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MANGO-MNG mette a tua disposizione un servizio di acquisto online che ti consentirà di acquistare dal tuo computer alcuni degli articoli disponibili nei nostri negozi MANGO-MNG. Potrai inoltre accedere a promozioni, regali e offerte speciali, pensati esclusivamente per te.

Ti invitiamo a prendere visione delle seguenti condizioni generali per l'acquisto dei prodotti MANGO-MNG tramite questo sito web. A tal fine, l'uso di questo sito web implicherà l'accettazione di tali condizioni generali. Tuttavia, in caso di dubbi in merito, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio di Assistenza clienti.

Le seguenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti in questo sito web dalla società: PUNTO FA, S.L., c/Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, Palau-Solità i Plegamans, Barcelona (Spain). C.P. 08184,, iscritta nel Registro delle imprese di Barcellona al Tomo 11195, Foglio 156, Pagina 167948 e con Partita IVA 00163249998.


Proprietà dei contenuti del sito web.

Illustrazioni, disegni, icone, grafici, foto, immagini e qualsiasi altro elemento contenuto nel sito web sono di proprietà esclusiva di PUNTO FA, S.L.

Gli elementi di questo sito web sono realizzati allo scopo di proporre la vendita dei prodotti identificati con i marchi MANGO e/o MNG. La copia o l'utilizzo di tali elementi non costituisce trasferimento di nessun diritto sugli stessi. In tal senso sono espressamente vietate la riproduzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la distribuzione tramite qualsiasi mezzo degli elementi che configurano (software compreso) il presente sito web.


Contatti

Per qualsiasi dubbio, consulenza o suggerimento, puoi contattarci tramite e-mail o posta tradizionale scrivendo a:

MANGO
Assistenza clienti
Mercaders 9-11, P.I. Riera de Caldes - Apartado de Correos 280
08184 Palau-solità i Plegamans(Barcelona)
España


Per chi chiama da un paese diverso dalla Spagna, il nostro numero di telefono è: 848 350 042 (numero ad addebito ripartito) , dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 (GMT+1).


Territorio coperto dall'offerta

I prodotti offerti sono distribuiti nei paesi membri dell'Unione Europea: Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro (zona sud), Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna (comprese Isole Canarie, Ceuta e Melilla), Estonia, Finlandia, Francia (continentale), Grecia, Olanda, Ungheria, Irlanda, Italia (tranne San Marino, Livigno, Comune di Chiuro, Campione e le acque italiane del Lago di Lugano), Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia oltre ad Andorra, Canada, Giappone, Liechtenstein, Monaco, Norvegia, Svizzera, Stati Uniti, Cina, Russia, Turchia e isole anglonormande.

Le persone fisiche residenti al di fuori di questi paesi potranno accedere al servizio di acquisto online di questo sito web solo qualora l'indirizzo di invio dell'ordine sia in uno dei paesi o dei territori sopra citati. Le persone giuridiche o i professionisti dotati di partita IVA intracomunitaria che desiderino acquistare alcuni dei prodotti presentati in questo sito web, dovranno contattare il Servizio di Assistenza clienti che proporrà loro altre soluzioni per effettuare gli acquisti.


Garanzie di acquisto

Gli articoli offerti in questo sito web rappresentano una selezione dei prodotti della collezione MANGO-MNG e soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia degli articoli in vendita presso i negozi MANGO-MNG.

Ogni prodotto comprende i seguenti dati:


Nome dell'articolo

Immagine/i dell'articolo

Descrizione dell'articolo

Taglie e colori* disponibili

Composizione

Istruzioni di lavaggio

Prezzo (nella valuta di riferimento)


*PUNTO FA, S.L. ha posto il massimo sforzo per mostrare i colori dei capi nel modo più realistico possibile. Tuttavia il colore degli articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni in base alla qualità del monitor del pc dell'utente. A tale proposito PUNTO FA, S.L. non può garantire che i colori visualizzati sul monitor rispecchino fedelmente la realtà.

Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino all'esaurimento delle scorte.


Procedura di acquisto

Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che si desidera acquistare facendo clic sull'icona corrispondente.

Il carrello conterrà il codice di riferimento dell'articolo selezionato, il nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse comprese). ATTENZIONE: il prezzo indicato non comprende le spese di trasporto dato che le tariffe variano in base al paese di destinazione.

Nel modulo d'ordine vengono richiesti i dati personali che saranno aggiunti al nostro database allo scopo di poter elaborare l'ordine e facilitare futuri acquisti in MANGO. L'utente potrà accedere ai propri dati personali e alle informazioni relative a tutti gli ordini effettuati. Importante: i dati personali devono essere forniti in modo esatto onde evitare confusione o problemi nell'invio dell'articolo o degli articoli acquistati. Inoltre, qualora l'utente lo richieda, riceverà tramite posta e/o sms informazioni e pubblicazioni su MANGO - MNG.

Una volta compilato l'ordine di acquisto e prima dell'invio dell'ordine, sarà visualizzato un riepilogo con indicazione dell'articolo acquistato, prezzo totale (trasporto e tasse comprese) e dati di invio. L'ordine dovrà essere confermato facendo clic sul pulsante "Accetta acquisto".

Gli acquisti possono essere pagati con carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard e AMEX), PayPal (pagamenti in EUR e GBP), carta MANGO in Spagna o tramite bonifico (solo per i clienti residenti in Germania, Italia, Regno Unito, Spagna e Francia). Non sono consentiti altri metodi di pagamento. Per i pagamenti con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati.

Una volta confermata la transazione, tramite il sito web sarà comunicato il numero di ordine affinché in qualsiasi momento sia possibile, dal proprio computer, verificarne lo stato.

Verrà inoltre inviato un messaggio di posta elettronica contenente una descrizione dell'ordine e i dati personali che ci sono stati comunicati. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore dell'utente nella trascrizione dell'indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi si raccomanda di contattare il Servizio di Assistenza clienti.

Se, al momento dell'emissione dell'ordine, in magazzino non è presente uno degli articoli richiesti, cercheremo di reperirlo. Qualora ciò non sia possibile, il cliente riceverà immediatamente una notifica. Inoltre, l'importo dell'articolo non disponibile sarà rimborsato entro pochi giorni.


Valuta e tasse

I prezzi riportati in questo sito web sono visualizzati nella valuta corrispondente al paese selezionato e comprendono le tasse applicabili (tranne nel caso del Canada, in cui le imposte vengono aggiunte al termine dell'ordine).

Conformemente alla normativa in vigore, PUNTO FA, S.L. ha l'obbligo di aggiungere l'IVA a tutti gli ordini aventi indirizzo di consegna in uno dei paesi membri dell'Unione Europea. L'IVA applicabile è quella prevista per legge e varia in base al paese di destinazione dell'ordine.

Nel caso di ordini destinati a paesi esterni all'Unione Europea, non sarà applicata l'IVA comunitaria dato che tali stati ne sono esenti, mentre saranno applicati le imposte e/o gli altri dazi previsti.

Una volta compilato l'ordine di acquisto e prima di effettuare il pagamento, sarà visualizzato un riepilogo finale contenente il/gli articolo/i acquistato/i e il prezzo totale (comprensivo di tasse e spese di trasporto).

PUNTO FA, S.L. consente ai propri utenti di selezionare il paese di destinazione all'inizio dell'ordine affinché possano visualizzare i prezzi comprensivi delle tasse applicabili. Qualora in un secondo momento venga modificato l'indirizzo di consegna e il paese di destinazione, i prezzi visualizzati nel riepilogo dell'ordine potrebbero subire modifiche.


Modalità di pagamento e sicurezza

PUNTO FA, S.L. accetta esclusivamente pagamenti con carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard e AMEX), PayPal, carta MANGO in Spagna o tramite bonifico (solo per i clienti residenti in Germania, Italia, Regno Unito, Spagna e Francia). Si accettano esclusivamente carte American Express per i pagamenti in euro.

I pagamenti con carta MANGO sono consentiti solo ai titolari di carta MANGO in Spagna. Come nel caso di acquisti presso i nostri negozi nel territorio spagnolo, per ogni acquisto sarà possibile scegliere la modalità di pagamento più comoda: pagamento immediato, pagamento il mese successivo, quota fissa mensile, pagamento a 3 mesi senza interessi o pagamento dilazionato da 4 a 24 mesi.

Accettiamo pagamenti tramite PayPal in tutti i paesi della zona Euro e nel Regno Unito.

I pagamenti tramite bonifico sono accettati solo per i clienti residenti in Germania, Italia, Regno Unito, Spagna e Francia. Il numero di conto dal quale viene effettuato il pagamento deve essere un conto corrente aperto presso una banca del paese di fatturazione dell'ordine. Tutte le spese derivanti dal pagamento tramite bonifico saranno a carico del cliente. Per i pagamenti tramite bonifico, i clienti riceveranno il numero di conto sul quale dovranno effettuare il versamento. Nella causale il cliente dovrà indicare il numero di ordine e il proprio nome completo. Il cliente avrà a disposizione tre giorni lavorativi a partire dalla data in cui ha effettuato l'ordine per provvedere al pagamento. L'ordine non sarà accettato fino al riscontro dell'effettivo ricevimento dell'importo dovuto. Qualora, trascorso il termine indicato, PUNTO FA non riceva l'importo atteso, l'ordine sarà annullato.

Per i pagamenti con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati. Allo scopo di garantire la massima sicurezza nel sistema di pagamento, PUNTO FA utilizza sistemi di pagamento sicuro affidandosi a istituti di alto prestigio nel settore del commercio elettronico. I dati riservati associati al pagamento saranno trasmessi direttamente in modo cifrato (SSL) all'istituto finanziario. Per il pagamento con carte Visa e MasterCard, PUNTO FA accetta solo transazioni CES (Commercio Elettronico Sicuro) con protocollo internazionale 3D Secure che dispone delle modalità Verified by Visa e MasterCard SecureCode. Il CES è un'iniziativa volta a garantire la sicurezza nelle transazioni effettuate su Internet. Al momento del pagamento tramite la piattaforma di pagamento sicuro, il sistema verificherà automaticamente che la carta di credito sia attivata per il CES. Quindi effettuerà il collegamento alla banca emittente, la quale richiederà all'utente di autorizzare l'operazione tramite l'immissione di un codice personale di autenticazione. L'operazione sarà effettuata solo se la banca che ha emesso la carta di credito conferma il codice di autenticazione. In caso contrario, la transazione sarà negata.

Come misura aggiuntiva al sistema di pagamento sicuro e allo scopo di contribuire alla prevenzione di frodi su Internet, PUNTO FA si riserva il diritto di verificare i dati personali forniti dal cliente e adottare le misure che ritenga opportune (compreso l'annullamento dell'ordine) affinché la merce acquistata venga consegnata secondo i dati forniti nell'ordine.


Limite di acquisto

PUNTO FA non consente l'acquisto di prodotti MANGO-MNG per la loro successiva rivendita. A tal fine non è consentito effettuare acquisti per importi superiori ai 1500 euro (o importo equivalente in altra valuta) o corrispondenti a oltre 40 articoli. I clienti interessati a effettuare acquisti superiori a tale importo o quantità per fini diversi dalla rivendita sono invitati a contattare il servizio di Assistenza clienti che fornirà le informazioni necessarie sulle varie possibilità per effettuare l'acquisto desiderato.


Trasporto

Il trasporto degli articoli acquistati su MANGO è affidato a un corriere internazionale; la merce viene consegnata entro 2-5 giorni lavorativi.

Onde evitare problemi di consegna (indirizzo errato, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc.) è indispensabile compilare correttamente l'apposito modulo; è consigliabile inoltre inserire un numero di contatto nella casella indicata.

Sarà inoltre possibile verificare lo stato dell'ordine tramite il sito web Mango.com, in cui è indicato in ogni momento il luogo in cui si trova la merce fino al suo ricevimento definitivo da parte del cliente.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al paese di destinazione, ai capi acquistati e all'imballo utilizzato per l'invio. L'importo esatto delle spese di invio viene calcolato all'inserimento degli articoli nel carrello ed è riportato nella pagina riassuntiva dell'acquisto, prima della conferma dell'ordine tramite la funzione "Accetta acquisto" e prima di inserire i dati della carta di credito o di debito.

Per gli ordini destinati a paesi esterni all'Unione Europea, si provvederà a invii DDP; ciò significa che il totale dell'ordine comprende già tutte le tasse locali e non sarà necessario che il cliente paghi alcun importo aggiuntivo al momento del ricevimento dell'ordine.

Non sarà possibile inviare ordini a basi militari o caselle di posta.

Le spese di trasporto possono subire modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche saranno applicate a partire dal momento in cui vengano pubblicate nelle pagine di help e nel contratto pubblicato in questo sito web. In ogni caso si applicheranno le spese di trasporto visualizzate al momento dell'ordine.


Buono regalo

I Buoni Regalo Mangoshop sono la soluzione più comoda per fare un regalo a chi desideri in qualsiasi momento.

I buoni regalo possono essere acquistati esclusivamente su Mangoshop e possono essere utilizzati per acquistare solo gli articoli in vendita su Mangoshop.

Al momento dell'acquisto del buono regalo, non sarà possibile aggiungere altri articoli all'ordine e si potrà acquistare solo un buono regalo a ordine.

Per poter elaborare l'acquisto del buono regalo, saranno richiesti i seguenti dati della persona destinataria: nome, cognome e indirizzo e-mail. Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per la corretta gestione del buono regalo.

Come modalità di pagamento sarà possibile utilizzare un solo buono regalo a ordine; i buoni regalo non sono cumulabili con altri sconti promozionali.

Qualora l'importo dell'ordine sia inferiore al valore del buono regalo, il saldo rimanente resterà a disposizione dell'utente per essere utilizzato in altri ordini.

Qualora l'ammontare totale dell'ordine sia superiore all'importo del buono regalo utilizzato, il saldo rimanente dovrà essere corrisposto dal cliente utilizzando una delle modalità di pagamento disponibili su Mangoshop.

La politica di cambio e/o restituzione per gli ordini pagati con buono regalo sarà la stessa degli altri ordini effettuati su Mangoshop.

L'importo da restituire sarà caricato sul buono regalo.

L'accredito sul buono regalo richiederà circa 15 giorni a partire dalla data in cui avviene la restituzione. Quando l'accredito diventa effettivo, l'utente sarà informato tramite un'e-mail indicante il nuovo saldo disponibile.

Qualora parte dell'ordine sia stata pagata con carta di credito, l'importo della restituzione sarà prima restituito tramite la carta di credito utilizzata e il resto dell'importo sarà aggiunto al saldo del buono regalo.

Sarà possibile in qualsiasi momento consultare il saldo del buono regalo tramite l'opzione Buono Regalo.

Tutti i buoni regalo hanno un anno di validità. Due settimane prima della scadenza del buono regalo, il cliente riceverà un'e-mail in cui sono indicati il tempo rimanente e il saldo disponibile sul buono regalo, se presente.


Cambi e/o sostituzioni per l'Unione Europea

Qualora, una volta ricevuta la merce, non fossi soddisfatta/o, PUNTO FA, S.L. ti consente di cambiare (la taglia) o restituire il prodotto entro trenta (30) giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato. PUNTO FA non accetta cambi o restituzioni di capi danneggiati, utilizzati o senza l'imballo originale a condizione che non si tratti di un difetto. Non è consentito cambiare un modello con un altro; è possibile cambiare esclusivamente la taglia di un dato modello. Per cambiare un articolo con un altro, sarà necessario restituirlo per ottenere il rimborso e poi effettuare un nuovo acquisto.

Tutti gli ordini comprendono un MODULO DI RESTITUZIONE (tranne nel caso di ordini con destinazione al di fuori dell'Unione Europea e ordini pagati tramite bonifico), che dovrà essere debitamente compilato e allegato alla merce.

Il cambio o la restituzione potranno avvenire tramite posta (ti consigliamo di effettuare l'invio per posta raccomandata o con ricevuta di ritorno) inviando la merce a:

PVS SERVICES ITALIA S.R.L. - c/o PUNTO FA, S.L. ? Return Deparment
P.le Balestrieri, 31/a - Centro Comm. Eurotorri
43122 - Parma
Italy

o recandosi presso qualsiasi punto vendita MANGO-MNG all'interno dell'Unione Europea tranne i negozi ubicati in Bulgaria, Ceuta, Slovacchia, Estonia, Grecia, Isole Canarie, isole anglonormande, Italia, Lettonia, Lituania, Melilla, Polonia e Romania e tranne quelli che si trovano presso l'aeroporto di Barajas e nei grandi magazzini House of Fraser (Gran Bretagna) e Printemps (Francia).


Cambi e/o restituzioni in negozio (solo per l'Unione Europea)

Gli articoli acquistati tramite questo sito web fanno parte della collezione di articoli venduti presso i punti vendita MANGO-MNG. Per questo PUNTO FA offre la possibilità di realizzare, in base alle giacenze di ogni negozio, cambi di taglia di uno stesso articolo presso i punti vendita MANGO-MNG suddetti.

Nel caso di restituzioni, una volta effettuata la restituzione il negozio MANGO fornirà uno scontrino attestante l'operazione e lo comunicherà a PUNTO FA trasmettendo i dati all'istituto di credito affinché proceda ad annullare l'addebito sulla carta di credito o di debito utilizzata per l'acquisto.

La restituzione a fini di rimborso o cambio dovrà avvenire nell'imballo originale e allegando il modulo di restituzione debitamente compilato.

Non sarà possibile effettuare la restituzione di un articolo nei punti vendita di Bulgaria, Ceuta, Slovacchia, Estonia, Grecia, Isole Canarie, isole anglonormande, Italia, Lettonia, Lituania, Melilla, Polonia e Romania né nei negozi che si trovano presso l'aeroporto di Barajas e nei grandi magazzini House of Fraser (Gran Bretagna) e Printemps (Francia)


Cambi e/o restituzioni tramite posta

Il cambio di taglia o la restituzione ai fini del rimborso dei prodotti acquistati possono essere effettuati tramite posta ordinaria. La restituzione dovrà avvenire nell'imballo originale e allegando il modulo di restituzione debitamente compilato.

Una volta ricevuto/i il/i prodotto/i, PUNTO FA verificherà che sia/siano in buone condizioni e provvederà a inviare la taglia richiesta qualora il cliente desideri effettuare un cambio oppure richiederà all'istituto di credito di riaccreditare l'importo sulla carta di credito utilizzata qualora il cliente desideri essere rimborsato. Le spese di spedizione dei prodotti da cambiare o restituire, tramite posta o corriere, saranno a carico del cliente e in nessun caso PUNTO FA accetterà restituzioni con spese a carico del destinatario.

In caso di restituzioni effettuate tramite posta, ti consigliamo di effettuare l'invio per posta raccomandata o con ricevuta di ritorno.

Le spese di spedizione dei prodotti da cambiare o restituire saranno a carico del cliente e in nessun caso PUNTO FA accetterà restituzioni con spese a carico del destinatario.

Nel caso in cui PUNTO FA abbia spedito per errore un articolo diverso da quello richiesto o la qualità dell'articolo inviato non sia adeguata, dopo aver verificato l'errore o il difetto restituirà la parte proporzionale delle spese di spedizione (invio e restituzione) corrispondenti al capo difettoso previa richiesta al cliente della ricevuta relativa alle spese sostenute.


Ordini pagati tramite bonifico

Per elaborare correttamente il cambio o la restituzione dei capi desiderati, il cliente dovrà stampare il MODULO DI RESTITUZIONE che troverà nella scheda Stato dell'ordine (Il mio account > I miei ordini) su Mango.com. Una volta stampato il modulo, il cliente dovrà compilarlo e allegarlo alla merce da restituire. Il cliente dovrà inoltre fornire a PUNTO FA un numero di conto sul quale sia possibile accreditare l'importo dovuto in caso di restituzione dei capi acquistati. Il numero di conto corrente fornito dovrà appartenere a una banca del paese di fatturazione dell'ordine.


Cambi e/o sostituzioni al di fuori dell'Unione Europea

Qualora, una volta ricevuta la merce, non fossi soddisfatta/o, PUNTO FA, S.L. ti consente di cambiare (la taglia) o restituire il prodotto entro trenta (30) giorni a partire dalla data di ricevimento, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato. PUNTO FA non accetta cambi o restituzioni di capi danneggiati, utilizzati o senza l'imballo originale a condizione che non si tratti di un difetto.

Non è consentito cambiare un modello con un altro; è possibile cambiare esclusivamente la taglia di un dato modello. Per cambiare un articolo con un altro, sarà necessario restituirlo per ottenere il rimborso e poi effettuare un nuovo acquisto.

Per gli ordini destinati ai paesi al di fuori dell'Unione Europea, non sarà possibile rivolgersi ai negozi MANGO-MNG per cui qualsiasi restituzione e/o cambio dovrà avvenire tramite posta utilizzando il seguente indirizzo:

PVS SERVICES ITALIA S.R.L. - PUNTO FA, S.L.
La Giovane S.C.p.A Via Dell'Artigianato, 2/a
43122 - Parma
Italy

Le spese di spedizione dei prodotti da cambiare o restituire saranno a carico del cliente e in nessun caso PUNTO FA accetterà restituzioni con spese a carico del destinatario.

In caso di restituzioni effettuate tramite posta, ti consigliamo di effettuare l'invio per posta raccomandata o con ricevuta di ritorno.

Per elaborare correttamente il cambio o la restituzione dei capi desiderati, il cliente dovrà stampare il Modulo di restituzione che troverà nella scheda Stato dell'ordine (Il mio account > I miei ordini) su Mango.com. Una volta stampato il modulo, il cliente dovrà compilarlo e allegarlo alla merce da restituire. Sarà inoltre fornito un codice di restituzione che il cliente dovrà apporre come riferimento sulla parte esterna della confezione.

Una volta ricevuto/i il/i prodotto/i, PUNTO FA verificherà che sia/siano in buone condizioni e provvederà a inviare la taglia richiesta qualora il cliente desideri effettuare un cambio oppure richiederà all'istituto di credito di riaccreditare l'importo sulla carta di credito utilizzata qualora il cliente desideri essere rimborsato. Nel caso in cui PUNTO FA abbia spedito per errore un articolo diverso da quello richiesto o la qualità dell'articolo inviato non sia adeguata, dopo aver verificato l'errore o il difetto restituirà la parte proporzionale delle spese di spedizione (invio e restituzione) corrispondenti al capo difettoso previa richiesta al cliente della ricevuta relativa alle spese sostenute.


Restituzioni e/o cambi per la collezione H.E. by MANGO

MANGO offre la possibilità di cambiare o restituire gli articoli della collezione H.E. by MANGO in tutti i negozi che dispongano di tale collezione e che si trovino nel paese in cui è stato effettuato l'acquisto, oppure tramite posta utilizzando il seguente indirizzo:

PVS SERVICES ITALIA S.R.L. - c/o PUNTO FA, S.L. ? Return Deparment
P.le Balestrieri, 31/a - Centro Comm. Eurotorri
43122 - Parma
Italy)

Elenco dei negozi in cui H.E. by MANGO è disponibile.


Registrazione

Per fare acquisti su Mango non è necessario effettuare alcuna registrazione. Tuttavia i dati fornitici saranno conservati nel database di Mango.com per l'elaborazione dell'ordine e per rendere più facili e veloci eventuali acquisti successivi.

Al momento della registrazione l'utente può richiedere il riconoscimento automatico da parte del sistema. Questo consentirà di snellire la procedura di acquisto e ottenere un accesso più diretto ai dati in quanto non sarà necessaria alcuna identificazione per potervi accedere. Il riconoscimento automatico avviene tramite l'impiego di cookies. Se l'utente ha richiesto il riconoscimento automatico da parte del sistema, Mango.com chiederà all'utente di identificarsi solo qualora si colleghi a Mango.com da un computer diverso dal proprio o abbia cancellato i file temporanei di Internet (memoria cache e/o cookies).

Inoltre, gli utenti che lo richiedano riceveranno tramite posta elettronica e/o posta tradizionale informazioni e pubblicazioni di MANGO/MNG.


Sicurezza e riservatezza dei dati

Tutti i dati forniti dai clienti di Mango.com saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione degli ordini di acquisto, facilitare la navigazione e l'acquisto degli articoli MANGO-MNG nonché per inviare informazioni tramite posta, e-mail e/o sms su nuovi prodotti, offerte speciali e novità di vario tipo collegate a questo sito web e/o a MANGO-MNG in generale.

PUNTO FA garantisce che i dati forniti dai clienti non saranno ceduti ad aziende o terzi estranei al gruppo MANGO. I dati forniti saranno conservati nel server di PUNTO FA tramite protocollo SSL e la loro trasmissione avverrà in modo cifrato garantendo la riservatezza degli stessi. Il server riconosce automaticamente: indirizzo IP, data e ora di accesso e uscita dal sito e file scaricati.

I dati personali ricevuti saranno trattati conformemente alla Ley Orgánica 15/99 del 13 dicembre sulla protezione dei dati personali e alle altre norme affini in vigore in Spagna. In qualsiasi momento gli utenti di questo sito web potranno accedere, rettificare e cancellare i dati inseriti nel modulo di registrazione, in forma scritta, tramite e-mail o posta scrivendo all'indirizzo:

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Orari

Su Mango.com è possibile fare acquisti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tutto l'anno.


Ubicazione del server di PUNTO FA. Legislazione applicabile e foro competente

Il server di questo sito web si trova in Spagna. Le presenti condizioni di acquisto sono soggette alla legislazione spagnola, per cui le operazioni di vendita saranno considerate come effettuate presso la sede di PUNTO FA. In caso di controversia tra le parti vincolate dal presente contratto, il foro competente sarà quello di riferimento in ciascun caso.


Diritto di rinuncia

Lei ha diritto di rescindere il presente contratto entro 14 giorni naturali senza alcuna giustificazione.


Il termine di rescissione scadrà dopo 14 giorni naturali a partire dal giorno in cui Lei o un soggetto terzo da Lei indicato - diverso dal trasportatore - ha acquisito il possesso materiale della merce o, nel caso di uno stesso ordine contenente più beni consegnati separatamente, a partire dal giorno in cui Lei o un soggetto terzo da Lei indicato - diverso dal trasportatore - ha acquisito il possesso materiale dell'ultimo tra i beni in questione.


Il Diritto di rinuncia non si applicherà all'abbigliamento intimo dotato di elemento di protezione qualora questo sia stato rimosso dopo la consegna.


Per esercitare il diritto di rinuncia, Lei dovrà inviare una comunicazione all'indirizzo


PUNTO FA, S.L.
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (España)
Tel.: 848 350 042

E-mail: customer.service@mango.com


Indicando la Sua decisione di rescindere il contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta tradizionale, fax o posta elettronica). Potrà utilizzare il seguente modello , anche se il suo uso non è obbligatorio.


Per rientrare nel termine temporale di rinuncia, basterà che la comunicazione relativa all'esercizio da parte Sua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.


Conseguenze della rinuncia:


In caso di rinuncia da parte Sua, provvederemo a restituirLe tutti gli importi da Lei inviati, comprese le spese di spedizione (a eccezione delle spese aggiuntive derivanti dalla scelta da parte Sua di una modalità di consegna diversa da quella ordinaria e meno costosa) senza nessun ritardo indebito e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data di ricevimento della Sua decisione di rescindere il presente contratto. Procederemo al suddetto rimborso con la stessa modalità di pagamento utilizzata da Lei per la transazione iniziale, tranne ove da Lei diversamente indicatoci; in ogni caso, Lei non sosterrà alcuna spesa come conseguenza della richiesta di rimborso.


Nous pourrons retarder le remboursement jusqu'à la réception des biens, ou jusqu'à ce vous ayez présenté une preuve du retour desdits biens, en fonction de la condition qui sera remplie en premier.


Sarà nostra facoltà sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando Lei non ci avrà fornito una prova di restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.


Per procedere alla restituzione della merce, Lei potrà utilizzare i servizi che PUNTO FA, S.L. mette a Sua disposizione, come: la restituzione gratuita in negozio e la restituzione tramite posta, che avrà un costo aggiuntivo a Suo carico.


Per maggiori informazioni sulle condizioni di restituzione, La invitiamo a consultare la sezione Cambi e restituzioni .