送货 最新版本: 20/02/2020 送货方式和收费 到货时间和费用视送货方式而定。您可以选择中国大陆内（除西藏、青海、香港、澳门、台湾、邮政信箱和军事基地以外的）地址的送货上门服务，也可以选择寄往指定的Mango店铺，并前去领取。 送货方式 运费 送货时间 送货上门 10 元（超过199 元的订单可免运费） 2至6个工作日 请记住，送货时间取决于送货区域： 送货区域： 送货时间* 上海，浙江，江苏 1个工作日 安徽 2个工作日 北京，天津，广东，福建，河北，湖北，湖南，江西，山东，陕西，河南 3个工作日 辽宁，甘肃，贵州，海南，黑龙江，吉林，四川，云南，重庆，广西，山西 3个工作日 新疆，内蒙古自治区，宁夏回族自治区 4个工作日 *自发货之日起 订单追踪 送货上门 您可以在任何时候到“我的账户”中的“我的订单”查询您订单的状态。如果您尚未在Mango.com注册，您可以直接在“订单”选项中获得信息。在此情形下，您必须输入您的电子邮箱地址和订单号。此外，当您的订单从我们的仓库发货，我们将向您发送一份电子邮件。 店铺领取 如果您选择了店铺送货，我们将在您的订单抵达指定店铺时向您发送电子邮件通知您。你必须在15天内领取您的订单。在此情形下，您必须出示您的身份证件。 我没有收到我的订单 如果您购买的商品没有在到货日期送达，请查看您的电子邮箱，获悉是否收到货物从我们仓库发货的通知。 如果您选择送货上门，您可以在任何时候到“我的账户”中的“我的订单”查询您订单的状态。如果您尚未在Mango.com注册，您可以直接在“订单”选项中获得信息。在此情形下，您必须输入您的电子邮箱地址和订单号。 请记住，在促销和活动期间，送货时间可能比往常更长。 收到的单品有误或者有瑕疵。 如果您收到的单品有瑕疵或者与购买的不同，我们将在仓库收到问题产品并且检查产品情况后，立即把单品的付款以及运费退还给您。 退货时，您必须填写完整退货单，并将其附在您的包裹上。 找不到退货单时，请选择“我的账户”中“我的订单”选项，选择订单，并打印“退货单”。如果您尚未注册，请前往“订单”选项，输入您的电子邮箱地址和订单号即可。 详情请咨询“退货和退换”选项。 我没有收到我订单中的所有单品 查看您的电子邮箱是否收到我们的通知，告知您订单中的某个单品暂时无货。在此情形下，我们将通过与您购买时相同的支付方式，把该单品以及运费相应的款项退还给您。 如果您尚未收到任何电子邮件，请联络“客户服务”，我们将尽快给您回复。
送货方式和收费 到货时间和费用视送货方式而定。您可以选择中国大陆内（除西藏、青海、香港、澳门、台湾、邮政信箱和军事基地以外的）地址的送货上门服务，也可以选择寄往指定的Mango店铺，并前去领取。 送货方式 运费 送货时间 送货上门 10 元（超过199 元的订单可免运费） 2至6个工作日 请记住，送货时间取决于送货区域： 送货区域： 送货时间* 上海，浙江，江苏 1个工作日 安徽 2个工作日 北京，天津，广东，福建，河北，湖北，湖南，江西，山东，陕西，河南 3个工作日 辽宁，甘肃，贵州，海南，黑龙江，吉林，四川，云南，重庆，广西，山西 3个工作日 新疆，内蒙古自治区，宁夏回族自治区 4个工作日 *自发货之日起
订单追踪 送货上门 您可以在任何时候到“我的账户”中的“我的订单”查询您订单的状态。如果您尚未在Mango.com注册，您可以直接在“订单”选项中获得信息。在此情形下，您必须输入您的电子邮箱地址和订单号。此外，当您的订单从我们的仓库发货，我们将向您发送一份电子邮件。 店铺领取 如果您选择了店铺送货，我们将在您的订单抵达指定店铺时向您发送电子邮件通知您。你必须在15天内领取您的订单。在此情形下，您必须出示您的身份证件。
我没有收到我的订单 如果您购买的商品没有在到货日期送达，请查看您的电子邮箱，获悉是否收到货物从我们仓库发货的通知。 如果您选择送货上门，您可以在任何时候到“我的账户”中的“我的订单”查询您订单的状态。如果您尚未在Mango.com注册，您可以直接在“订单”选项中获得信息。在此情形下，您必须输入您的电子邮箱地址和订单号。 请记住，在促销和活动期间，送货时间可能比往常更长。
收到的单品有误或者有瑕疵。 如果您收到的单品有瑕疵或者与购买的不同，我们将在仓库收到问题产品并且检查产品情况后，立即把单品的付款以及运费退还给您。 退货时，您必须填写完整退货单，并将其附在您的包裹上。 找不到退货单时，请选择“我的账户”中“我的订单”选项，选择订单，并打印“退货单”。如果您尚未注册，请前往“订单”选项，输入您的电子邮箱地址和订单号即可。 详情请咨询“退货和退换”选项。
我没有收到我订单中的所有单品 查看您的电子邮箱是否收到我们的通知，告知您订单中的某个单品暂时无货。在此情形下，我们将通过与您购买时相同的支付方式，把该单品以及运费相应的款项退还给您。 如果您尚未收到任何电子邮件，请联络“客户服务”，我们将尽快给您回复。