ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И БИСКВИТКИ

ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЛИЧНИ ДАННИ

Последна версия: 24/11/2020

КОЙ Е АДМИНИСТРАТОРЪТ НА ДАННИТЕ ЗА ОБРАБОТКАТА НА МОИТЕ ДАННИ?

Администраторът на данните за обработката на личните данни е PUNTO FA, S.L. („MANGO“) с фирмен данъчен номер B-59088948. Данните за контакт с MANGO са както следва:

- Пощенски адрес: Customer Service, carrer dels Mercaders (Polígono Industrial Riera Caldes), 9-11, 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona).

- Телефон: 34 93 860 24 24

- имейл: personaldata@mango.com

Заинтересованата страна се уведомява, че компанията MANGO е назначила отговорник по защита на данните, който да се занимава с всеки въпрос, свързан с обработката на вашите лични данни. Заинтересованата страна може да се свърже с отговорника по защита на данните чрез следните данни за контакт: dpo@mango.com, пощенски адрес: Oficina DPO, carrer dels Mercaders (Polígono Industrial Riera Caldes), 9-11, 08184 Palau-Solità i Plegamans (Barcelona).

КАКЪВ ВИД ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРА MANGO?

MANGO може да събира следните лични данни от потребители на уебсайта на MANGO или мобилното приложение на MANGO („УЕБСАЙТ/ПРИЛОЖЕНИЕ“) чрез съответните формуляри: име, имейл адрес, пощенски адрес, телефонен номер, дата на раждане, пол и кредитна карта (PAN+CVV2) в съответствие със стандартите PCI DSS, или номер на банкова сметка (предоставена от клиента в случай на възстановяване на сумата), когато потребителят посещава УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО, регистрира се, прави поръчка онлайн, свързва се с MANGO или участва в промоции или въпросници на MANGO.

В допълнение MANGO събира цялата информация, свързана с посещението на УЕБСАЙТА/използването на ПРИЛОЖЕНИЕТО и взаимодействието на потребителите с марката.
Всички лични данни, които събира MANGO, произтичат от заинтересованата страна с изключение на данните за контакт, които може да ни бъдат предоставени от приятели и роднини:

- за изпращане на подаръчен ваучер или друг подарък.

- за споделяне на списъка с желания, запазен в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО.

С КАКВА ЦЕЛ ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

Личните данни на заинтересованата страна се обработват със следната цел, както е приложимо:

- За управление и изпълнение на регистрацията в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО. Регистрацията включва съставяне на профил на сърфиране на потребителя на УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО. Споменатото профилиране се състои в използването на личните данни на клиента и информация за неговото сърфиране, като разглежданите или добавените към пазарската кошница продукти, посетените раздели на УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО, местоположението, за да се оценят неговите предпочитания и/или интереси, за да му се предложи съдържание на УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО, оферти, услуги и продукти, адаптирани към неговия профил.

- За управление и изпълнение на покупки онлайн. Ние използваме личната информация на клиента, за да обработим и доставим неговата поръчка и да го информираме по имейл и/или чрез SMS за статуса на поръчката.

- За управление и изпращане на информация за ексклузивни промоции, актуални новини и персонализирана информация, адаптирана към профила, интересите и потребностите на заинтересованата страна като клиент чрез имейл, SMS или обикновена поща. Изпращането на тази информация включва съставянето на потребителски профили, което се състои от използване на личните данни, хронологията на покупките, ако е приложимо, и информация за сърфирането в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО, за да се оценят определени аспекти, свързани с личните предпочитания на клиента, за да му се предложат търговски известия, адаптирани към неговия профил.

- Съдържанието, продуктите или услугите ще бъдат персонализирани спрямо клиента в комуникациите, в съответствие с неговите интереси. За управление на известията вижте раздела „Абонаменти“ в Моят акаунт.

- За отговор при упражняване на права за защита на данните, запитвания и оплаквания.

- За управление на услугата за известяване, когато конкретна дреха стане налична в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО.

- За управление и издаване на документи за акредитиране на продажба: електронна разписка, фактура за продажба или освобождаване от данък.

- За управление на WIFI услугата в магазините на MANGO.

ЗА КАКЪВ ПЕРИОД ЗАПАЗВАМЕ ДАННИТЕ?

MANGO ще запази личните данни само за период, който е разумно необходим предвид изискванията за отговор на повдигнати въпроси или разрешаване на проблеми, за извършване на подобрения, активиране на услуги и изпълнение на изискванията на приложимото законодателство. Това означава, че може да запази личните данни за разумен период, включително след като заинтересованата страна е спряла да използва услугите на MANGO или е спряла да използва УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО. След този период личните данни ще бъдат блокирани на всички системи на MANGO.

КАКВО НИ УПЪЛНОМОЩАВА ДА ОБРАБОТВАМЕ ДАННИТЕ?

MANGO има следните законни основания да обработва лични данни:

Изпълнение на споразумението
Законовата основа за обработка на личните данни на заинтересованата страна, които са събрани, е изпълнението на споразумението за покупко-продажба. С оглед на това заинтересованата страна е длъжна да предостави данните за неговото изпълнение. Ако тези данни не ни бъдат предоставени, покупко-продажбата не може да се извърши.

Законови задължения
Управлението и издаването на фактура за продажба се основава на законовото задължение на MANGO във взаимоотношенията с клиентите.

Съгласие
Във връзка със следните цели законовото основание за обработката на личните данни на заинтересованата страна ще е съгласието на същата в случаи, в които това съгласие е било дадено:

- Управление на регистрацията в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО.

- Управление на изпращането на информация за ексклузивни промоции, актуални новини и персонализирана информация, адаптирана към профила на заинтересованата страна.

- За отговор при упражняване на права за защита на данните, запитвания и оплаквания от страна на заинтересованата страна.

- Управление на услугата за известяване за наличност на дрехи в УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО.

- Управление и издаване на следните документи за акредитиране на продажбата: електронна разписка и освобождаване от данък.

- Управление на WIFI услугата в магазините на MANGO.

Оттеглянето на съгласието за споменатата обработка от страна на заинтересованата страна няма да засегне изпълнението на споразумението за покупко-продажба, включено между същата и MANGO.

Законов интерес
Във връзка със следните цели, законовото основание за обработката на личните данни на заинтересованата страна, ще бъде законовият интерес на MANGO:

- Съставянето на профили чрез разглеждане на УЕБСАЙТА/ПРИЛОЖЕНИЕТО от страна на потребителя, регистриран на същите, в допълнение към всички други потребители, които са ни предоставили своите данни за други цели.

- Съставянето на профили за изпращането на информация за ексклузивни промоции, актуални новини и персонализирана информация, адаптирана към профила на заинтересованата страна.

- Изпращането на въпросници за удовлетворение от закупените продукти или използваните услуги от клиенти на MANGO, за да се оцени тяхното мнение, което да се използва за подобрение на горните.

Нашият законов интерес се състои във възможността да гарантираме, че УЕБСАЙТЪТ/ПРИЛОЖЕНИЕТО запазват сигурността си, и да се помогне на MANGO да разбере изискванията, очакванията и нивото на удовлетворение на потребителите и така да се подобрят услугите, продуктите и марките. Всички тези действия ще бъдат извършвани с цел подобряване на нивото на удовлетворение на клиентите и гарантиране на уникално изживяване при сърфиране и пазаруване.