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1. Nom de l'article.
2. Image/s de l'article.
3. Description de l'article et tendance ou style auquel appartient l'article.
4. Tailles et Couleurs* disponibles.
5. Composition.
6. Instructions de lavage.
7. Prix (dans la devise correspondante)

Mode de paiement et sécurité.

MANGO-On Line acceptera uniquement les paiements effectués par carte de crédit ou de débit (Visa, Visa Electron, MasterCard et AMEX), par carte MANGO Espagne ou par virement (seulement pour les clientes en Allemagne, France et Espagne).

Seuls les titulaires de la carte MANGO Espagne pourront régler leurs achats avec la carte MANGO. Comme pour les achats effectués dans nos boutiques en Espagne, nos clients pourront choisir, pour chaque achat, le mode de paiement qui leur convient le mieux : paiement comptant, paiement le mois suivant, mensualité fixe, paiement échelonné sur trois mois sans intérêts ou paiement échelonné de 4 à 24 mois.

Les règlements par virement ne seront possibles que pour nos clientes d’Allemagne, France et Espagne. Le prélèvement sera effectué sur le compte courant d’une banque du pays de facturation de la commande. Tous les frais liés au virement bancaire seront à la charge du client. Pour les règlements par virement, nous indiquerons aux clientes le numéro de compte où elles devront faire le paiement. Comme référence, la cliente devra indiquer son numéro de commande et son nom complet. La cliente disposera d’un délai de 3 jours ouvrables à partir de la date de la commande pour faire le paiement. La commande ne sera acceptée que lorsque le paiement aura été confirmé. Si, passé le délai indiqué, MANGO-On Line n’a pas re çu le montant correspondant, la commande sera annulée.

En ce qui concerne les paiements par carte de crédit ou de débit, le montant sera crédité en ligne, c'est-à-dire en temps réel, à travers la passerelle de paiement de l'entité financière correspondante, après avoir vérifié que les données communiquées sont correctes. Afin d'assurer une sécurité maximum au système de paiement, MANGO-On Line utilise des systèmes de paiement sécurisés d'entités financières de première ordre en commerce électronique. Dans ce sens, les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l'entité financière correspondante.
Pour le règlement par carte Visa et MasterCard, MANGO-On Line accepte uniquement des transactions CES (Commerce Electronique Sécurisé) avec le protocole international 3D Secure, reconnaissable par la méthode Verified by Visa et MasterCard Secure Code. Le Commerce Electronique Sécurisé est une initiative dont le principe de base est de garantir la sécurité dans les transactions sur Internet. En effectuant le paiement à travers la passerelle de paiement sécurisée, le système vérifiera automatiquement que la carte de crédit est activée pour le Commerce Electronique Sécurisé. Ensuite, il connectera avec la banque émettrice de la carte et il lui demandera d'autoriser l'opération moyennant un code personnel d'authentification. L'opération ne sera effectuée que si la banque émettrice confirme le code d'authentification. Dans le cas contraire, la transaction sera refusée.

Comme mesure supplémentaire au système de "paiement sécurisé", et afin de collaborer à la prévention de la fraude sur Internet, MANGO-On Line se réserve le droit de vérifier les données personnelles fournies par le client, et d'adopter les mesures jugées nécessaires (y compris l'annulation de la commande) pour que la marchandise acquise soit livrée conformément aux données fournies sur la commande.

Échanges et remboursements dans l'Union Européenne.

Si après avoir reçu le ou les articles achetés, vous n'êtes pas satisfait/e, MANGO-On Line, S.A. vous donne la possibilité de le/les échanger (taille ou couleur) ou de les retourner pour remboursement, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date de sa/leur réception, à condition que le ou les articles n'aient été ni utilisés, ni endommagés sauf s'il s'agit d'un défaut de l'article.
Pour des questions d'hygiène les articles de bain et la bijouterie ne seront ni repris ni échangés (sauf en cas de défaut ou imperfection).
Les échanges d'un modèle contre un autre différent ne sont pas acceptés, seuls les échanges de taille et/ou de couleur du modèle sont acceptés. Pour échanger un article contre un autre, il faudra le retourner pour remboursement et passer ensuite une nouvelle commande.
Tous les envois seront accompagnés d’un FORMULAIRE DE RETOUR (sauf les commandes livrées hors de l’Union Européenne et celles payées par virement) à joindre obligatoirement, dûment rempli à tout retour de marchandise.
Le retour pourra être réalisé par courrier ordinaire ou par transport express adressé à MANGO-On Line S. A. , c/Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, Palau-Solità i Plegamans, Barcelona (España). C.P. 08184 ou dans n'importe quel point de vente MANGO-MNG dans les pays de l'Union Européenne sauf dans les boutiques de Ceuta, l'Estonie, la Grèce, Îles Anglo-Normandes, Îles Canaries, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, Melilla, Pologne et la Slovaquie, ni dans les boutiques situées dans les magasins House of Fraser au Royaume-Uni ni dans les magasins Printemps en France.


Échanges et retours de marchandise dans une boutique. (Pour l'Union Européenne uniquement)

Les articles achetés à travers ce site web font partie de la collection d'articles en vente dans les établissements MANGO-MNG. La boutique MANGO-On Line vous offre la possibilité d'échanger les articles contre des articles d'une autre taille ou d'une autre couleur dans n'importe quelle boutique MANGO-MNG en fonction des stocks disponibles.
Les articles achetés à travers ce site web pourront vous être repris pour remboursement dans les boutiques MANGO-MNG. Après avoir rendu l'article, la boutique MANGO vous remettra un ticket de caisse pour justifier ce retour et le communiquera à MANGO-On Line qui elle, transmettra l'information à l'Établissement de Crédit qui effectuera le remboursement du montant débité sur la carte de crédit ou de paiement utilisée par le client pour régler l'achat.
L'article retourné pour remboursement ou échange ne sera accepté que dans son emballage d'origine et accompagné du formulaire de retour dûment rempli.


Échanges et retours de marchandise par courrier ordinaire ou par transport express.

Les échanges de taille ou de couleur ou le retour pour remboursement des produits achetés pourront être effectués par courrier ordinaire ou à travers un service de transport express. Les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine et accompagnés du formulaire de retour dûment rempli.
Après avoir reçu le/les produits, MANGO-On Line vérifiera s'ils sont en bon état puis si le client a demandé un retour pour échange, MANGO-ON Line enverra le/les articles dans la taille ou la couleur demandée et si le client a demandé un retour pour remboursement, MANGO-ON Line demandera à l'Établissement de Crédit de rembourser la somme débitée sur la carte de crédit ou de paiement utilisée par le client pour régler l'achat.
Le client devra payer les frais d'envoi des produits qu'il souhaite échanger ou rendre et en aucun cas Mango-On Line n'acceptera de retours envoyés contre-remboursement.
Si Mango-On Line vous vous envoie par erreur un article qui n'est pas celui que vous avez commandé ou si la qualité du produit n'est pas celle que vous espériez, la partie proportionnelle des frais d'envoi (aller et retour) correspondant à cet article vous sera remboursée après vérification de l'erreur ou du défaut en question et à condition que le client ait envoyé le reçu des frais d'envoi du retour.

Commandes payées par virement

Afin d’effectuer correctement le changement ou le retour des vêtements, la cliente devra imprimer le Formulaire de Retour qui se trouve dans l’option Situation de la commande sur mangoshop.com. La cliente devra imprimer le formulaire, le remplir et le joindre au retour de marchandise. De même, la cliente indiquera à MANGO-On Line un numéro de compte bancaire pour pouvoir lui verser la quantité correspondante en cas de retour des vêtements achetés. Elle devra indiquer un numéro de compte bancaire d’une banque du pays de facturation de la commande.

Montres

Notre nouvelle collection de montres, créée en collaboration avec le groupe Swatch, est également disponible à la vente sur notre site Mangoshop.com. Découvrez cette collection de montres : leur design actuel s'allie parfaitement à vos vêtements MANGO.

Garantie

La garantie, indispensable pour tout échange ou retour, correspond au bon de livraison que vous recevrez avec votre commande. La durée de validité de cette garantie est de 2 ans.
Mango-On Line n'acceptera que les échanges et/ou retours des montres acquises à travers la boutique virtuelle.

La garantie ne couvre pas les aspects suivants :

• La substitution des piles usées.
• L'usure ou toute autre conséquence du vieillissement normal des pièces (comme les rayures du cadran en verre, le changement de la couleur de la courroie ou du métal, l'usure du revêtement plaqué, etc.)
• Tout dommage provenant d'une mauvaise utilisation.
• La manipulation de la montre par toute personne non autorisée (en cas de substitution des piles, etc.)