Hola, et volem ajudar

Club Mango likes you

Què és Mango likes you?

El Club en el qual els nostres clients més fidels gaudeixen d’avantatges i experiències exclusives.

Per cada euro de compra que facis en botigues Mango i a online reps 10 Likes que podràs utilitzar per obtenir descomptes i altres experiències.

Trobaràs tota la informació al teu espai Mango likes you.

Què és el descompte Manago likes you?

Pots obtenir un descompte a partir de 10 Likes, que equivalen a 0,05€. Per exemple, per cada 200 Likes que tinguis al teu compte, obtindràs 1€ de descompte que podràs utilitzar en compres de totes les col·leccions Mango, a excepció de Mango Outlet. 

El descompte Mango likes you és compatible amb altres rebaixes i promocions sempre que no s’hagi arribat al 50% de descompte del preu original de les peces. 

Les despeses d’enviament o altres despeses derivades de la compra no estan incloses dins el descompte.

Els Likes que no s’hagin utilitzat en una compra continuaran estant disponibles al teu compte perquè els utilitzis més endavant.

Com puc donar-me d’alta a Mango likes you?

Uneix-te a Mango likes you de manera ràpida en qualsevol de les nostres botigues, creant un compte online a Mango.com o a la nostra App.

M'he donat d'alta a la botiga, puc obtenir avantatges també a online?

És clar! Creant un compte, iniciant sessió a Mango.com o a la nostra App podràs gaudir de tots els avantatges del Club també en les teves compres online. Només recorda utilitzar el mateix correu electrònic amb el qual et vas donar d’alta a la botiga.

Rebo Likes per totes les meves compres a Mango?

Rebràs Likes en totes les teves compres de peces i accessoris Mango, tant a la botiga com a online, a excepció de les compres a Mango Outlet, en botigues ubicades als aeroports i altres punts de venda amb sistema de gestió de venda diferent del de Mango. 

Amb les següents despeses derivades de la compra no es reben Likes:

· Despeses d’enviament

· Retocs

· La compra de Targetes Regal

També pots aconseguir Likes amb diferents accions. Descobreix-les totes a la pestanya Aconseguir Likes del teu espai Mango likes you.

Com puc saber el meu total de Likes i els meus avantatges disponibles?

Al teu espai Mango likes you podràs veure el teu total i l’historial dels teus Likes, a més de poder canviar-los per experiències exclusives com música o cine.

On i com puc gaudir dels meus Likes?

A les nostres botigues identifica’t a la caixa amb el teu correu electrònic, número de telèfon, o mostrant l’ID Mango likes you (codi de barres) per aplicar el teu descompte disponible a la compra.

Podràs consultar el teu ID a la secció El meu compte de la web o a l’apartat Més de la nostra App.

Per gaudir dels teus avantatges a online, ingressa al teu compte amb el teu correu electrònic i contrasenya. Podràs aplicar el descompte disponible en finalitzar la teva compra.

Per aconseguir experiències exclusives com cine o música, visita la pestanya Avantatges dins del teu espai Mango likes you.

Quant temps tinc per utilitzar els meus Likes?

Els Likes que rebis en una compra o a través d’alguna acció tenen una validesa d’un any. 

Si reps Likes d’un altre usuari, es conservarà la validesa que tenien al compte d’origen.

 

Com puc regalar o rebre Likes d'altres persones?

A la pestanya Avantatges del teu espai Mango likes you, selecciona l’opció de Regalar Likes. Podràs triar la quantitat de Likes i el correu electrònic de la persona a la qual vols fer el regal.

Assegura’t d’utilitzar el mateix correu del seu compte Mango likes you.

Recorda que es manté el temps de validesa original dels Likes que regales o reps d’un altre usuari.

 

Què passa amb els meus Likes en una devolució?

Quan tornes una peça, els Likes que vas rebre amb la compra se’t descomptaran. Si durant la compra vas utilitzar Likes per obtenir un descompte, i no han vençut, tornaràs a recuperar-los al teu compte. 

Pots consultar la pestanya Historial al teu espai Mango likes you per veure com ha afectat una devolució al teu total de Likes.

Rebo Likes si pago amb una Targeta Regal?

Sí. Si pagues una compra amb la teva Targeta Regal MANGO, rebràs els mateixos Likes que si utilitzessis un altre mètode de pagament.

No obstant això, en la compra d’una Targeta Regal no rebràs Likes, ni podràs aplicar un descompte Mango likes you.

Per què no tinc Likes al Meu Compte?

Quan fas una devolució se’t descompten els Likes que vas rebre durant la compra. Si en aquest moment no tens prou Likes al teu compte, perquè ja els has utilitzat, pots obtenir un balanç negatiu.

Però, no hi ha cap problema! Simplement continua aconseguint Likes i aviat podràs tornar a beneficiar-te de tots els teus avantatges.

Tinc la Mango Card, puc beneficiar-me dels avantatges de Mango likes you?

I tant que sí! En identificar-te a la botiga o a online, et beneficiaràs de tots els avantatges del Club i podràs acumular els teus vals Cashback amb el descompte per Likes. 

El meu total de Likes no s'ha actualitzat amb la meva última compra.

Els Likes que reps després d’una compra poden trigar fins a 24 h a estar disponibles al teu compte. A la pestanya Historial veuràs en detall els Likes que tens pendents de rebre.

Si passat aquest temps encara no els has rebut, posa’t en contacte amb Atenció al Client perquè puguem solucionar-ho al més aviat possible.

En quins països puc gaudir de Mango likes you?

Els avantatges de Mango likes you són vàlids a Espanya i a altres països amb moneda oficial euro (€) on el programa estigui implementat.

Com puc donar-me de baixa a Mango likes you?

Per donar-te de baixa del Club hauràs de desactivar el teu compte a Mango. Si no vols perdre el teu compte, recorda que tens l’opció de donar-te de baixa de les teves subscripcions a la secció El meu compte.

Si tot i així prefereixes donar-te de baixa, accedeix a l’apartat Les meves dades a la secció El meu compte. És important que sàpigues que en fer-ho, s’eliminarà el teu total de Likes i el teu historial de comandes i ja no es podran recuperar.