Έχετε υπόψη ότι σε ορισμένες περιπτώσεις η αγορά σας μπορεί να αποτελείται από διάφορες παραλαβές, γι αυτό και μπορεί να λάβετε τις παραγγελίες σας σε διαφορετικές ημερομηνίες.

Σ' αυτές τις περιπτώσεις θα μπορείτε να δείτε τα προϊόντα που αντιστοιχούν σε κάθε παραλαβή και την προβλεπόμενη ημερομηνία κάθε παραγγελίας στην σελίδα αγοράς.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΤ' ΟΙΚΟΝ

Μπορείτε να ελέγξτε την κατάσταση της παραγγελίας σας ανά πάσα στιγμή στην ενότητα Οι αγορές μου. Αν ακόμα δεν είστε εγγεγραμμένος χρήστης στο Mango.com, θα πρέπει να εισάγετε το e-mail σας και τον αριθμό της παραγγελίας για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα της παραγγελίας.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΕ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ

Αν επιλέξατε την παραλαβή σε κάποιο από τα καταστήματά μας, θα σας στείλουμε άλλο ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι η παραγγελία σας έφτασε στο κατάστημα της επιλογής σας. Έχετε προθεσμία 15 ημέρες για να παραλάβετε την αγορά σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να παρουσιάσετε την ταυτότητά σας.

Αν η αγορά σας δεν έχει φτάσει ακόμα και έχει περάσει η προθεσμία παράδοσης, ελέγξτε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, μιας και είναι πιθανό να έχετε λάβει ένα email που να σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας έχει σταλεί από τις αποθήκες μας.

Αν έχετε επιλέξει παράδοση κατ' οίκον, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας στην ενότητα Οι αγορές μου. Αν ακόμα δεν έχετε εγγραφεί στο Mango.com, θα πρέπει να εισάγετε το e-mail σας και τον αριθμό της παραγγελίας για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα της παραγγελίας.

Μην ξεχνάτε ότι σε περίοδο εκπτώσεων ή προσφορών, οι προθεσμίες παραλαβής μπορεί να είναι μεγαλύτερες.

Αν λάβατε ένα προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που αγοράσατε, θα σας επιστρέψουμε την αξία του, μαζί με τα έξοδα αποστολής, μόλις το παραλάβουμε στις αποθήκες μας και ελέγξουμε την κατάσταση του ρούχου.

Για να το επιστρέψετε, είναι απολύτως απαραίτητο να συμπληρώσετε το δελτίο αποστολής και να την συμπεριλάβετε στο δέμα.

Δε μπορείτε να το βρείτε; Πηγαίνετε στην ενότητα Οι αγορές μου, επιλέξτε την παραγγελία και εκτυπώστε το «Δελτίο Επιστροφής». Αν δεν είστε εγγεγραμμένος χρήστης, εισάγετε το e-mail σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα της παραγγελίας.

Συμβουλευτείτε τις επιλογές για τις επιστροφές προϊόντων στο τμήμα Αλλαγές και Επιστροφές.