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Versand

Versandarten und -kosten

Die Lieferzeit und die Versandkosten hängen von der Versandart ab. Sie können zwischen der Lieferung an Ihre Wohnadresse oder der Abholung in einer großen Auswahl an Mango Geschäften wählen.

VERSANDART  VERSANDKOSTEN  LIEFERZEIT
Ins Geschäft  Kostenlos  4-7 Werktage
Versand an die Wohnadresse 2,95€ (Kostenlos für Bestellungen ab 30€)  3-6 Werktage
Express   8,95€   Innerhalb von 48 Stunden 
Eilzustellung (Nur in ausgewählten Städten verfügbar)  9,95€  Innerhalb von 24 Stunden 

Mehrfachbestellungen

Beachten Sie bitte, dass Ihr Einkauf in einigen Fällen mehrere Einzellieferungen enthalten kann, so dass Ihre Bestellungen an unterschiedlichen Tagen geliefert werden.

In diesen Fällen können Sie auf der Einkaufsbestätigungsseite nachlesen, welche Artikel zu welcher Lieferung gehören und wann jede Bestellung voraussichtlich geliefert wird.

Verfolgung Ihrer Bestellung

VERSAND AN IHRE WOHNADRESSE

Sie können Sie sich jederzeit unter der Rubrik Meine Einkäufe über den Bestellstatus informieren. Wenn Sie sich noch nicht bei Mango.com registriert haben, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

ABHOLUNG IM GESCHÄFT

Wenn Sie die Versandart Abholung in einem unserer Geschäfte gewählt haben, informieren wir Sie per E-Mail, sobald die Lieferung Ihrer Bestellung in dem von Ihnen gewünschten Geschäft erfolgt ist. Ihre Bestellung muss spätestens innerhalb von 15 Tagen abgeholt werden. Zur Abholung müssen Sie Ihren Personalausweis vorlegen.

Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten

Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und die Lieferfrist überschritten ist, prüfen Sie bitte Ihren Posteingang, denn es ist wahrscheinlich, dass Sie eine E-Mail erhalten haben, in der wir Sie benachrichtigt haben, dass die Bestellung unser Lager verlassen hat.

Wenn Sie die Option Versand an die Wohnadresse gewählt haben, können Sie sich jederzeit unter der Rubrik Meine Einkäufe über den Bestellstatus informieren. Wenn Sie sich noch nicht bei Mango.com registriert haben und kein Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein, um die Bestellseite aufzurufen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferung im Schlussverkauf oder während Aktionszeiträumen länger dauern kann als gewöhnlich.

Die erhaltenen Artikel sind nicht die richtigen oder weisen einen Mangel auf

Wenn Sie einen Artikel mit einem Mangel oder aber einen anderen Artikel als den bestellten erhalten haben sollten, erstatten wir diese Artikel sowie die Versandkosten, sobald wir sie in unserem Lager erhalten und den Zustand der Kleidungsstücke überprüft haben.

Zur Bearbeitung der Rückgabe ist es erforderlich, dass Sie den Lieferschein ausfüllen und Ihrem Paket beilegen.

Sie finden ihn nicht? Rufen Sie bitte die Rubrik Meine Einkäufe auf, wählen Sie die Bestellung aus und drucken Sie den ‚Rücksendeschein‘. Wenn Sie noch kein Konto besitzen, geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer an, um die Bestellseite aufzurufen.

Die verschiedenen Rückgabemöglichkeiten finden Sie im Abschnitt Umtausch bzw. Rückgaben.

Ich habe nicht alle Artikel aus meiner Bestellung erhalten

Überprüfen Sie bitte in Ihrem Posteingang, ob wir Sie per E-Mail darüber benachrichtigt haben, dass einer der Artikel Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den jeweiligen Betrag dieses Artikels sowie die Versandkosten Ihrer Bestellung über dieselbe Zahlungsart, mit der Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir antworten Ihnen sobald wie möglich.