahu Anda bahwa salah satu barang dalam pesanan Anda tidak tersedia. Dalam hal ini, kami akan mengembalikan dana sejumlah yang sesuai untuk barang ini melalui metode pembayaran yang Anda gunakan untuk pembelian.

Jika Anda belum menerima email apa pun, hubungi Layanan Pelanggan dan kami akan membalas Anda sesegera mungkin.