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FAQs


这里我们将为您提供有关MANGO最常见的问题及其解答。


1 离我最近的MANGO店在哪里?

2 如何能收到MANGO的刊物?

3 是否可以通过产品目录或者互联网购买进行订购?

   3.1 我能在中国的任何地方通过MANGO.COM购买商品吗?

   3.2 如何在网店上付款?

   3.3 配送费用是多少?

   3.4 到货时��是多久?

   3.5 我在MANGO.COM店铺购买的商品可以退换吗?

   3.6 我能购买未在MANGO.COM上展出的服装么?

   3.7 我该如何索取发票?

   3.8 网上购物安全吗?

4 MANGO有自己的店内卡吗?

5 MANGO如何选择模特?

6 如何联系MANGO客服?

7 如何成为MANGO公司职员?

8 能开一家MANGO店吗?

9 MANGO总部在哪里?

10 在哪儿能获取MANGO企业的相 关信息?

1 离我最近的MANGO店在哪里?

通过我们网站的 定位器 一栏内可以查询到在全世界所有MANGO的地址。

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2 如何能收到MANGO的刊物?

如果你想在家中或者 通过填写本 表格 以电子邮件的方式可以免费收到的MANGO刊物和最新动态。

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3 是否可以通过产品目录或者互联网购买进行订购?

我们的产品目录用来展示新季服装的潮流。MANGO在线商店 mango.com.用来进行网络购买。

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3.1 我能在中国的任何地方通过MANGO.COM购买商品吗?

MANGO.COM提供除了西藏、青海、香港、澳门和台湾之外的中国大陆购物服务。请注意,我们暂不提供平邮。如果您的收货地址是西藏、青海、香港、澳门及台湾购物或平邮信箱,在您付款时我们会推迟您的订单提交,因为我们需要您更换其他送货地址。

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3.2 如何在网店上付款?

您可以通过支付宝系统,或直接通过中国主要银行或地区银行账户在线付款 ( 查看付款方式)。与此同时,我们也在中国部分城市提供货到付款服务。

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3.3 配送费用是多少?

您可以选择店内配送或送货上门。

当店内配送适用时,可以享受免费服务。

订单金额高于299元,MANGO提供免费送货上门服务, 低于299元,则收取10元的运费。


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3.4 到货时间是多久?

如果您选择店内配送,配送时间将取决于您所选择的店面(在5到12天之间)。

对于送货上门的订单,货物将通过快递送达。 在MANGO.COM购买的商品由快递人员负责配送。一旦发货,根据收货地址的不同,一般在一到四个工作日内即可以到货,详见下表:


配送范围

到货时间
(订单发出时)

上海,浙江,江苏

1天到货

安徽

2天到货

北京,天津,广东,福建,河北,湖北,湖南,江西,山东,陕西,河南

3天到货

辽宁,甘肃,贵州,海南,黑龙江,吉林,四川,云南,重庆,广西,山西

3天到货

新疆,内蒙古自治区,宁夏回族自治区

4天到货


请注意,此到货时间从货物确认发出之后算起,之前可能会有1至2天的备货期。 (参照快递部分).

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3.5 我在MANGO.COM店铺购买的商品可以退换吗?

您可以在收货起30天内进行更换或退货。


Mango(女装系列)的商品 可在中国大陆销售此系列的店内进行退货。


H.E. by Mango(男装系列)的商品 仅可到您购买的店内进行退货。您可到我们网站的 商店 部分,找到离您最近的商店。


我们网站上 特价专区 的商品只 能通过邮寄退货。


您也可以将商品退回至以下地址进行更换或申请退货:


芒果服饰(中国)有限公司

MANGO.COM退换部

上海市浦东新区合庆镇东胜路229号

合庆物流园E3号仓库1单元,

201201


如果您是货到付款,我们需要您的银行信息,以便于我们退款。请登录“ 我的账户 ”部分的“ 更新银行信息 ”进行操作。如果您尚未注册,您可以在“ 订单 ”部分填写相关信息。


( 参照商品更换及退款部分).


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3.6 我能购买未在MANGO.COM上展出的服装么?

如果您要购买的服装尺寸或颜色在网店上没有,您可以尝试前往实体店铺购买。但请注意,网店上的服装都是当季的最新款式。


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3.7 我该如何索取发票?

如您需要发票,请与我们的客服人员联系。(参照如何购买部分)

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3.8 网上购物安全吗?

在MANGO我们意识到网络安全是非常重要的,因此,MANGO将全力保证您在网店购物的安全。芒果服饰(中国)有限公司使用支付宝支付系统,通过支付保密传输及加密的方式(SSL协议),可有效保证您的购物安全。( 详见支付方式)。

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4 MANGO有己的店内卡吗?

???faqs_texto84b??? 此处或 或任何一家MANGO店铺留下您的个人信息,我们将会在办卡时通知您

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5 MANGO如何选择模特?

MANGO所有模特都是通过经纪公司而非个人直接聘用的。MANGO通过对当前模特进行仔细的跟踪挑选出最符合其形象的模特,然后与其经纪公司联系。

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6 如何联系MANGO客服?

如果您想通过电话联系,请在周一至周五的9:00至22:00及周六至周日的10:00至18:00拨打我们的免费电话 4006701810。

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7 如何成为MANGO公司职员?

可以查询 招聘职位 并在网站的 加入公司团队 或是通��� 发送个人信息 可以查询招聘职位并在网站的加入公司团队或是通过发送个人信息来选择最符合您情况的职位,我们公司在将来招聘时将予以考虑。

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8 能开一家MANGO店吗?

请同构公司网站的 加盟 一栏查询我们公司提供的加盟条件和制度。

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9 MANGO总部在哪里?

我们公司的办公室集中在如下地点:

MANGO

地址: Mercaders, 9-11 Polígono Industrial Riera de Caldes

- 08184 Palau-solità i Plegamans(西班牙巴塞罗那)

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10 在哪儿能获取MANGO企业的相 关信息?

通过 www.company.mango.com 连接来了解品牌MANGO背后的事:历史、团队、理念、图像、广告、经济数据等等,•还可以下载财务档案,包括销售数据、门店数目及发展图表。

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