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Club Mango likes you

¿Qué es Mango likes you?

El Club en el que nuestros clientes más fieles disfrutan de ventajas y experiencias exclusivas.

Por cada Euro de compra que hagas en tiendas Mango y online recibes 10 Likes que podrás utilizar para obtener descuentos y experiencias.

Encuentra toda la información en tu espacio Mango likes you.

¿Qué es el descuento Mango likes you?

Puedes obtener un descuento a partir de 10 Likes que equivalen a 0,05€. Por ejemplo, por cada 200 Likes obtendrás 1€ de descuento que podrás utilizar en tus compras en Mango, a excepción de Mango Outlet.

El descuento Mango likes you es compatible con otras rebajas y promociones siempre que no se haya alcanzado el 50% de descuento del precio original de las prendas.

Los gastos de envío u otros gastos derivados de la compra no están incluidos en el descuento.

Los Likes que no se hayan utilizado en una compra seguirán estando disponibles en tu cuenta para que los utilices más adelante.

¿Cómo puedo darme de alta en Mango likes you?

Únete a Mango likes you de forma rápida en cualquiera de nuestras tiendas, o creando una cuenta online en Mango.com o nuestra app.

Me he dado de alta en tienda, ¿puedo obtener ventajas también online?

Podrás disfrutar de todas las ventajas del Club también en tus compras online creando una cuenta o iniciando sesión en Mango.com o nuestra App. Recuerda utilizar el mismo e-mail con el que te diste de alta en tienda.

¿Recibo Likes por todas mis compras en Mango?

Recibe Likes en todas tus compras de prendas y accesorios Mango, en tienda y online, a excepción de las compras en Mango Outlet, en tiendas situadas en los aeropuertos y otros puntos de venta con sistema de gestión de venta diferente de Mango. 

Con los siguientes gastos derivados de la compra no se reciben Likes:

· Gastos de envío

· Arreglos

· La compra de Tarjetas Regalo

También puedes conseguir Likes con diferentes acciones. Descúbrelas todas en la pestaña Conseguir Likes de tu espacio Mango likes you.

 

¿Cómo puedo saber mi total de Likes y mis ventajas disponibles?

En tu espacio Mango likes you puedes ver tu total y el historial de tus Likes, además de poder cambiarlos por experiencias exclusivas como música o cine.

¿Dónde y cómo puedo disfrutar de mis Likes?

En nuestras tiendas, identifícate en caja con tu e-mail, número de teléfono, o mostrando el ID Mango likes you (código de barras) para aplicar tu descuento disponible en la compra.

Podrás consultar tu ID en la sección Mi Cuenta de la web o en el apartado Más de nuestra app. 

En compras online, ingresa en tu cuenta con tu e-mail y contraseña. Podrás aplicar el descuento disponible al finalizar tu compra.

Para conseguir experiencias exclusivas como cine o música, visita la pestaña Ventajas dentro de tu espacio Mango likes you.

¿Cuánto tiempo tengo para utilizar mis Likes?

Los Likes que recibas en una compra o a través de alguna acción tienen una validez de un año. 

Si recibes Likes de otro usuario se conservará la validez que tenían en la cuenta de origen.

¿Cómo puedo regalar o recibir Likes de otras personas?

En la pestaña Ventajas de tu espacio Mango likes you selecciona la opción de Regalar Likes. Podrás elegir la cantidad de Likes y el correo electrónico de la persona a la que quieres hacer el regalo.

Asegúrate de utilizar el mismo correo de su cuenta Mango likes you.

Recuerda que se mantiene el tiempo de validez original de los Likes que regalas o recibes de otro usuario.

 

¿Qué ocurre con mis Likes en una devolución?

Cuando devuelves una prenda, los Likes que recibiste con la compra se te descontarán. Si durante la compra utilizaste Likes para obtener un descuento, y no han vencido, volverás a recuperarlos en tu cuenta. 

Puedes consultar la pestaña Historial en tu espacio Mango likes you para ver cómo ha afectado una devolución a tu total de Likes.

¿Recibo Likes si pago con una Tarjeta Regalo?

Sí, si pagas una compra con tu Tarjeta Regalo Mango recibirás los mismos Likes que si utilizaras otro método de pago.  

Sin embargo, en la compra de una Tarjeta Regalo no recibirás Likes, ni podrás aplicar un descuento Mango likes you.

¿Por qué no tengo Likes en Mi cuenta?

Al realizar una devolución se te descuentan los Likes que recibiste con la compra. Si utilizas esos Likes, pero luego haces una devolución, podrías obtener un balance negativo en tu cuenta.

Consulta cómo volver a conseguir Likes en tu espacio Mango likes you y disfruta de nuevo de todas las ventajas.

Tengo la Mango Card, ¿puedo beneficiarme de las ventajas de Mango likes you?

Identifícate en tienda u online para beneficiarte de todas las ventajas del Club. Además, acumula tus vales Cashback con el descuento por Likes.

Mi total de Likes no se ha actualizado con mi última compra.

Los Likes que recibes tras una compra pueden tardar hasta 24h en estar disponibles en tu cuenta. En la pestaña Historial verás en detalle los Likes que tienes pendientes de recibir.

Si pasado este tiempo todavía no los has recibido contacta con Atención al Cliente.

¿En qué países puedo disfrutar de Mango likes you?

Las ventajas de Mango likes you son válidas en España, y en otros países con moneda oficial EURO (€) donde el programa esté implementado.

¿Cómo puedo darme de baja en Mango likes you?

Para darte de baja del Club deberás desactivar tu cuenta en Mango. Si no quieres perder tu cuenta, recuerda que tienes la opción de darte de baja de tus suscripciones en la sección Mi Cuenta. 

Si aun así prefieres darte de baja, accede al apartado Mis datos en la sección Mi cuenta. Es importante que sepas que, al hacerlo, se eliminará tu total de Likes y tu historial de pedidos y ya no se podrán recuperar.