客服
常见问题
联系方式
服装搜索
注册
如何购买
发货
退货/换货
尺寸
芒果会员卡
店铺
如何呵护您的衣物
法律合同

购买条款


MANGO为你提供在线购物服务,使用你的电脑,轻松购物,你还可以享受一切优惠,礼品和特殊折扣。

请仔细阅读本网站的购买条款。您对本网站的使用意味着您已经理解并同意这��条款。如果您有任何疑问,请咨询我们的 客户服务部。

本网站上显示的以下商品销售条款由上海艾默尔服装销售有限公司规定(上海市浦东新区合庆镇东胜路229号合庆物流园E3号仓库1单元,邮编201201)。


网页内容经法律保护

本网站所有的插图、设计、图标、图形、照片、图片及本网站的任何其他元素为上海艾默尔服装销售有限公司专有财产。

本网站是为销售商标为MANGO或MNG的商品而设计的,任何复制、出版、转让、修改或转发本网站内容(包括软件)的行为将承法律责任。


联系方式

我们的商品送货务只适用于中国大陆。西藏、青海、香港、澳门、台湾和海外地区除外。


我们的保证

本网站所陈列的商品均属于MANGO公司商品系列,与MANGO实体店铺所销售的商品拥有完全相同的质量及保证。

在每个商品上您会发现以下信息:


商品名称

商品图片

衣服的流行趋势和款式

现有尺寸及颜色*

成分

洗涤说明

价格


*芒果服饰(中国)有限公司尽量使其展示的服装颜色接近实物,但是,在屏幕上显示的颜色会根据显示器品牌及设置的区别而有所不同,芒果服饰(中国)有限公司无法保证您在自己屏幕上看到的颜色和真实的颜色完全相同。


特价优惠、促销或折扣的有效期截止至指定的日期或者售完为止。


购物步骤

择要购买的物品,点击图标将其添加到您的购物篮里。

您的购物篮将包含选定商品的名称、尺寸、颜色及价格(含税)。注意:服装的价格不包含运费,运费视目的地远近而定。

请在订单表格里填写完整的个人信息,此信息将被发送至我们的数据库里,以便完成您的订单,同 时方便您在MANGO.COM再次进行购物。您可以登录您的账户查看订单详情。请提供正确的个人资料,以防在配送过程中出现混淆或产生意外。如果您愿意, 您可通过电子邮件或平邮的方式收到来自MANGO的资讯。

在您的订单被提交以前,您会收到一个商品明细包括:商品总价(含税及邮资)及运费详情。要确认订单,请点击“确认购买”按钮。

使用通过支付宝或直接通过中国主要银行支付,另外,在中国部分城市也提供货到付款服务。不接受其他付款方式。

当交易确认后,订单号将上传至网站并在任何时候都可以进行跟踪查询。

订单说明与个人信息将通过电子邮件发送给您,如未收到邮件可能是网络问题,或者是邮件地址拼写错误。如遇到此情况下,请与 客服部联系。

如果订单发送时,我们的仓库发现您所购商品已无库存,我们将尝试搜寻此商品,如果缺货或无法找到,将立即告之顾客并向其退款。


货币、税收及发票

网页上所有的价格都是人民币含税价。

根据现行法律,芒果服饰(中国)有限公司必须为发货至中国的每笔订单收取增值税。一旦您完成订单并在付款前,您将收到 一个已购商品的明细及总价(含税及邮资)。

如您需要发票,请与我们的客服人员联系。我们可以为需要发票的顾客开具增值税普通发票。一张订单对应一张发票,发票金额不能高于订单金额。发票金额包括顾实付商品金额和配送金额。发票抬头为写个人或公司名称。发票内容为服装或饰品。如您收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与客服中心联系确认后,将原发票退回Mango才予以重开。


付款方式和网上交易安全

芒果服饰(中国)有限公司只接受支付宝或直接通过中国主要银行付款方式。我们也在中国部分城市提供货到付款服务。

为了保证支付系统的安全性,芒果服饰(中国)有限公司使用支付宝安全支付系统,通过支付宝,付款细节将被以加密的方式(SSL协议)传输至相关的金融中心。

作为支付系统的额外安全措施,并防止互联网欺诈,芒果服饰(中国)有限公司有权对对顾客提供的资料进行检验,并有权采取任何措施(包括取消订单),以确保发货商品与订单描述一致。


购买限制

芒果服饰(中国)有限公司严禁私自转卖已购商品,顾客不可一次性购买超过13,900元或40件以上的商品。如有大额购买需求的顾客须和MANGO 客服部联系,由他告知您购买的方式和途径。


配送信息

在MANGO.COM购买的商品将由IDS快递公司配送,并根据不同地区在一到四个工作日内到货,见下表:

配送范围

运费

配送时间

上海,浙江,江苏

5 元

1天到货

安徽

5 元

2天到货

北京,天津,广东,福建,河北,湖北,湖南,江西,山东,陕西,河南

10 元

3天到货

辽宁,甘肃,贵州,海南,黑龙江,吉林,四川,云南,重庆,广西,山西

12 元

3天到货

新疆,内蒙古自治区,宁夏回族自治区

15 元

4天到货

请注意,此到货时间从货物确认发出之后算起。之前可能会有1至2天的备货期。

为防止意外(地址错误或无法联系到收货人),请务必正确填写相应的表格,并提供一个联系电话。

在MANGO.COM您可以跟踪订单,您可以随时查看您所购买的商品去向直至收货。

邮资费用根据收货地址的远近来计算。在您点击“确认购买”按钮及输入信用卡或银行卡号前,一旦您输入收货地址,具体邮费会根据购物篮里每件物品计算得出并呈现在订单上。

无法提供平邮及送至军队基地。

运费可能随时被修改,恕不另行通知。修改后将在网站帮助选项及网站须知中公布。在此情况下,修改后的运费将在订单生成时显示。


更换和退款

如果您对收到的商品不满意,在商品没有使用或损坏的情况下,可以在自收货之日起30天内将其退还至芒果服饰(中国)有限公司。但在商品损坏,使用过或缺少原始包装的情况下芒果服饰(中国)有限公司不接受退换货,除非该损坏是由商品缺陷造成。

很抱歉,出于卫生原因考虑,泳装及珠宝不接受退货或更换,除非商品本身有缺陷。

我们只接受对同款商和大小进行更换。如果您要更换成其他款式,需将商品退回并重新选购。

所有商品都随货附上一张退/换货表格。当您需要退/换货时,请务必填写完整此表格并随所退换商品一同寄回。

同时,如果您收到了发票,也请将发票和退货一并寄出。

商品可以在中国的任何一家实体店(除了机场商店和百货商店)或通过邮寄方式退还(我们建议使用挂号信)至:


MANGO Garments and Accessory (China) Company Limited
MANGO.COM Return and Replacement Department
229 Dongsheng Road, Heqing Town, Pudong New Area, Shanghai
Unit 1, E3 Warehouse, Heqing Logistics Park
201201


直接向中国的实体店更换和退款

所有在网上购买的商品均是MANGO-MNG实体店所出售的服饰系列的一部分。因此MANGO网上购物向您提供了一种新的服务方式 (根据实体点内的存货), 让您可以在MANGO-MNG实体店中就相同的物品更换不同的尺寸。

在MANGO实体店中,您将收到一张能够证明此次的退货的凭证,芒果服饰(中国)有限公司也将得到信息,我们将以购买使用的相同方式为您退款。

即将退款或退货的物品必须是原始包装,并附上一张正确且完整的退货表。


通过邮寄更换和退货

商品尺寸的更换或退货可以通过普通邮递方式进行(我们建议以挂号信的方式进行邮递)。

所退商品必须是原始包装并包括填写完整的退/换货表格,一旦收到退还商品并确认符合以上要求时,芒果服饰(中国)有限公司将会根据顾客要求的尺寸重新发货或通过银行将退款退进顾客账户。

我们不接受以运费到付方式退回的包裹,任何因退换货而产生的费用应先由顾客自行承担。

如果客户提出换货要求,且要求更换的服饰已经断货,我们将自动进行退款。


货到付款的订单

如需退货或退换服饰,您必须给MANGO提供一个银行账号,以便退还相应金额。该银行账户必须属于订单发票签发国。


注册用户

您可以选择成为注册用户在MANGO.COM购物。所有的信息资料都将被保存在MANGO.COM的数据库中以便更方便和快捷的处理您的下次订单。

注册时,所有的用户都可以要求系统对他们进行自动识别,这将加快用户的购买进程,并可直接快速访问个人资料。自动识别是使用cookie进行的,如果在已使用自识别的情况下,用户从其他电脑登录或者删除Internet临时文件夹(比如缓存或cookies)时,MANGO将要求用户进行身份验证。

作为一个注册用户,您将通过邮寄或电子邮件的方式收到MANGO资


安全和隐私

您提供给MANGO.COM的信息将只用来处理订单,以及为您发送最近产品信息,特价优惠及MANGO资讯。

芒果服饰(中国)有限公司保证顾客所提供的信息将不会被MANGO集团以外的第三方共享,用户信息将会以SSL保密协议的形式传送到芒果服饰(中国有限公司的服务器上以保证隐私,同时,服务器会自动识别IP地址、登入登出网站的时间,以及被下载的文件。

所有收集到的个人信息资料都将根据当地法律法规操作,您随时可以发送电子邮件或写信至以下地址访问、修改、或注销您向我们提交的信息资料:


芒果服饰(中国)有限公司
MANGO.COM客户服务部
上海市浦东新区合庆镇东胜路229号
合庆物流园E3号仓库1单元,
201201


COOKIES政策

我们的网站使用cookies(服务器可以下载到用户的计算机上的小型文本文件),目的是记录您的个人偏好,并为您提供更加个性化的服务。Cookies为我们提供的信息包括用户的网页浏览习惯,从而帮助我们发掘潜在的联系。


我们使用的cookies有4种:


技术cookies

这些cookies帮助您浏览我们的网站,并使用诸如购物篮或愿望清单之类的特色。


分析用cookies

我们使用Google分析cookies,从而计算用户访问我们网站的次数。同时,这些cookies还帮助我们分析用户浏览我们网站的方式习惯。这些信息让我们不断提升服务质量,优化您的购物体验。更多详情,请查阅Google Analytics隐私条款页面:http://www.google.com/intl/es/analytics/privacyoverview.html


个人化cookies

当您浏览网页或网上购物时,该网站将记录您的个人偏好(例如,您的位置或语言)。由于这些cookies的使用,我们能够为您提供一个更加简洁,方便和个性化的浏览体验。

广告 cookies

这些cookies被用于刊登与用户有关的广告。同时,它们还限制每一位用户看到广告的次数,帮助我们了解我们广告的有效性。

如果您浏览我们的网页,就表明您已经同意我们下载这些cookies到您的设备上,并且,同意我们在您将来访问我们网站的时候提取信息。

一些cookies是由第三方使用的(例如,Google),并为我们提供相关数据,让我们了解广告的有效性。在任何情况下,都不会采集个人信息。Cookies的有效期最多2年。

如果您想删除或废除您计算机上的cookies,请点击您浏览器中的帮助选项。您将找到存放cookies的文件夹,并了解如何删除这些文件。更多详情,请访问: www.aboutcookies.org.

请注意,如果您删除或废除我们的cookies,或将来的cookies,您将无法访问部分页面,并且不能使用部分的功能。

购物时间表

MANGO.COM全年无休,您可以随时随地24小时购物。


法律及司法管辖

以上条款将遵守中华人民共和国法律。芒果服饰(中国)有限公司的销售行为也将遵守当地法律。如双方对本合同内容有争议,将根据当地法律审理。