Обслуживание Клиентов
FAQ
КОНТАКТ
ПОИСК ОДЕЖДЫ
РЕГИСТРАЦИЯ
КАК КУПИТЬ
ОТПРАВКА
ОБМЕНЫ И/ИЛИ ВОЗВРАТЫ
РАЗМЕРЫ
МАГАЗИНЫ
MANGO АУТЛЕТ
VIP КАРТА MANGO
ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ
ПРАВИЛА УХОДА ЗА ОДЕЖДОЙ
ПРАВОВОЕ СОГЛАШЕНИЕ

FAQs (ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ)


Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами наших клиентов и посетителей:


1 Где находится ближайший магазин MANGO?

2 Как я могу получать Ваши публикации?

3 Можно ли приобрести Вашу продукцию по каталогу или в Интернете?

   3.1 Я могу приобрести товар в интернет-магазине MANGO из любой точки мира?

   3.2 Как я могу оплатить мою покупку, сделанную в интернет-магазине?

   3.3 Сколько стоит доставка?

   3.4 Сколько времени требуется на доставку покупки?

   3.5 Мог�� я обменять или вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине MANGO?

   3.6 Могу ли я приобрести те модели, которые не выставлены в интернет-магазине MANGO?

   3.7 Как я могу связаться с отделом по Обслуживанию Клиентов MANGO?

   3.8 Безопасно платить карточкой в интернет-магазине?

4 Имеет ли MANGO ��вою собственную карточку?

5 Как выбирает MANGO своих моделей?

6 Как я могу связаться с центром Обслуживания Клиентов MANGO?

7 Как я могу устроиться на работу в MANGO?

8 Могу ли я открыть магазин MANGO?

9 Где находится центральный офис MANGO?

10 Где я могу найти информацию о компании MANGO?

1 Где находится ближайший магазин MANGO?

Список всех магазинов MANGO во всем мире находится на нашем сайте в разделе Поиск магазинов .

Вернуться в начало


2 К��к я могу получать Ваши публикации?

Если Вы хотите бесплатно получать наши публикации и последние новости от MANGO на дом по почте или по электронной почте, пожалуйста, заполните этот бланк. .

Вернуться в начало


3 Можно ли приобрести Вашу продукцию по каталогу или в Интернете?

В нашем каталоге Вы можете найти последние тенденции сезона, но купить одежду по каталогу нельзя. Вы можете приобрести наши изделия в интернет-магазине MANGO на сайте: www.mango.com..

Вернуться в начало


3.1 Я могу приобрести товар в интернет-магазине MANGO из любой точки мира?

Интернет-магазин MANGO предоставляет Вам возможность сделать покупку из любой точки, находящейся на территории России.

Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что мы не отправляем товар на почтовый ящик или военные базы.

Вернуться в начало


3.2 Как я могу оплатить мою покупку, сделанную в интернет-магазине?

Ваши покупки, сделанные в интернет-магазине MANGO, Вы можете оплатить при помощи дебетовой или кредитной карты Visa, Visa Electron, MasterCard, JCB и Diners, а также при помощи электронных платежей Yandex Money, Qiwi и Webmoney. Также возможна оплата при получении. (См. раздел Формы оплаты).

Вернуться в начало


3.3 Сколько стоит доставка?

Почтовые расходы рассчитываются в зависимости от места назначения, количества приобретенного товара и используемой при доставке упаковки. Точная сумма транспортных расходов указывается на странице, на которой появляется общая сумма покупки перед подтверждением заказа. При заказе от 1500 рублей достава бесплатная. (См. раздел Транспорт).

Вернуться в начало


3.4 Сколько времени требуется на доставку покупки?

Заказы будут переданы внешней курьерской службе, с которой мы сотрудничаем, в течение 2 дней. Если Вы выбрали стандартную форму доставки, то вы получите заказ в течение от 3 до 10 рабочих дней. При доставке формой PickPoint среднее время доставки от 2 до 6 рабочих дней. (См. раздел Транспорт).

Вернуться в начало


3.5 Могу я обменять или вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине MANGO?

Вы можете обменять приобретенный товар на изделие другого размера, или запросить возврат выплаченной суммы, отправив подлежащий обмену или возврату товар по почте на адрес:

Шенкер
142155, Россия, Московская область,
Подольский район
п. Львовский, улица Московская, 69

(См. Раздел Возвраты и Обмены )

Вернуться в начало


3.6 Могу ли я приобрести те модели, которые не выставлены в интернет-магазине MANGO?

Если Вы не находите в интернет-магазине MANGO какого-то определенного наименования товара или товара какого-то определенного размера или цвета, Вы можете попытаться приобрести этот товар в обычном магазине MANGO. Тем не менее, напоминаем Вам, что выбор изделий в интернет-магазине постоянно обновляется в течение каждого сезона.

Вернуться в начало


3.7 Как я могу связаться с отделом по Обслуживанию Клиентов MANGO?

Если Вы не можете получить ответ на свой вопрос, отправьте нам электронное письмо на адрес: отдел по Обслуживан��ю Клиентов. Если Вы предпочитаете связаться с нами по телефону, Вы можете позвонить нам на номер 8-800 500 9350. Расписание работы: с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00.

Вернуться в начало


3.8 Безопасно платить карточкой в интернет-магазине?

В MANGO мы прекрасно понимаем, насколько важна безопасность при оплате в интернете. По этой причине MANGO гарантирует Вам полную безопасность любого платежа, который Вы делаете в нашем интернет-магазине. Сайт MANGO использует передовые в области безопасности системы оплат, принадлежащие лидирующим в мире электронного бизнеса банковским структурам. Таким образом, все данные конфиденциального характера по оплате передаются в банк напрямую и в закодированном виде (при помощи протокола SSL). (См. раздел Формы Оплаты).

Вернуться в начало


???faqs_subtit8b???

MANGO предлагает своим клиентам специальную карту, дающую право на скидку в магазинах MANGO в одной стране.  Чтобы узнать больше об условиях, нажмите здесь.

Вернуться в начало


5 Как выбирает MANGO своих моделей?

Контракты с модел��ми MANGO заключаются через агентства, а не на частном уровне. MANGO внимательно изучает каждое предоставленное досье моделей и отбирает из них тех, которые больше подходят к критериям компании. После этого компания связывается с моделью через агентство, которое представляет ее интересы.

Вернуться в начало


6 Как я могу связаться с центром Обслуживания Клиентов MANGO?

Наши телефоны: 8-800 500 9350 (Бесплатный звонок) Режим работы центра Обслуживания Клиентов: с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 (по московскому времени).

Вернуться в начало


7 Как я могу устроиться на работу в MANGO?

На нашем сайте в разделе присоединяйтесь к нам Вы можете просмотреть наши вакантные места места и выбрать то рабочее место, которое наиболее подходит к Вашим характеристикам. Если хотите, Вы можете отправить нам свои данные и мы учтем Вашу кандидатуру в будущих отборочных процессах.

Вернуться в начало


8 Могу ли я открыть магазин MANGO?

На нашем сайте в разделе Франчайзинг Вы найдете условия и описание системы франчайзинга MANGO.

Вернуться в начало


9 Где находится центральный офис MANGO?

Наш центральный офис находится по следующему адресу:

MANGO

ул. Меркадерс, 9-11 Промышленный Полигон Риера де Кальдес

08184 Палау-солита и Плегаманс (Барселона) Испания

Вернуться в начало


10 Где я могу найти информацию о компании MANGO?

На нашем сайте www.company.mango.com Вы найдете всю информацию о компании: ее историю, информацию о сотрудниках, философию, имидж, рекламную и финансовую информацию. Здесь Вы сможете скачать экономическое досье, включающее данные об объемах продаж, количестве магазинов и графиках развития компании.

Вернуться в начало