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Versand

Letzte Überarbeitung: 01/02/2022

Versandarten und -kosten

Geben Sie bitte während des Kaufvorgangs Ihre Wohnanschrift oder die Firmenadresse ein und wir liefern Ihnen die Bestellung dorthin, wohin Sie es wünschen.

Die Höhe der Versandkosten hängt von Ihrer Bestellung ab:

VERSANDART  VERSANDKOSTEN  LIEFERZEIT
Versand an die Wohnadresse SFr. 7.95 (Kostenlos für Bestellungen ab SFr. 40)  2-5 Werktage

 

Verfolgung Ihrer Bestellung

Sie können Sie sich jederzeit unter der Rubrik Meine Einkäufe über den Bestellstatus informieren. Wenn Sie sich noch nicht bei Mango.com registriert haben, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und die Lieferfrist überschritten ist, prüfen Sie bitte Ihren Posteingang, denn es ist wahrscheinlich, dass Sie eine E-Mail erhalten haben, in der wir Sie benachrichtigt haben, dass die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wenn Sie die Option Versand an die Wohnadresse gewählt haben, können Sie sich jederzeit unter der Rubrik Meine Einkäufe über den Bestellstatus informieren. Wenn Sie sich noch nicht bei Mango.com registriert haben und kein Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung im Schlussverkauf oder während Aktionszeiträumen länger dauern kann als gewöhnlich.

Die erhaltenen Artikel sind nicht die richtigen oder weisen einen Mangel auf

Wenn Sie einen Artikel mit einem Mangel oder aber einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben sollten, erstatten wir diese Artikel sowie die Versandkosten, sobald wir sie in unserem Lager erhalten und den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben.

Zur Bearbeitung der Rückgabe ist es erforderlich, dass Sie den Lieferschein ausfüllen und Ihrem Paket beilegen.

Sie finden ihn nicht? Rufen Sie bitte die Rubrik Meine Einkäufe auf, wählen Sie die Bestellung aus und drucken Sie den ‚Rücksendeschein‘. Wenn Sie noch kein Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an, um die Bestellübersicht aufrufen zu können.

Die verschiedenen Rückgabemöglichkeiten finden Sie im Abschnitt Umtausch bzw. Rückgaben.

Ich habe nicht alle Artikel aus meiner Bestellung erhalten

Überprüfen Sie bitte in Ihrem Posteingang, ob wir Sie per E-Mail darüber benachrichtigt haben, dass einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den jeweiligen Betrag dieses Artikels sowie die Versandkosten Ihrer Bestellung über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir antworten Ihnen sobald wie möglich.