Consulta l'estat de la teva comanda en qualsevol moment a la secció Compres. Si encara no tens compte, introdueix el teu email i el teu número de comanda per veure el detall de la teva compra.

A més, quan la teva comanda surti dels nostres magatzems t'enviarem un correu electrònic.

Si encara no t'ha arribat la teva compra i ja ha passat el termini de lliurament, revisa el teu correu electrònic, perquè és probable que hagis rebut un correu electrònic informant-te que la teva comanda ha sortit dels nostres magatzems. 

Recorda que tens la possibilitat de consultar l'estat de la teva comanda a la secció Compres. Si encara no tens compte, introdueix el teu e-mail i el número de la teva comanda per veure el detall de la teva compra.

Tingues present que en període de rebaixes o promocions, els terminis de lliurament poden ser superiors.

Si has rebut un article amb algun defecte o diferent al comprat, efecturarem el reemborsament d'aquests articles i de les despeses d'enviament tan bon punt els rebem als nostres magatzems i verifiquem l'estat de les peces.

Per tramitar la devolució és imprescindible que omplis l'albarà d'entrega i l'incloguis al teu paquet.  

No ho trobes? Accedeix a Compres, selecciona la comanda i imprimeix la "Nota de devolució'. Si encara no tens compte, introdueix el teu e-mail i el número de la teva comanda per veure el detall de la teva compra. 

Consulta les diferents opcions de devolució a la secció Canvis i devolucions.