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MANGO-MNG stellt Ihnen den Service des Online-Einkaufs zur Verfügung, mit dem Sie von Ihrem Computer aus Artikel unserer MANGO-MNG Shops kaufen können. Außerdem können Sie Werbeaktionen, Geschenke und ganz exklusive Sonderangebote genießen.

Seien Sie nun dazu eingeladen, die allgemeinen Bestimmungen durchzugehen, die den Online-Einkauf unserer MANGO-MNG Erzeugnisse über diese Website reügeln. In diesem Sinne ist der Besuch dieser Website gleichzeitig Ihr Einverständnis mit unseren allgemeinen Bestimmungen. Wenn Sie darüber hinaus noch Fragen haben, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Die folgenden Bedingungen reügeln den Verkauf der in dieser Website vorgestellten Produkte der Gesellschaft: Mango-On Line, S.A., c/Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes, Palau-Solità i Plegamans, Barcelona, PLZ 08184 (España), eingetragen im Handelsregister von Barcelona im Band 32960, Blatt 130, Seite B 218201, Erster Eintrag, mit der Steuernummer A-62349154. Mango-On Line, S.A. ist im Register der im Fernabsatz tätigen Unternehmen mit der Nummer (NEVA) 2001/0130/09/08/3/V eingetragen.


Urheberrecht der Website

Alle Illustrationen, Gestaltungselemente, Symbole, Graphiken, Photos, Bilder und sonstige Elemente, die diese Website ausmachen, sind Alleineigentum von Mango-On Line, S.A.

Diese Elemente sind für den Verkauf von Produkten der Marken MANGO und/oder MNG entworfen worden. Plagiat oder Wiederverwendung derselben hat keine übertragung jeglicher Rechte daran zur Folge. Es ist daher ausdrücklich verboten, die Gestaltungselemente (inklusive Software) dieser Website zu reproduzieren, veröffentlichen, übertragen, ändern oder auf irgendeine Weise zu vertreiben.


Kontakt

Für alle weiteren Informationen, Anfragen oder Anregungen können Sie uns entweder per e-mail erreichen, oder schreiben einen Brief an:


MANGO-On line, S. A.
Dpto. Atención al Cliente
c Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes
08184- Palau-solità i Plegamans (Barcelona)
España.


Für Anrufe aus Deutschland wählen Sie bitte: 0180 100 39 34 . Der Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9 bis 21 Uhr (Festnetzpreis 3,9 Cent pro Minute, höchstens 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen) erreichbar.


Gültigkeitsbereich des Angebots

Die angebotenen Produkte werden in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union vertrieben: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich (Kontinent), Griechenland, Holland, Irland, Italien (mit Ausnahme von San Marino, Libigno, Campione, dem italienischen Teil des Luganer Sees), Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien (einschließlich Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla), Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern (Süd), sowie in Andorra, Japan, Liechtenstein, Kanada, Monaco, Norwegen, der Schweiz, auf den Kanalinseln sowie der Türkei, Russland, Vereinigte Staaten und China.

Die natürlichen Personen, die nicht in diesen Ländern ansässig sind, können den Service des Online-Einkaufs dieser Website nur dann nutzen, wenn sich die Versandadresse der Bestellung in einem der zuvor genannten Länder oder Gebiete befindet. Rechtspersonen oder Freiberufler, die über eine innergemeinschaftliche Steuernummer verfügen und einige der in dieser Website dargestellten Produkte erwerben möchten, sollten sich an den Kundendienst wenden. Dieser wird ihnen andere Möglichkeiten einräumen, um den gewünschten Einkauf zu tätigen.


Garantie

ie in dieser Website angebotenen Artikel bilden eine Auswahl der Mango-Kollektion und erfüllen dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die in den MANGO-MNG Läden zum Verkauf gebotenen Produkte.

Auf jedem Produkt sind folgende Angaben vermerkt:


Artikelbezeichnung

Abbildung/en des Artikels

Artikelbeschreibung

Vorhandene Größen und Farben*

Stoffzusammensetzung

Waschanweisungen

Preis (in der entsprechenden Währung)


*Mango-On Line hat viel Mühe darangesetzt, die Farben der abgebildeten Kleidungsstücke so weit wie möglich den wirklichen anzunähern. Trotz allem kann die Farbe der auf dem Bildschirm erscheinenden Kleidungsstücke je nach Qualität des Bildschirms ihres Computers auch Veränderungen unterworfen sein. Daher kann Mango-On Line keine Garantie dafür übernehmen, dass die auf dem Bildschirm gezeigten Farben tatsächlich den wirklichen entsprechen.

Die Sonderangebote, Werbeaktionen oder Preissenkungen gelten bis zum jeweils angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht.


Kaufvorgang

Die gewünschten Artikel werden mit einem «Klick» auf das entsprechende Symbol ausgewählt und in den Warenkorb gelegt.

Der Warenkorb enthält dann die Referenznummer des ausgewählten Artikels, seine Bezeichnung, die Größe, die gewählte Farbe und den Preis in der entsprechenden Währung (Steuern inbegriffen, mit Ausnahme von Kanada, da hier die Steuern am Ende der Bestellung hinzugefügt werden). ACHTUNG: Der angegebene Preis enthält keine Versandkosten, da diese je nach Bestimmungsland variieren.

Der Bestellzettel wird Ihre persönlichen Daten anfordern, die in unserer Datenbank gespeichert werden um den Kaufvorgang bearbeiten zu können und um Ihnen Ihre weiteren Einkäufe zu erleichtern. Darüber hinaus haben Sie Zugang zu Ihren persönlichen Daten und den Daten über alle Bestellungen. Bitte vergessen Sie nicht Ihre persönlichen Daten mit aller Genauigkeit anzugeben, um Irrtümer oder Zwischenfälle beim Versand des/r erworbenen Artikel/s zu vermeiden. Auf Wunsch können Sie auch per Post oder per E-Mail Informationen und Publikationen über MANGO-MNG beziehen.

Ist der Bestellzettel ausgefüllt, so werden die Daten vor dem Abschicken der Bestellung in einer Zusammenfassung dargestellt: erworbener Artikel, sein Gesamtpreis (MWSt. und Transport inbegriffen) und die Versanddaten. Daraufhin wird die Bestellung mit einem «Klick» auf dem Knopf «Einkauf akzeptieren» bestätigt.

Die Einkäufe werden mit einer Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard und AMEX), per PayPal (EUR und GBP Bestellungen), per MANGO Geldkarte in Spanien oder per Banküberweisung (nur für Kunden in Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Frankreich und Spanien) bezahlt. Andere Zahlungsarten sind nicht zulässig. Für Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte wird die Abbuchung online, das heißt in Echtzeit über die Zahlungsplattform des entsprechenden Finanzinstitutes vorgenommen, sobald die eingegebenen Daten auf Richtigkeit überprüft sind.

Wurde die Transaktion bestätigt, so wird auf selbiger Website die Bestellnummer angegeben, damit Sie die Bestellung zu jedem beliebigen Zeitpunkt und von ihrem Computer aus nachvollziehen können.

Gleichzeitig wird eine E-Mail an Sie geschickt, in der sowohl die Bestellung als auch die von Ihnen mitgeteilten persönlichen Daten detailliert aufgeführt sind. Erhalten Sie diese Mail nicht, so kann dies entweder an einem übertragungsproblem im Netz oder aber an einem Schreibfehler in der uns mitgeteilten Mailadresse liegen. In beiden Fällen empfiehlt es sich, sich an den Kundendienst zu wenden.

Wenn unser Lager beim Versand bemerkt, dass einer der bestellten Artikel nicht vorrätig ist, werden wir versuchen, den Artikel ausfindig zu machen. Wenn es nicht zu finden ist, wird der Kunde unverzüglich darüber informiert. Außerdem wird der für diesen Artikel in Rechnung gestellte Betrag innerhalb von wenigen Tagen gutgeschrieben.


Währung und Steuern

Alle Preise auf dieser Website werden in der Währung des Bestimmungslandes und Steuern inklusive angezeigt (mit Ausnahme von Kanada, da hier die Steuern am Ende der Bestellung hinzugefügt werden).

Gemäß der gültigen Gesetzgebung ist Mango-On Line S.A. verpflichtet, bei allen Bestellungen mit Lieferadressen in Mitgliedsstaaten der Europäischen Union die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer zu berechnen. Die anwendbare Mehrwertsteuer entspricht dem jeweils gesetzlich gültigen Prozentsatz.

Da Bestellungen in Drittländer von der Mehrwertsteuer befreit sind, berechnen wir nicht den innerhalb der EU gültigen Mehrwertsteuersatz, sondern die in dem jeweiligen Land gesetzlich gültigen Steuern bzw. Zölle.

Wenn der Bestellzettel ausgefüllt ist und bevor Sie zur Zahlung der Bestellung übergehen, werden der/die erworbene(n) Artikel und der Gesamtbetrag (Steuern und Transport inbegriffen) in einer Zusammenfassung dargestellt.

Mango-On Line S.A. bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, das Bestimmungsland auszuwählen, bevor sie mit der Bestellung beginnen. Auf diese Weise werden ihnen während der Bestellung die Preise inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer angezeigt. Wenn Sie die Lieferadresse oder das Bestimmungsland zu einem späteren Zeitpunkt ändern sollten, kann es sein, dass die in der endgültigen Aufstellung angezeigten Preise leicht abweichen.


Zahlungsart und Sicherheit

Mango-On Line akzeptiert einzig Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard oder AMEX), per Paypal-System sowohl in allen Ländern der Eurozone als auch in Großbritannien, per MANGO Geldkarte in Spanien oder per Banküberweisung (nur für Kunden in Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Frankreich und Spanien) durchgeführt werden. American Express-Karten werden nur für Bezahlungen in Euro akzeptiert

Zahlungen mit MANGO Karte sind nur für Inhaber der MANGO Geldkarte in Spanien möglich. Wie auch bei Einkäufen in Shops auf spanischem Boden kann für jeden Einkauf die bequemste Zahlungsweise gewählt werden: Sofortige Barzahlung, Zahlung im folgenden Monat, Feste Monatsrate, Zahlung 3 Monate zinsfrei oder 4 bis 24 Monate aufgeschobene Zahlung.

Zahlungen per Banküberweisung können nur von unseren Kunden in Deutschland, Vereinigtes Königreich, Italien, Frankreich und Spanien durchgeführt werden. Die Kontonummer, von der die Zahlung geleistet wird, muss bei einer Bank in dem Land geführt werden, in dem die Bestellung in Rechnung gestellt wird. Alle Gebühren, die aufgrund der Zahlung per Banküberweisung anfallen, gehen zu Lasten des Kunden. Zur Zahlung per Banküberweisung teilen wir Ihnen die Kontonummer mit, auf die der Betrag der Bestellung überwiesen werden muss. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihren vollständigen Namen und Nachnamen als Referenz an. Sie verfügen über einen Zeitraum von 3 Werktagen ab dem Bestelldatum, um die Zahlung zu leisten. Die Bestellung wird erst dann angenommen, wenn eine Bestätigung der überweisung vorliegt. Sollte Mango-On Line den entsprechenden Betrag innerhalb der angebenden Zahlungsfrist nicht erhalten haben, so wird die Bestellung storniert.

Für Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung online, das heißt in Echtzeit über die Zahlungsplattform des entsprechenden Finanzinstitutes, sobald die eingegebenen Daten auf Richtigkeit überprüft sind. Um eine maximale Sicherheit für das Zahlungssystem zu garantieren, benutzt Mango-On Line sichere Zahlungssysteme mit den besten Finanzinstituten des elektronischen Handels. Deshalb werden alle vertraulichen Zahlungsdaten direkt und verschlüsselt (SSL) zum entsprechenden Finanzinstitut gesandt.

Für die Bezahlung mit Visa-Karte und MasterCard akzeptiert Mango-On Line einzig Transaktionen des sicheren elektronischen Handels (SEC - Secure Electronic Commerce) mit dem internationalen Protokoll 3D Secure, das durch die Technologien Verified by Visa und MasterCard SecureCode vor Missbrauch geschützt wird. Der sichere elektronische Handel (Secure Electronic Commerce) ist eine Initiative, durch die die Sicherheit bei Transaktionen im Internet garantiert werden soll. Sobald eine Zahlung über eine sichere Zahlungsplattform durchgeführt wird, überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für den Sicheren Elektronischen Handel (Secure Electronic Commerce) aktiviert ist. Dann wird eine Verbindung zu der Ausgabebank der Karte hergestellt und eine Autorisation der Operation durch den persönlichen Authentisierungscode angefordert. Die Operation wird nur dann durchgeführt, wenn die Ausgabebank der Kreditkarte den Authentisierungscode bestätigt. Ist dies nicht der Fall, wird die Transaktion nicht durchgeführt.

Als zusätzliche Maßnahme zum sicheren Zahlungssystem und um dem Betrug im Internet vorzubeugen, behält sich Mango-On Line das Recht vor, die persönlichen Daten, die vom Kunden angegeben wurden, zu überprüfen und die Maßnahmen zu ergreifen, die man für angemessen hält, (einschließlich der Stornierung der Bestellung), damit die erworbene Ware in übereinstimmung mit den Daten, die in der Bestellung angegeben wurden, geliefert werden kann.


Kaufbeschränkung

Mango-On Line lässt keinen Kauf von seinen Produkten zu ihrem nachherigen Weiterverkauf zu. Es sind aus diesem Grunde keine Einkäufe über einen Betrag von mehr als 1500 Euro (oder über einen gleichwertigen Betrag in der entsprechenden Währung) oder von über mehr als 40 Artikel gestattet. Kunden, die einen Einkauf über mehr als besagte Summe oder Artikelmenge tätigen möchten, und dies zu anderen als Wiederverkaufszwecken, sollten sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen, der über die verschiedenen Kaufoptionen Auskunft gibt.


Lieferung

Die Lieferung der bei MANGO erworbenen Artikel erfolgt über einen internationalen Kurierdienst und in einem Zeitraum von ca. 2 bis 5 Werktagen. Diese Lieferfrist kann sich für Länder, für die Zollbeschränkungen gelten, verzögern.

Um Zwischenfälle bei der Anlieferung zu vermeiden (fehlerhafte Adressen, Empfänger konnte nicht angetroffen werden usw.), ist es unbedingt erforderlich, das entsprechende Formular exakt und richtig auszufüllen, wobei es sich empfiehlt, die Telefonnummer im dafür vorgesehenen Kästchen anzugeben.

Die Verfolgung der Bestellungen kann über die Website Mango.com vorgenommen werden, auf welcher Sie zu jedem beliebigen Zeitpunkt entnehmen können, wo genau sich die Ware bis zur endgültigen Auslieferung an den Kunden befindet.

Wir berechnen die Versandkosten gemäß dem Bestimmungsland, den erworbenen Artikeln und der jeweiligen Transportverpackung. Der genaue Transportkostenbetrag wird aus jedem einzelnen in den Warenkorb gelegten Artikel berechnet und schließlich auf der Seite mit der Zusammenfassung angegeben, also noch bevor der Kauf mit «Einkauf akzeptieren» bestätigt wurde, und vor Eingabe der Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte.

Bei Bestellungen in Drittländer außerhalb der EU erfolgt der Versand DDP (Delivered Duty Paid), das heißt geliefert verzollt und bedeutet, dass im Gesamtbetrag der Bestellung alle lokalen Steuern enthalten sind. Bei Erhalt der Ware hat der Kunde somit keine zusätzliche Zahlung mehr zu leisten.

Es werden keine Lieferungen an Postfächer oder Militärbasen durchgeführt.

Versandkosten können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden. Eine solche änderung gilt, sobald sie auf d den Hilfeseiten und in den Vertragsbedingungen dieser Webseite veröffentlicht wird. In jedem Fall gelten immer diejenigen Versandkosten, die die in dem Moment angezeigt werden, in dem die Bestellung aufgegeben wird.


Geschenkgutschein

Die Mango.com-Geschenkgutscheine bieten Ihnen die einfachste Art, Mode zu schenken, wem und wann immer Sie willst.

Die Geschenkgutscheine können ausschließlich im Mango.com erworben werden und nur für im Mango.com erhältliche Artikel eingelöst werden.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins können der Bestellung keine weiteren Artikel beigefügt werden und es kann nur jeweils ein Gutschein pro Bestellung erworben werden.

Um einen Geschenkgutschein zu erwerben, sind folgende Daten des Empfängers anzugeben: Vorname, Name und E-Mail. Diese Daten werden ausschließlich dazu benutzt, die Zustellung des Geschenkgutscheins zu garantieren.

Es kann nur ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden und es dürfen keine zusätzlichen Artikel aus Werbeaktionen verwendet werden.

Falls der Bestellwert unter dem Wert des Gutscheins liegt, kann der verbleibende Restbetrag für weitere Bestellungen benutzt werden.

Falls der Bestellwert den Wert des Gutscheins übersteigt, muss der Differenzbetrag von der Kundin ausgeglichen werden. Es müssen dazu die im Mango.com zugelassenen Zahlungswege verwendet werden.

Die Regelungen zu Umtausch und/oder Rückerstattung des Mango.com gelten ebenfalls für Bestellungen, die mit dem Geschenkgutschein getätigt wurden.

Der Betrag der Rückerstattung wird als Saldo des Gutscheins gutgeschrieben.

Die Gutschrift dauert ca. zwei Wochen ab dem Datum der Rückerstattung. Nachdem die Rückerstattung erfolgt ist, wird die Kundin per E-Mail über ihren verfügbaren Saldo informiert.

Falls ein Teil der Bestellung mit Kreditkarte bezahlt wurde, wird der zu erstattende Betrag zunächst auf der für den Kauf verwendeten Kreditkarte gutgeschrieben; der Restbetrag wird als Saldo auf dem Gutschein zugeschrieben.

Der Saldo kann jederzeit mit der Option Geschenkgutschein abgefragt werden.

Alle Geschenkgutscheine sind für die Dauer eines Jahres gültig. Zwei Wochen vor Ablauf des Gültigkeitsdatums wird die Kundin per E-Mail informiert, wie viel Zeit ihr zum Einlösen des Gutscheins verbleibt und wie hoch der Saldo desselbigen (falls vorhanden) ist.


Umtausch/Rückgabe für die Europäische Union

Sollte die erhaltene Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so gewährt Ihnen Mango-On Line S.A. das Recht, die bestellte Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Warensendung und unter der Bedingung, dass das Kleidungsstück nicht getragen oder beschädigt wurde, zurückzugeben. Aus hygienischen Gründen sind Badeartikel und Schmuck vom Umtausch bzw. von der Rückerstattung ausgeschlossen, mit Ausnahme von mangelhafter Ware. Der Umtausch eines Modells gegen ein anderes ist nicht möglich. Ein Artikel kann nur gegen denselben Artikel in anderer Größe umgetauscht werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss der Kunde ihn zur Rückerstattung zurückschicken und eine Neubestellung aufgeben.

Alle Sendungen enthalten einen RüCKGABESCHEIN (mit Ausnahme von Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union und Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden), den Sie ordnungsgemäß ausgefüllt der Rücksendung beilegen müssen.

Für Rückgaben per Post empfehlen wir Ihnen, sie als Einschreiben oder mit Rückschein zu verschicken. Sie müssen die Artikel in ihrer Originalverpackung zurückschicken, entweder auf dem Postweg an:


c/o MANGO On Line, S.A. - Return Department
ERKA
MOTORSTRASSE, 8
D-70499 STUTTGART
Germany


Es besteht auch die Möglichkeit, die Rückgabe an jedem MANGO-MNG Verkaufspunkt innerhalb der Europäischen Union persönlich durchzuführen, mit Ausnahme der Shops in der Slowakei, Ceuta, Bulgarien, Estland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Melilla, Polen, Rumänien, auf den Kanarischen Inseln, den Kanalinseln, sowie in den MANGO-Shops im Flughafen Madrid-Barajas und in den House of Fraser-Kaufhäusern (Großbritannien) und den Printemps-Kaufhäusern (Frankreich).


Umtausch/Rückgabe im Shop. (Gilt nur für die Europäische Union)

Die über diese Website erworbenen Artikel sind ein Teil der Kollektion, die in den MANGO-MNG Shops zum Verkauf angeboten wird. Aus diesem Grund bietet Mango-On Line seinen Kunden ebenfalls die Möglichkeit, den jeweiligen Artikel in den zuvor genannten MANGO-MNG Läden (solange der Artikel vorrätig ist) gegen denselben Artikel in einer anderen Größe umzutauschen.

Nach Rückgabe der Ware in einem MANGO Shop erhalten Sie einen Kassenbon als Rückgabebeleg. Daraufhin werden Mango-On Line sowie das zuständige Kreditinstitut informiert, um die Lastschrift auf der zum Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarte rückgängig zu machen.

Wenn Sie einen Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben, müssen Sie dem Artikel in seiner Originalverpackung den ausgefüllten Rückgabeschein beilegen.

Die Rückgabe an jedem MANGO-MNG is nicht gültig in der Shops in der Slowakei, Ceuta, Bulgarien, Estland, Griechenland, Italien, Lettland, Litauen, Melilla, Polen, Rumänien, auf den Kanarischen Inseln, den Kanalinseln, sowie in den MANGO-Shops im Flughafen Madrid-Barajas und in den House of Fraser-Kaufhäusern (Großbritannien) und den Printemps-Kaufhäusern (Frankreich).


Umtausch/Rückgabe per Post.

Der Umtausch gegen eine andere Größe bzw. die Rückerstattung gekaufter Produkte kann per Post oder über einen Express-Kurierdienst erfolgen. Wenn Sie einen Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückschicken, so müssen Sie den Rückgabeschein korrekt ausfüllen und dem Artikel in seiner Originalverpackung beilegen.

Sobald der/die Artikel eingegangen sind, überprüft Mango-On Line, ob sie sich in gutem Zustand befinden und schickt Ihnen daraufhin die gewünschte Farbe oder Größe zum Umtausch. Falls es sich um eine Rückerstattung handelt, wird das zuständige Kreditinstitut aufgefordert, die Lastschrift auf der zum Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarte rückgängig zu machen.

Anfallende Versandkosten für umzutauschende Produkte oder Rückgaben gehen zu Lasten des Kunden. Mango-On Line nimmt unter keinen Umständen Rücksendungen gegen Nachnahme an.

Sollte Mango-Online irrtümlich einen anderen Artikel als den bestellten liefern oder sollte die Qualität des gelieferten Artikels nicht annehmbar sein, so erstattet Mango-Online nach überprüfen des Fehlers bzw. Mangels den proportionalen Anteil an den Versandkosten (beide Versandwege) des mangelhaften Kleidungsstücks nach Vorlage des entsprechenden Versandkostenbelegs für die Umtausch bzw. Rückgabeware durch den Kunden.


Bestellungen, die per Banküberweisung bezahlt wurden.

Zur korrekten Bearbeitung des zum Umtausch bzw. Rückgabe zurückgesandten Artikels, müssen Sie den Rückgabeschein, der unter der Option Bestellstatus (Mein Konto > Meine Bestellungen) auf mango.com aufgerufen werden kann, ausdrucken. Das ausgedruckte Formular muss von Ihnen ausgefüllt und der Rücksendung beigelegt werden. Darüber hinaus müssen Sie Mango-On Line eine Kontonummer mitteilen, auf der Ihnen der entsprechende Betrag im Fall einer Rückerstattung gutgeschrieben werden kann. Das Konto muss bei einer Bank in dem Land geführt werden, in dem die Bestellung in Rechnung gestellt wird.


Umtausch/Rückgabe außerhalb der Europäischen Union.

Sollte die erhaltene Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so gewährt Ihnen Mango-On Line S.A. das Recht, die bestellte Ware innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum des Erhalts der Warensendung und unter der Bedingung, dass das Kleidungsstück nicht getragen oder beschädigt wurde, zurückzugeben. Aus hygienischen Gründen sind Badeartikel und Schmuck vom Umtausch bzw. von der Rückerstattung ausgeschlossen, mit Ausnahme von mangelhafter Ware.

Der Umtausch eines Modells gegen ein anderes ist nicht möglich. Ein Artikel kann nur gegen denselben Artikel in anderer Größe umgetauscht werden. Um einen Artikel gegen einen anderen umzutauschen, muss der Kunde ihn zur Rückerstattung zurückschicken und eine Neubestellung aufgeben.

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union kann der Umtausch bzw. Rückgabe nicht in den MANGO-MNG Shops durchgeführt werden. Sie müssen die Rücksendung dementsprechend per Post schicken an:


c/o MANGO On Line, S.A. - Return Department
ERKA
MOTORSTRASSE, 8
D-70499 STUTTGART
Germany


Anfallende Versandkosten für Umtausch- oder Rückgabeware gehen zu Lasten des Kunden. Unter keinen Umständ en nimmt Mango-Online Rücksendungen gegen Nachnahme an.

Für Rückgaben per Post empfehlen wir Ihnen, sie als Einschreiben oder mit Rückschein zu verschicken.

Zur korrekten Bearbeitung des zum Umtausch bzw. Rückgabe zurückgesandten Artikels, müssen Sie den RüCKGABESCHEIN, den man in der Option Bestellstatus (Mein Konto > Meine Bestellungen) auf mango.com aufrufen kann, ausdrucken, ausfüllen und der Rücksendung beilegen. Es wird Ihnen ebenfalls eine Rücksende-Nr. mitgeteilt, die Sie als Referenz auf der Warensendung vermerken müssen.

Sobald der/die Artikel eingegangen sind, überprüft Mango-On Line, ob sie sich in gutem Zustand befinden und schickt Ihnen daraufhin die gewünschte Farbe oder Größe zum Umtausch. Falls es sich um eine Rückerstattung handelt, wird das zuständige Kreditinstitut aufgefordert, die Lastschrift auf der zum Kauf verwendeten Kredit- oder Debitkarte rückgängig zu machen. Sollte Mango-Online irrtümlich einen anderen Artikel als den bestellten liefern oder sollte die Qualität des gelieferten Artikels nicht annehmbar sein, so erstattet Mango-Online nach überprüfen des Fehlers bzw. Mangels den proportionalen Anteil an den Versandkosten (beide Versandwege) des mangelhaften Kleidungsstücks nach Vorlage des entsprechenden Versandkostenbelegs für die Umtausch bzw. Rückgabeware durch den Kunden.


Rückgaben bzw. Umtausch der Kollektion H.E. by Mango

MANGO bietet Ihnen die Möglichkeit, die Artikel der Kollektion H.E. by Mango in den MANGO Shops, die diese Kollektion anbieten und sich in dem Land befinden, in dem der Einkauf getätigt wurde, umzutauschen oder zurückzugeben. Der Umtausch bzw. die Rückgabe kann auch auf dem Postweg an die folgende Anschrift erfolgen:


c/o MANGO On Line, S.A. - Return Department
ERKA
MOTORSTRASSE, 8
D-70499 STUTTGART
Germany


H.E. by MANGO ist in den folgenden Shops erhältlich.


Registraturverfahren

Um bei Mango einzukaufen müssen Sie sich nicht anmelden. Allerdings werden die von Ihnen bereitgestellten Daten in der Datenbank von Mango.com gespeichert, um so den Auftrag bearbeiten zu können und bei Ihren zukünftigen Einkäufen diese einfacher und schneller abwickeln zu können.

Bei der Registrierung kann jeder Nutzer beantragen, dass ihn das System automatisch wieder erkennt. Hierdurch wird dem Nutzer ermöglicht, den Einkaufsprozess zu beschleunigen sowie einen direkteren Zugang auf seine Daten zu erlangen, da er sich nicht mehr identifizieren muss, um auf seine persönlichen Daten zuzugreifen. Diese automatische wieder Erkennung aktiviert sich durch cookies. Hat der Nutzer das System angewiesen, ihn automatisch wieder zu erkennen, so fragt Mango.com den Nutzer nur dann nach seiner Identität, wenn er auf Mango.com von einem anderen PC als von seinem üblichen Rechner zugreift oder wenn er seine Tempo-Dateien im Internet gelöscht hat (cache bzw. cookies ).

Auf Wunsch können Sie auch per Post oder per E-Mail Informationen und Publikationen über MANGO-MNG beziehen.


Datensicherheit und Vertraulichkeit

Alle die durch die Kunden bei Mango.com bereitgestellten Informationen werden ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellungen, die Vereinfachung der Ortung und des Kaufs der Artikel von MANGO-MNG sowie zur Information der Kunden über neue Produkte, Sonderangebote und verschiedene, die Website oder MANGO-MNG im allgemeinen betreffende Neuigkeiten per E-Mail oder den Postweg benutzt.

Mango-On Line versichert, dass die von den Kunden eingereichten Daten weder an Dritte noch an Firmen weitergegeben werden, die nicht zur MANGO-Gruppe gehören. Es werden nur diejenigen Daten archiviert, die uns freiwillig zur Verfügung gestellt wurden. Diese Daten werden mit Hilfe eines SSL-Protokolls beim Server von Mango-On Line abgeholt und kodiert weitergeleitet, um die strenge Vertraulichkeit zu gewährleisten. Der Server erkennt automatisch: die PI-Adresse, Datum und Uhrzeit des Besuchs der Website sowie die jeweils heruntergeladenen Dateien.

Die eingegangenen persönlichen Daten werden nach dem Organgesetz 15/99 vom 13. Dezember zum Datenschutz und weiterer in Spanien gültiger gesetzlicher Regelungen behandelt. Die Nutzer dieser Website haben zu jedem Zeitpunkt Zugang zu den im Registraturformular angegebenen Daten und können diese sowohl berichtigen als auch löschen, schriftlich per E-Mail oder auch per Post an:

MANGO-On Line, S.A.
Dpto. Att. al Cliente
c/Mercaders 9-11, Pol. Ind. Riera de Caldes
08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (España)


COOKIE-RICHTLINIEN

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öffnungszeiten

Bei Mango.com können Sie Ihre Einkäufe 24 Stunden täglich an allen Tagen und das ganze Jahr über tätigen.


Standort des Servers von Mango-On Line. Zuständiges Recht und Gerichtsbarkeit.

Der Server dieser Website befindet sich in Spanien. Die vorliegenden Kaufbedingungen unterliegen der spanischen Gesetzgebung. Aus diesem Grunde werden die Einkäufe in der Niederlassung von Mango-On Line ausgeführt. Im Falle eines Rechtstreits zwischen den Vertragspartnern ist die Gerichtsbarkeit die im jeweiligen Falle zuständige.


Rücktrittsrech

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.


Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, an dem Tag den dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.


Das Widerrufsrecht gilt nicht für Unterwäsche, die mit einem Sicherheitssiegel versehen ist, welches nach dem Erhalt der Ware entfernt wurde.


Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns


MANGO-On Line, S.A.
Dpto. de Atención al Cliente
Calle Mercaders 9-11
Pol. Ind. Riera de Caldes
C.P. 08184 Palau-Solità i Plegamans
Barcelona (EspaÑa)
Tel.: 0180 100 39 34 (Festnetzpreis 3,9 Cent pro Minute, höchstens 42 Cent pro Minute aus Mobilfunknetzen)

E-mail: customer.service@mango.com


über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Folgen des Widerrufs


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.


Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


Für die Rücksendung der Versandartikel können Sie die folgenden Leistungen von MANGO-On Line, S.A. in Anspruch nehmen: Kostenfreie Rückgabe im Geschäft, Gratis-Abholservice an Ihrer Wohnadresse sowie die kostenlose Rücksendung über die DHL Packstation.


Informieren Sie sich bitte unter Umtausch bzw. Rückgaben ???desist_cont_000_015c???